Porter Airlines kiusaa matkustajia pidätysuhkauksella

porter-ilma
porter-ilma
Linda Hohnholzin avatar
Kirjoittanut Linda Hohnholz

Porter Airlines kiusaa matkustajia pidätysuhkauksella

Älypuhelinten ja sosiaalisen median nykyaikana et vain kiusaa ihmisiä tai uhkaile tietämättä, että sinusta voi tulla välitön virussensaatio.

Mutta juuri näin alueellinen lentoyhtiö Porter Airlines teki, kun se uhkasi matkustajia pidätyksellä, koska se oli tallentanut agenttinsa, joka selitti myöhästymisestä Boston Loganin kansainvälisellä lentokentällä. Porter-agentti käski ihmisiä, jotka nauhoittivat puhelimillaan, poistamaan videot ja todistamaan, että ne on poistettu heidän roskakoristaan, tai heidät pidätetään.

Agentti totesi, että turvallisuussääntöjen mukaan nauhoittaminen lentokentällä ei ollut sallittua, mutta Massachusettsin satamaviranomainen (MPA) sanoi, ettei tällaista lakia tai politiikkaa ole. Boston Logan ei salli kuvaamista suojatuilla lentokentän alueilla ja turvatarkastuksissa, ja Porterin mukaan mukana oleva tiimin jäsen ymmärsi väärin siitä, missä tämä suojattu alue oli.

Matkustajat istuivat Torontoon suuntautuneen koneen asfaltilla noin kaksi tuntia, ennen kuin heille kerrottiin, että lento oli peruttava, koska tavaratilan salpa ei sulkeudu. Sitten heidät määrättiin poistumaan lentokoneesta ja siirtymään terminaalirakennukseen.

Porterin tiedottajan mukaan yksi lentokoneen ovista jäätyi, eikä sitä voitu korjata ennen kuin miehistö olisi ylittänyt työpäivämääränsä. Lentoyhtiöt eivät yleensä ole velvollisia korvaamaan matkustajille sään aiheuttamia viivästyksiä tai mekaanisia ongelmia.

Toronton asukas Kira Wegler sanoi, että miehistö selitti näiden kahden tunnin jälkeen, että he eivät voi enää lentää tai he "muuttuisivat kurpitsoiksi". Lentoyhtiö kuitenkin ilmoitti myöhemmin, että lento peruttiin ankaran talvisään vuoksi.

Terminaalissa matkustajille ilmoitettiin PA-järjestelmän toimintahäiriöstä, joten he joutuivat saamaan tiedot yksilöllisesti ja suoraan Porterin henkilökunnalta. Silloin ihmiset alkoivat nauhoittaa, ja silloin Porter-agentit tulivat ulos pöydän takaa ja alkoivat uhkailla matkustajia poistamaan heidän videonsa tai he "aivoivat meidät pidättämään".

Weglerin mukaan useimmat matkustajat suostuivat poistamaan videonsa, mutta hän päätti pitää osan puhelimellaan. Porterin tiedottaja Brad Cicero kertoi Newsweekille, että ei ole harvinaista, että henkilökunta pyytää videon ja kuvien poistamista ja että "ei ollut suoraa lausuntoa siitä, että matkustajia pidätettäisiin".

Kesti kolme päivää ennen kuin matkustajat siirrettiin toiselle Torontoon suuntautuvalle Porter-lennolle. Lentoyhtiö tarjosi hotellimajoituksen ja osan ateriakuluista kolmen päivän myöhästymisen aikana.

Katso YouTubessa Global Newsin kautta tarjottu video:

Porter Airlinesin pääkonttori sijaitsee Billy Bishop Toronto Cityn lentokentällä Toronton saarilla Torontossa, Ontariossa, Kanadassa.

Kirjailijasta

Linda Hohnholzin avatar

Linda Hohnholz

Sivuston päätoimittaja eTurboNews eTN:n päämajassa.

8 Kommentit
uusimmat
Vanhin
Sisäiset palautteet
Näytä kaikki kommentit
Jakaa...