24/7 eTV BreakingNewsShow : Napsauta äänenvoimakkuuspainiketta (videonäytön vasemmassa alakulmassa)
Andorran uutiset Yhdistysten uutiset Kansainvälisiä uutisia Breaking Travel Uutiset Liikematka Kokous teollisuusuutisia kokoukset Uutiset Ihmiset Urheilu matkailu Matkakohteen päivitys Travel Wire -uutiset Trendit nyt

UNWTO: Lumi- ja vuoristomatkailulla on haaste sopeutua muutoksiin

0a1a1-40
0a1a1-40
Kirjoittanut Päätoimittaja

Kymmenes lumi- ja vuoristomatkailun maailmankongressi (Andorra, 10.-21. Maaliskuuta 23) korosti tarvetta mukauttaa matkailumajoitus nykypäivän asiakkaiden odotuksiin ja parantaa matkailijoiden kokemusten laatua tunnistamalla samalla tiedonhallinta ja vieraanvaraisuuskulttuuri avaimina menestykseen.

Tämä ruhtinaskunnan seitsemän kunnan, Andorran hallituksen ja Maailman matkailujärjestön (UNWTO) yhdessä järjestämä kongressi on pysyvä foorumi vuoropuhelun keskustelulle matkailun kehittämisestä ja kestävyydestä vuoristoalueilla.

Kongressin kymmenenteen painokseen osallistui yli 400 osallistujaa, mukaan lukien noin kolmekymmentä puhujaa yli 16 maasta sekä asiantuntijoita Espanjasta, Yhdysvalloista, Suomesta, Ranskasta, Kreikasta, Japanista, Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja Sveitsistä.

Kongressin päättyessä UNWTO: n pääsihteeri Zurab Pololikashvili korosti vuoristoalueiden merkitystä vastauksena matkailijoiden muuttuviin vaatimuksiin ja kattamaan myös alueet, jotka vaihtelevat tarpeesta rakentaa infrastruktuuria ja kestäviä majoitusvaihtoehtoja, ammatillista koulutusta sekä kausiluonteisuuden torjuntaa ja resurssien optimointia ”.

Kolmen päivän keskustelujen päätteeksi asiantuntijat korostivat näkökohtia, joiden tulisi merkitä etenemissuunnitelmaa, jota noudatetaan tällä kansainvälisen matkailun segmentillä:

• Matkailuala tuli kriisistä ja saavutti ennätysmäärän turisteja ja majoitusmahdollisuuksia ja ryhtyy tarvittaviin toimiin vastaamaan yhä vaativampaan ja kokeneempaan asiakasprofiiliin.

• Digitalisaatio ja globalisaatio ovat luoneet matkailijoille tapoja ja odotuksia, jotka poikkeavat tavallisten kävijöiden tavoista ja odotuksista, joten tuotteet on mukautettava kysynnän muuttuviin odotuksiin.

• Joitakin tarjonnan puolia on edelleen parannettava, pitäen mielessä, että vierailijan kokemuksen laadun tulisi olla tämän kehityksen keskeinen akseli.

• Mahdollisuus tarjota hotelleja, laskettelurinteitä ja matkailupalveluja, jotka tyydyttävät turisteja, on vain yksi näkökohdista, jotka takaavat vuoristokohteen menestyksen. Mutta siihen liittyy muita tekijöitä, kuten tietämyksen hallinta, palvelujen laatu ja vieraanvaraisuuden kulttuuri.

• Yliopistokoulutus ja kokemukset soveltuvat matkailutoimintaan, ja tältä osin vuoristoalueiden havainnointi ja tutkimukset ovat auttaneet kehittämään kestäviä ympäristöjä.

• Uusien digitaalisten alustojen on tarjottava turvallisuutta ja luottamusta sekä omistajille että vieraille. Majoitussääntöjen alalla Andorra esitteli uuden lainsäädäntönsä ja korosti viisi tavoitettaan: vastata uuteen asiakaskäyttäytymiseen, parantaa majoitusryhmien tasa-arvoa, vähentää luvattomia toimintoja ja helpottaa laittoman majoituksen sääntelyä sekä parantaa kävijöiden laatua ja turvallisuutta . Lisäksi Andorra on ottanut käyttöön online-maineen ensimmäistä kertaa uutena kriteerinä majoituksen luokittelussa.

Tulosta ystävällinen, PDF ja sähköposti

Kirjailijasta

Päätoimittaja

Toimeksiannon päätoimittaja on OlegSziakov