Marriott-johtaja ottaa vastaan ​​Havaijin matkailun: mikä on hänen visionsa?

Chris-Tatum
Chris-Tatum
Linda Hohnholzin avatar
Kirjoittanut Linda Hohnholz

HTA: n uuden toimitusjohtajan Chris Tatumin juuret ovat Havaijin matkailussa.

- Aloha Havaijin osavaltiolla on ollut haasteita matkailun suhteen vuonna 2018. Vuodesta tulivuori, joka levittää laavaa ja tuhkaa ja avaa halkeamia, jotka kiinnittivät kansallisten tiedotusvälineiden huomion, tulviin ja hurrikaaneihin ja jopa rotan keuhkomatosairauksiin. Ja se on vain tarinan luonteeltaan äiti.

Sitten olivat Havaijin matkailuviranomaisen (HTA) ihmisen tekemät haasteet negatiivisen valtiontarkastuksen muodossa, hallituksen lainsäätäjä hakkasi pois 13 miljoonaa dollaria matkailubudjetista ja seuraavat kolme parasta johtajaa eroivat tehtävistään.

Ensinnäkin tulivat yllättävät eroamiset silloiselta operatiiviselta johtajalta Randy Baldemorilta ja markkinointijohtajalta Leslie Danceilta. Tämän jälkeen HTA: n toimitusjohtaja George Szigeti erotettiin viranomaisen hallituksen ohjeiden mukaisesti.

HTA: n uudella toimitusjohtajalla Chris Tatumilla on hänen juuret Havaijin matkailussa, alkaen siitä, kun hän työskenteli Royal Hawaii -hotellissa lukionsa ollessa, sitten hänestä tuli Maui Marriottin assistenttinen taloudenhoitopäällikkö valmistuttuaan korkeakoulusta ja nousi riveissä viimeiseen aluejohtajan tehtäväänsä Marriott Resorts Hawaiilla, jonka hän virallisesti erosi viime perjantaista.

Uudessa tehtävässään hänen on käännyttävä Havaijin matkailuviranomaisen puoleen keskittymään määränpäähallintaan. Tatumin odotetaan osallistuvan tänään HTA: n hallituksen kokoukseen uuden HTA: n hallintojohtajan Keith Reganin sekä markkinointi- ja tuotekehitysjohtaja Karen Hughesin rinnalla. Vielä on muitakin HTA: n avoimia työpaikkoja, jotka on täytettävä, mutta toistaiseksi pääherho on asettanut jäädyttämisen, kunnes hän päättää, mitä virasto tarvitsee.

HTA pyrki kasvamaan saapuvien matkailijoiden joukossa ja onnistui 7 vuoden ajan edistämään näiden lukumäärien kasvua - lähes 10 miljoonaa. Mitä se ei tehnyt ja mistä osavaltion hallitus on kritisoinut sitä, eikö se suunnitellut etukäteen ja ottanut huomioon, mikä vaikutus sillä olisi myös resursseihin ja asukkaisiin. Lisää turisteja, kyllä, mutta entä enemmän hotellihuoneita?

Osittaisena vastauksena tähän kysymykseen Tatum tukee valtion lainsäätäjän pyrkimyksiä varmistaa, että loma-asunnot maksavat kohtuullisen osuutensa veroista. Hän uskoo myös, että lainsäätäjien on puututtava laittomien loma-asuntojen leviämiseen saarilla.

Ja sitten on sosiaalisia kysymyksiä, jotka haittaavat matkailukokemusta, joihin on puututtava, kuten kodittomuus ja rikollisuus. Toisaalta Havaijin kulttuurin ja sen on oltava etusijalla ja keskellä säilyttäen samalla luonnonvarat.

Myös korkealla Tatumin asialistalla on kansainvälinen lentokenttä Honolulussa. Hän sanoo, että lentokenttäviranomaisen käsite toimii hyvin muissa rannikkokaupungeissa, kuten Los Angelesissa ja San Franciscossa, ja haluaisi, että tämä viranomainen otettaisiin käyttöön Oahulle, ja lentoyhtiöt hyväksyvät sen. Hän haluaa myös, että HTA keskittyy jonkin verran ryhmämatkailumarkkinoihin, jotka tavallisesti tuovat vierailijoita, jotka viettävät enemmän lomalla.

Lopuksi, mutta ehkä ei viimeisenä, Tatum haluaa tuoda matkailijoille kokemuksia, joiden mielestä he tulevat tänne ja joita he eivät pääse mihinkään muuhun, nimittäin aloha tervehdys lentokentällä havaijilaisen musiikin ja hula-tanssijoiden kanssa. Ja edelleen hän aikoo työskennellä yhdessä maa- ja luonnonvaraministeriön kanssa luoda suurlähettiläsohjelma, joka pyrkii kouluttamaan ja edistämään saarten luonnon kauneutta.

Jos Chris Tatum onnistuu tavoitteissaan, kun hänen tulee lähteä Havaijin matkailuvirastosta, hän jättää mahtavat isot kengät täyttämään.

Kirjailijasta

Linda Hohnholzin avatar

Linda Hohnholz

Sivuston päätoimittaja eTurboNews eTN:n päämajassa.

Jakaa...