Intian hotelliketju: Hotelli- ja ravintolayhdistysten liitto väittää virheelliseksi

Oyo
Oyo
Linda Hohnholzin avatar
Kirjoittanut Linda Hohnholz

Intian hotelliketju OYO katsoo, että Intian hotelli- ja ravintolayhdistysten liiton (FHRAI) väitteet ovat pätemättömiä.

Intian hotelliketju OYO katsoo, että Intian hotelli- ja ravintolayhdistysten liiton (FHRAI) väitteet ovat pätemättömiä. Hotelliketju hylkää FHRAI: n suositukset, joiden mukaan organisaatio on harhaanjohtava.

Vaikka OYO jatkaa yhteydenpitoa FHRAI: n ja sen omaisuuden omistajien kanssa henkilökohtaisesti, ongelmien ratkaisemiseksi, jos sellaisia ​​on, yritys tuomitsee jyrkästi tiettyjen organisaatioiden väärät vaatimukset väittäen, että ne eivät ole kuluttajien edun mukaisia. omaisuuden omistajat. OYO: n tiedottaja, joka päätti pysyä nimettömänä, totesi:

”Nykyään OYO Hotels and Homes, täysimittainen hotelliketju, kuten monet muutkin, ylläpitää tuhansia franchising- ja vuokrattuja hotelleja Intiassa ja isännöi miljoonia vieraita ympäri maailmaa. Yhä useammat ihmiset valitsevat OYOn joka vuosi kuin mikään muu hotelliketju maassa, ja tämä johtuu siitä, että keskitymme korkealaatuisten asiakaskokemusten tarjoamiseen. Meillä on etuoikeus tehdä yhteistyötä omaisuuden omistajien ja itsenäisten hotellien kanssa eri puolilla maata ja maailmanlaajuisesti, jotta voimme varmistaa paljon korkeamman vuokrausasteen, mikä johtaa parempaan taloudelliseen tuottoon kaikista heidän ansaitsemistaan ​​investoinneista. Keskimäärin 75% OYO: hon liittyvistä hotellien omistajista on nähnyt 20-30%: n käyttöasteen kasvun kolmen ensimmäisen toimintakuukauden aikana OYO-merkkituotteena.

"Olemme tietoisia FHRAI: n suosituksista ja uskomme, että ne ovat harhaanjohtavia ja väärin sijoitettuja ja perustuvat pienten ihmisryhmien (ei välttämättä OYO-hotelleihin liittyvien franchising-toimijoiden ja vuokralle antajien) virheellisiin väitteisiin, joilla on omat etunsa. Nämä vaatimukset eivät myöskään ole yhdenmukaisia ​​suurempien omaisuuden omistajien ryhmän franchising-sopimusten tai kiinteistöjen vuokraamisen kanssa OYO Hotelsin kanssa. Heidän kokoontumisensa ja kollektiivisen julkisen kuohunnan aikaansaaminen kohtuuttomien ja omien vaatimustensa täyttämiseksi eivät ole kuluttajien tai omaisuuden omistajien etujen mukaisia.

"Esimerkiksi tietyt elimet ovat virheellisesti väittäneet, että OYO perii korkean palkkion, haluamme vahvistaa, että franchising-palkkiosi eivät ole vain alan mukaisia, mutta se antaa meille myös mahdollisuuden luoda ja ylläpitää maailmanluokan jakelualustaa omaisuudenomistajiemme ja investoimme voimakkaasti omaisuuteen liittyvän infrastruktuurin parantamiseen. Huomaa myös, että emme ole koskaan veloittaneet yli 25%: n franchising-palkkioita, emmekä aio myöskään tulevaisuudessa, ellei investoimme kiinteistöön valtavaa määrää capexia, jolloin taas toimimme alan vakiokäytäntöjen puitteissa.

”Hallinnoimme kahden tähden ja kolmen tähden hotelleja, jotka yleensä toimivat markkinajohtoisilla REVPAR-malleilla, samalla tavalla kuin muut merkkituotteiden hotelliketjut, mutta säilytämme asiakkaillemme ihanteellisen ja kohtuullisen tuoton omaisuuden omistajillemme. Samoin kuin muut keskitason hotelliketjut, käytämme vuokra- ja franchising-omaisuuttamme noudattaen tarkasti sopimusehtoja.

"Huomaa myös, että OYO noudattaa kaikkia muita merkkituotteita edustavia hotelliketjuja tiukkoja vaatimustenmukaisuusmenettelyjä ja on täysin yhteensopiva Intiassa toimivana franchising-vuokralaisena tai vuokralaisena. Viimeiseksi voimme tarjota asiakkaillemme ennakoitavia ja kohtuuhintaisia ​​tariffeja, koska voimme vähentää toimintakustannuksia merkittävästi verrattuna perinteisiin hotelliyrityksiin tekniikan, ylivoimaisen kyvyn ja mittakaavan avulla. Jos OYO Hotels täyttäisi kohtuuttomat hinnankorotusvaatimukset, OYO Hotels on ensimmäinen edunsaaja, mutta kokemuksemme mukaan ymmärrämme, että tämä häiritsee markkinoiden dynamiikkaa ja aiheuttaa karhunpalvelua sekä asiakkaille että omaisuuden omistajille. Näiden vaatimusten täyttäminen ei vain tee luokasta kallista asiakkaille, sillä hinta nousee melkein 40%, vaan johtaa myös käyttöasteen laskuun ja vaikuttaa siten koko liiketoimintaan pitkällä aikavälillä.

"Samoin kuin lentoyhtiöt ja kyydinjakoyritykset, OYO on ottanut käyttöön dynaamisen hinnoittelun vieraanvaraisuusalalla luomaan tasavertaiset toimintaedellytykset myös itsenäiselle tai pienelle hotellimiehelle. Näiden tulevaisuuteen suuntautuvien liiketoimintakäytäntöjen käyttöönotto saattaa pitkällä aikavälillä vahingoittaa vieraanvaraisuutta, hotellimiehiä ja ennen kaikkea asiakkaita ja johtaa laadukkaan majoituksen saatavuuteen kohtuuhintaan.

”Tuomitsemme tämän voimakkaasti OYO: ssa ja pysymme sitoutuneina ylläpitämään markkinajohtajia RevPars-palveluja, jotka ovat hyödyllisiä omaisuuden omistajille ja kohtuuhintaisia ​​kuluttajille.

"Tämän sanottuamme olemme aktiivisesti tekemisissä OYO Hotels -yrityksiin liittyvien omaisuuden omistajien, franchising-edunsaajien ja vuokralle antajien kanssa yksi kerrallaan ymmärtääksemme heidän heidän huolenaiheensa ja ratkaistaksemme niitä sekä pyrkiessämme vahvistamaan edelleen suhdettamme heihin."

Kirjailijasta

Linda Hohnholzin avatar

Linda Hohnholz

Sivuston päätoimittaja eTurboNews eTN:n päämajassa.

Jakaa...