Automaattinen luonnos

Lue meidät | Kuuntele meitä | Katso meitä | Liity Live-tapahtumat | Poista mainokset käytöstä | Elää |

Napsauta kieltäsi kääntääksesi tämän artikkelin:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Uusi WTTC-raportti tunnistaa maailmanlaajuiset megatrendit matkailuun ja matkailuun 

wttc
wttc
avatar
Kirjoittanut toimittaja

Maailman matkailu- ja matkailuneuvoston uudessa raportissa yksilöidään matkustamisen ja matkailun mahdollisuudet ja riskit. 

Globaalien voimien lähestyessä luomaan ennennäkemättömän muutoksen kaikilla toimialoilla, matkailun ja matkailun tulevaisuuden muokkaavat yritykset ja kohteet, jotka tarjoavat ainutlaatuisia ja mielekkäitä kokemuksia, hyödyntävät verkkojen voimaa, tarjoavat henkilökohtaisen palvelun kestävän kehityksen mukaisille kuluttajille ja luotettava ja vastuullinen johtajuus.

Nämä ovat uuden raportin havainnot,World, Transformed: Megatrendit ja niiden vaikutukset matkailuun ja matkailuun, Tuottanut maailman matkailu- ja matkailuneuvosto (WTTC), joka edustaa maailmanlaajuista yksityistä matkailualaa, ja Bloomberg Media Group. Hyödyntämällä Bloomberg Media Groupin omaa älykkyyttä ja markkinoiden johtavaa analyysiä sekä WTTC: n teollisuuden näkökulmaa raportissa tarkastellaan, kuinka voimakkaat maailmanlaajuiset väestörakenteen, poliittiset, taloudelliset ja teknologiset voimat vaikuttavat matka- ja matkailumaisemaan, aiheuttaen erilaisia ​​odotuksia kuluttajien keskuudessa, velvoitteita yrityksille ja päättäjille, ja mahdollisuudet menestyä.

Matkailu on yksi nopeimmin kasvavista aloista, ja sen osuus maailman BKT: sta on yli 10%. Raportin mukaan kasvun ylläpitäminen ja teollisuusennusteiden, kuten vuoteen 8 mennessä ennustettujen 2037 miljardin lentomatkailijan, saavuttaminen edellyttää jatkuvaa innovaatiota ja keksintöä koko sektorilla. Johtajien on johdettava yrityksiä, jotka pystyvät kääntymään nopeasti vastauksena uusien asiakkaiden vaatimuksiin ja odotuksiin, seuraavaan tietokapasiteetin vallankumoukseen ja lisääntyneisiin liiketoimintariskeihin.

WTTC: n toimitusjohtaja Gloria Guevara kertoi raportin julkaisun yhteydessä FITUR-matkamessuilla Madridissa: "Elämme nopeasti kiihtyvien muutosten aikakaudella. Voimakkaat, globaalit voimat muuttavat perusteellisesti tapaa elää, työskennellä ja matkustaa nopeudella, jota emme ole koskaan ennen nähneet. Nämä yhdistyvät voimat - tai megatrendit - tarjoavat valtavia mahdollisuuksia niille, jotka tunnistavat ne ja mukauttavat strategioitaan. Haasteena on, että kohteet ja yritykset ottavat huomioon tämän muuttuvan globaalin maiseman mahdollisuudet ja huomisen kuluttajien odotukset. "

Raportissa todetaan erityisesti, että:

  • Kuluttajat siirtyvät yhä enemmän sosiaalisen valuutan kokemusten ulkopuolelle yhteisten kokemusten etsimiseen tarkoituksen, itsensä parantamisen ja vahvempien yhteyksien tarjoamiseksi.
  • Millennials ja Z-sukupolvi ovat vain vähän uskollisia työnantajille tai tuotemerkeille, ja ne luottavat todennäköisemmin henkilökohtaisiin verkostoihin kuin asiantuntijoihin.
  • Kuluttajat arvostavat tekniikkaa, mutta heillä on epämukavuutta yliautomaation suhteen, jolla pyritään korvaamaan asiakkaiden vuorovaikutus älykkäillä boteilla.
  • Kuluttajat haluavat, että yritykset, jotka luottavat heidän yksityisyyteensä, jakavat arvojaan ja tarjoavat aitoutta, saavat heidän kohdeltavan yksilöitä.
  • Matkailu- ja matkailuyritykset menestyvät vastaamalla eettisten kulutustrendien nousuun ja suojelemalla juuri niiden suosimia kohteita.

Madridin FITUR-matkamessuilla esittelevä Bloomberg Media Groupin kaupallinen johtaja Andrew Benett sanoi: "Kun nämä vaikutukset lähestyvät, matka- ja matkailualan organisaatioiden on tehtävä investointeja hyödyntääkseen uutta todellisuutta. Yritysten on lisättävä dramaattisesti ymmärrystään asiakkaista - nykyisistä ja tulevista - ja varmistettava, että ne säilyttävät kilpailuedun luomalla äänen globaalissa keskustelussa. "

Raportissa yksilöidään viisi aluetta, joilla muutos on syvin kaikkialla matkailussa:

Todellisuus, parannettu: Kun ihmiset, yhteisöt ja yritykset kehittyvät entistä kehittyneemmiksi mukauttamaan uutta tekniikkaa analogisiin kokemuksiin, syntyy uusia ideoita ja uskomuksia siitä, kuinka parhaiten elää liitettyä elämää. Tämän seurauksena online- ja offline-kokemukset integroituvat yhä enemmän. Kokemustaloudelle ennustetaan yli 8.2 biljoonan dollarin kokonaismenot fyysisen ja henkisen hyvinvoinnin korostamisen lisäksi. Matkailun ja matkailun ytimessä olevien kokemusten myötä sektorilla on mahdollisuus suunnitella mielekkäitä, ainutlaatuisia, kitkattomia ja jopa irrotettuja matkoja, jotka vastaavat suoraan näihin muuttuviin arvoihin.

Elämä, uudelleenrakennettu: Teknologialla toimivien talouksien, kuten keikkatalouden ja jakamistalouden, kasvu luo edelleen uusia odotuksia työstä, elämästä ja kulttuurista. XNUMX prosenttia Yhdysvaltain ja EU: n työntekijöistä tekee itsenäistä työtä tänään, ja itsenäinen työvoima vain kasvaa. Kun ihmisten elämän rakenne muuttuu sujuvammaksi ja itseohjautuvammaksi, matkustamisesta tulee enemmän elämäntyyliä, liikkuvuudesta tulee yhä enemmän yhteisöllistä ja palvelupohjaista, ja yritysten on ajateltava uudelleen työvoimaansa.

Data, mullistettu: Datan voima ajaa uuden innovaatiorajan ja tarjoaa ennennäkemättömän kyvyn ymmärtää ja ennustaa tuloksia paremmin. Vaikka vuoteen 180 mennessä odotetaan syntyvän yli 2025 ZB tietoa, kuluttajat ovat edelleen levottomia turvallisuudestaan ​​ja yksityisyydestään. Nämä tekniikat tarjoavat valtavia mahdollisuuksia matka- ja matkailualalle, mukaan lukien tietojen hyödyntäminen sujuvan, yhtenäisen matkakokemuksen rakentamiseksi, laajamittaisen esineiden internetin käyttöönotto, kasvojentunnistus ja ääniavustajien käyttö matkustamisen virtaviivaistamiseksi. Yritysten on omaksuttava brändin arvoja ohjaamaan innovaatioitaan ja asettamaan etusijalle avoimuus kuluttajien kanssa.

Jaettu teho: Merkittävillä voimadynamiikan muutoksilla on dramaattisia vaikutuksia sekä paikalliseen kulttuuriin että globaaleille markkinoille, kun tekniikka, globalisaatio ja väestönkasvu jakavat edelleen valtaa uudelleen. Nämä voimat luovat uusia sosiaalisen ja taloudellisen vaikuttamisen keskuksia itään ja etelään. Matkailu- ja matkailuorganisaatioille pelkkä läsnäolon luominen uusille markkinoille ei riitä, koska on kriittistä ymmärtää tulevaa kuluttajaa. Yritysten on investoitava jakettavien hetkien luomiseen, pyrittävä asiakaspalvelun huippuosaamiseen ja varmistettava, että brändillään on näkökulma globaalissa sosiaalisessa keskustelussa.

Kulutus, uudelleen kuviteltu: Koska planeettamme resurssien saatavuus ja terveys ovat yhä uhattuina, on tarpeen tasapainottaa vastuullisesti lyhyen ja pitkän aikavälin prioriteetit. Vuoteen 2050 mennessä maailman väestö ylittää 9.7 miljardia ja luonnonvarojen kulutus kolminkertaistuu. Kestävästä liiketoiminnasta ja bränditarinoiden sovittamisesta kestäviin ratkaisuihin voi tulla vahvan matka- ja matkailualan kasvustrategian ydin. Kohteiden turvaaminen, ympäristöjohtajuus ja yhteisön terveys ovat siten olennainen osa asiakaskokemusta.

Lataa koko raportti, "World, Transformed: Megatrendit ja niiden vaikutukset matkailuun ja matkailuun".

eTN on WTTC: n mediakumppani.