Cebu Tyynenmeren alue (CEB), Filippiinien suurin lentoliikenteen harjoittaja, jatkaa joustavien vaihtoehtojensa voimassaoloa matkustaville matkustajille 31. maaliskuuta 2021 asti. Näitä vaihtoehtoja ovat rajoittamaton kirjaaminen ja kahden vuoden ajan voimassa oleva matkarahasto.
”Jatkamme toimintaympäristön seuraamista ja kuuntelemme matkustajamme huolenaiheita. Kotimaan matkailun uudelleen avaaminen kannustaa meitä ja teemme osamme sen varmistamiseksi, että matkustajamme voivat matkustaa mielenrauhalla. Ymmärrämme, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin luottamus lentomatkustamiseen palautuu, minkä vuoksi olemme päättäneet jatkaa joustavia varausvaihtoehtoja vuoteen 2021 ensimmäiseen neljännekseen asti ”, Cebu Pacificin markkinoinnin ja asiakaskokemuksen johtaja Candice Iyog kertoo. .
Rajoittamaton lentojen uudelleenvaraus ja kahden vuoden matkarahaston voimassaolo
Matkustajat, jotka matkustavat 31. maaliskuuta 2021 asti, voivat varata lentonsa uudelleen niin monta kertaa kuin haluavat, tai sijoittaa lipun kokonaishinnan kahden (2) vuoden ajan voimassa olevaan matkarahastoon ilman, että uudelleenvaraus- ja peruutusmaksut vapautetaan. Lentojen varaamiseen voidaan soveltaa minimaalista hintaeroa.
Kaksivuotista matkarahastoa voidaan käyttää uusien lentojen varaamiseen, mutta myös lisäosien, kuten matkatavaroiden, ensisijaisten paikkojen, ennalta tilattujen aterioiden, hygieniapakkausten ja matkavakuutusten, ostamiseen.
Vaihtoehdot matkustajille, joilla on peruutettu lento
Peruutettujen lentojen käyttäjillä on edelleen seuraavat vaihtoehdot: Matkarahasto voimassa kaksi vuotta; Rajoittamaton uudelleenvaraus - sekä uudelleenvarausmaksusta että hintaerosta luovutaan, jos uusi matkapäivä on 90 päivän sisällä alkuperäisestä lähtöpäivästä; tai täysi hyvitys.
Matkustajat voivat hallita varauksiaan kätevästi verkossa ja valita haluamansa vaihtoehdon Cebun Tyynenmeren verkkosivustolta: bit.ly/CEBmanageflight. He voivat yksinkertaisesti kirjautua sisään tarvittaessa Getgo-tilillään tai syöttää varausviitteen, jotta he voivat tehdä varauksen verkossa ja tehdä tarvittavat muutokset helposti. Varauksia voi muuttaa enintään kaksi (2) tuntia ennen lentoa.
Matkustajat voivat myös helposti päivittää yhteystietonsa, osoitteensa ja korjata väärin kirjoitetut nimet, kansallisuuden, syntymäpäivät ja tervehdyksen saman portaalin kautta. Niiden, jotka ovat varanneet CEB-lentonsa matkatoimistojen kautta, on koordinoitava pyynnöt edustajiensa kautta.
"Jatkamme palvelujemme parantamista tarjotaksemme saumattoman ja vaivaton kokemus kaikille. Nopeutamme digitalisaatioprosessiamme turvallisten ja kontaktittomien prosessien mukaisesti tämän uuden normaalin mukaisesti, joten olemme kaikki varmoja matkustamisesta uudelleen ", lisäsi Iyog. Airlineratings.com on antanut CEB: lle 7/7 tähteä COVID-19-vaatimustenmukaisuuden vuoksi, kun se jatkaa monikerroksisen lähestymistavan toteuttamista turvallisuuden alalla maailmanlaajuisten ilmailunormien mukaisesti.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Passengers traveling until March 31, 2021 may rebook their flights as many times as they want or put the full cost of their ticket into a Travel Fund valid for two (2) years, with rebooking and cancellation fees waived.
- They can simply log in using their Getgo account, if applicable, or enter the Booking Reference to access the booking online to easily make desired changes.
- We are encouraged by the reopening of domestic tourism and we will do our part in ensuring that our passengers can travel with peace of mind.
