24/7 eTV BreakingNewsShow : Napsauta äänenvoimakkuuspainiketta (videonäytön vasemmassa alakulmassa)
Uutiset

Lentävät hovimestarit käyvät läpi Savoy-mestarikursseja

Buthelr
Buthelr
Kirjoittanut toimittaja

Etihad Airwaysin matkustamomiehistön eliittiryhmästä on tarkoitus tulla ilmailun maailman ensimmäisiä lentäjiä, jotka ovat suorittaneet räätälöidyn kolmen viikon koulutuskurssin Lontoossa.

Tulosta ystävällinen, PDF ja sähköposti

Etihad Airwaysin matkustamomiehistön eliittiryhmästä on tarkoitus tulla ilmailun maailman ensimmäisiä lentäjiä, jotka ovat suorittaneet räätälöidyn kolmen viikon koulutuskurssin Lontoossa.

Valittu 13 miehen ja naisen tiimi - kaikki lentoyhtiön kotona Abu Dhabissa - osoittivat erinomaisia ​​vieraanvaraisuustaitojaan maailmankuulun Savoy-hotellin harjoittelun aikana.

Hotellin päällikkö Sean Davorenin järjestämissä mestarikursseissa keskityttiin etikettiin ja pöytäkirjaan, pysäköintipalveluihin ja concierge-palveluihin matkustamomiehistön nykyisen korkean tason asiakaspalvelukokemuksen parantamiseksi.

Maailman ensimmäisen lentävän hovimestarin rooli on huolehtia VIP-asiakkaista, jotka on varattu Etihad Airwaysin uraauurtavassa kolmen huoneen mökissä The Residence by Etihad, jossa on olohuone, oma suihkuhuone ja kahden hengen makuuhuone.

Residence nousee ilmaan joulukuussa lentoyhtiön ensimmäisellä Airbus A380 -koneella. A380 otetaan käyttöön Etihad Airwaysin premium-reitillä Abu Dhabi - Lontoo Heathrow.

Äskettäin pätevät lentävät hovimestarit, jotka kaikki työskentelevät tällä hetkellä lennon kokkeina tai ruoka- ja juomapäälliköinä Etihad Airwaysin kaukoliikennelentokoneella, saivat erityiskoulutuksen Lontoon yliopiston vieraanvaraisuuden ja matkailun korkeakoulussa Länsi-yliopistossa. Lontoossa sekä työharjoittelu Savoy-hotellissa.

Etihad Airwaysin johto valitsi Savoyn ensisijaiseksi paikaksi räätälöityyn koulutukseen, koska hotelli perusti ensimmäisenä maailmassa oman akatemiansa ammattitaitoisten hovimestarien opettamiseksi.

Aubrey Tiedt, Etihad Airwaysin varatoimitusjohtaja Guest Services, sanoi: "Olen erittäin ylpeä joukkueen saavutuksista, ja he kaikki pätevöivät lentävillä väreillä tulemaan maailman ensimmäisiksi hovimestareiksi taivaalla. He ovat todella innostuneita eivätkä voi odottaa nousevansa A380-koneisiin ja soveltamaan kaikkea oppimaansa.

"Etihad Airways pyrkii olemaan paras kaikessa, mitä aiomme tehdä, ja lentävät hovimestarit tarjoavat palvelutasoa, jota kukaan matkustaja ei ole koskaan kokenut kaupallisessa ilmailussa."

Savoy's Head Butler Sean Davoren sanoi: "Etihad Airwaysin harjoittelijoilla on ollut ehdoton ilo työskennellä, ja heillä kaikilla on nyt tarvittavat taidot tarjota korkeinta vieraanvaraisuutta lentoyhtiön premium-asiakkaille sekoittamalla perinteinen englantilainen hovimestari 21-luvun henkilökohtaisen avustajan tehokkuudella. "

Ensimmäinen Etihad Airways A380 -liikenne lentää Arabiemiirikuntien pääkaupungista Lontoon Heathrow'n lentokentälle lauantaina 27. joulukuuta. Lentoyhtiö saa vuonna 2015 vielä kolme superjumbokonetta, ja uudet koneet lentävät Abu Dhabista Lontooseen ja Abu Dhabista Sydneyyn. New York seuraa A380: n seuraavana kohteena.

13 lentävää hovimestaria tulee seuraavista maista: Bulgaria, Saksa, Unkari, Italia, Jordania, Meksiko, Romania, Slovakia, Etelä-Afrikka, Tunisia ja kolme Yhdistyneestä kuningaskunnasta.

Tulosta ystävällinen, PDF ja sähköposti

Kirjailijasta

toimittaja

Päätoimittaja on Linda Hohnholz.