- Digitaaliset rokotepassit luovat edelleen otsikoita maailmanlaajuisesti
- 78% kyselyyn vastanneista odottaa tekniikan muuttavan tapaa, jolla he tekevät työnsä seuraavien kolmen vuoden aikana
- COVID-19 on tuonut kohteille lisää mahdollisuuksia rakentaa ja miettiä uudelleen matkailupolitiikkaansa
Älykkäät kaupungit auttavat vierailukokemusta, lieventävät ylimatkailun vaikutuksia ja johtavat kestävämpään hallintaan. Digitaaliset rokotepassit luovat jatkuvasti otsikoita maailmanlaajuisesti, ja niiden on tarkoitus varmistaa pandemian jälkeisen kansainvälisen matkustamisen turvallinen elpyminen. Tämä konsepti avaa tietä lähemmälle tulevaisuuden teknologian ja matkailun väliselle suhteelle, ja älykaupungeilla on epäilemättä keskeinen rooli.
Viimeaikaisen tutkimuksen mukaan 78% vastaajista odottaa tekniikan muuttavan tapaa, jolla he tekevät työnsä seuraavien kolmen vuoden aikana. Se vaikuttaa myös ihmisten tapaan matkustaa ja heidän kokemuksiinsa nähtävyyksissä tai kohteissa.
Covid-19 on tuonut kohteille lisää mahdollisuuksia rakentaa ja miettiä uudelleen matkailupolitiikkaansa kohti kestävämpää tulevaisuutta. Monet matkakohteiden hallintaorganisaatiot (DMO) ovat arvioineet matkailun lähdemarkkinoitaan ja pyrkineet mukauttamaan imagoaan houkuttelemaan enemmän "sivistyneitä turisteja" pandemian jälkeen. Toiset ovat kuitenkin työskennelleet "älykäs konsepti" varmistaakseen saumattoman kävijäkokemuksen pandemian jälkeen ja seuraavat matkailua tarkemmin kapasiteetinhallinnan avulla kohti vastuullisempaa matkailumallia.
Vaikka älykäs kaupunki -konsepti on aiemmin mainittu usein, todellisuus on vain muutama määränpää, joka pyrkii aktiivisesti siihen. Monet DMO: t olivat käyrän pandemian takana. Yritysten keskittyessä entistä voimakkaammin teknologian sisällyttämiseen vierailijakokemuksen parantamiseen kosketuksettomien ja 'kontaktittomien' palveluiden välityksellä älykkäiden sovellusten sitoutumisen rinnalla, DMO: lla on selvästi suurempi vaikutusvalta tietojen hyödyntämiseen tulevassa hallinnassa.
Sekä Singapore että Venetsia ovat erinomaisia esimerkkejä kohteista, jotka puolustavat älykkään tekniikan etuja. Singaporelle on jatkuvasti annettu "maailman älykkäimmän kaupungin" titteli IMD: n älykaupunkien indeksissä, ja Venetsia on nopeuttanut kehitystään esineiden internetin (IoT) ja kapasiteetin hallinnan avulla, jotta pandemian jälkeen voidaan rakentaa vastuullisemmin.
Kun yritykset sopeutuvat kuluttajien mieltymyksiin pandemian jälkeen, tämä tarjoaa DMO: lle uuden mahdollisuuden tehdä yhteistyötä paikallisten sidosryhmien kanssa rakentaakseen vastuullisempaa matkailupolitiikkaa pandemian jälkeen.
Tiedetään, että sidosryhmien sitoutuminen on kriittinen tekijä matkailukohteen menestyksessä. Pelkästään teknologiset ja älykkäät ratkaisut ovat edelleen tärkeitä tulevaisuuden matkailussa, mutta tekniikan ja yhteistyön yhdistelmä ovat kaksi tärkeintä tekijää, jotka johtavat vastuullisempaan matkailuun pandemian jälkeisessä ympäristössä.