Kokous- ja kokoussuunnittelijoilla (MCP) on tärkeä osa matkailualaa. Sen lisäksi, että he usein päättävät, mikä yhteisö saa tuottoisan sopimuksen, heidän mielipiteillään on merkitystä myös siinä, miten yhteisö koetaan, ja sellaisenaan he toimivat osana yhteisön epävirallista markkinointitiimiä. Heidän mielipiteidensä ei ole vain merkitystä, mutta matkailukokouksessa ja kaupunkien tapaamisessa olisi viisasta muistaa, että käsitykset ovat usein voimakkaampia kuin tosiasiat ja tyyli on liian usein etusijalla aineellisuuden kanssa.
Lisäksi on yleistymässä tapaamisia, joissa konventin järjestäjät käyttävät ennen konventtia tai sen jälkeen tapa yhdistää liiketoiminta mielihyvän kanssa. Kokous tai kokous ei ole vain tapa lisätä liiketoimintaa, vaan tarjoaa myös lisää lomamahdollisuuksia vierailijoille ja lisätuloja isäntäyhteisölle.
Että liiketoiminnan ja nautinnon yhdistäminen voi tarkoittaa myös sitä, että onnistuneeseen konferenssiin, kokoukseen tai kokoukseen osallistuvat voivat todennäköisesti siirtää positiivisen yrityskokemuksensa hotellille, lomakeskukselle ja yhteisölle, jossa tapahtuma tapahtui.
Kolikon vastakkaisella puolella esiintyy snafuksia, ja kun nämä virheet tapahtuvat, usein isäntäyhteisö tai sen maine kärsii ensin. Älä koskaan unohda, että matkailu on unelmien myynti, ja kokoussuunnittelija voi mennä pitkälle varmistaakseen, että vierailu yhteisöön, hotelliin tai nähtävyyteen on mieluummin muistettava kuin painajainen, jonka kävijä saattaa haluta unohtaa.
Kokous- ja kokoussuunnittelijat ovat sitten olennainen osa minkä tahansa alueen markkinointia. Kansallisten matkailutoimistojen, matkailualan ammattilaisten tai kokous- ja vierailutoimistojen on löydettävä tapoja integroida CMP paikallisen markkinointiin. Valitettavasti on aikoja, jolloin toinen tai toinen osapuoli epäonnistuu tunnistamaan tämän tarvittavan vuorovaikutuksen. Kun kokoussuunnittelijat näkevät työnsä olevan vain kokouksen tai kokouksen järjestämistä ja helpottamista, koko yhteisö häviää.
Auttaa kaikkia matkailun parissa kommunikoimaan kokoussuunnittelijoiden kanssa, "Tourism Tidbits" tarjoaa sinulle seuraavat seikat.
- Hyvä liike on, kun kaikki voittavat. Tämä tarkoittaa, että jokaisen on ymmärrettävä toisen henkilön tarpeet. CMP haluaa tyydyttää asiakkaitaan ja pyrkii saamaan parhaan tarjouksen pienimmillä kustannuksilla. Matkailuvirkamiehet pyrkivät asettamaan "päät vuoteisiin", täyttämään hotellit ja luomaan eniten tuloja vaalipiirilleen. Molempien osapuolten voittaakseen heidän on ymmärrettävä neuvottelut toistensa näkökulmasta.
- Tarjoa paikallisille matkailupalveluille kurssi yhteisösi matkailusta. Kukin matkailualan osa unohtaa usein, että se on osa kokonaiskokemusta. Vierailijat ja CMP: t eivät arvioi yhteisöä yhdellä ainoalla kriteerillä, vaan tarkastelevat pikemminkin kokonaispakettia. Pyydä paikallisia hotellimiehiä ja vetovoiman edustajia auttamaan kurssin yhdessä opettamisessa, jolloin kaikki teollisuudenalat ymmärtävät toistensa tarpeet ja vaatimukset.
- houkutella oikea kokous yhteisöösi. Jokainen yhteisö ei ole oikea paikka jokaiselle kokoukselle tai kokoukselle Kun yrität houkutella konventtia tai kokousta yhteisöösi, ota huomioon seuraavat asiat ennen kuin lähetät kyseisen mainoskirjallisuuden tarjouksesi mukana:
- Luo täydellinen luettelo siitä, mitä kaupunkisi voi tarjota yritykselle onnistuneeseen kokoukseen:
Luettelo niistä asioista, joita kokous tarvitsisi, priorisoi
nämä kohteet ja katso, mitä yhteisölläsi on ja mitä puuttuu.
- Tiedä mitä kaupungilla / sivustollasi on tarjottavanaan:
Arvostele kaupunkisi luokkien mukaan, kuten: matka-aika, valtatie, käytettävissä olevat tilat ja nähtävyydet.
- Tiedä mitä kaupunkisi / sivustosi ei tarjoa: Analysoi syyt, joiden vuoksi et halua tavata kotimaassasi. Mitä haittoja sinun on voitettava?
- Tiedä, että kaikki kokoukset eivät ole samoja:
Erilaiset tapaamiset vaativat erilaisia palveluja. Muista, että jokainen kaupunki ei sovi kaiken tyyppisiin kokouksiin. Mene kokouksen jälkeen, jonka tarpeet tyydyttävät kaupunkisi tilat.
- Varmista, että kaupungin virastot työskentelevät yhdessä.
CVB-ammattilaisen on vietettävä melkein yhtä paljon aikaa muiden kaupungin virastojen johtajien kanssa kuin oman henkilöstönsä kanssa. Vierailijat katsovat koko kaupunkia, ja kun virastot työskentelevät yhdessä, luot perusta paluuliiketoiminnalle.
6 Ota yhteyttä organisaatioihin, jotka ovat pitäneet kokouksia konventtisivustoilla samankaltaisissa paikoissa kuin sinun.
Ihmiset pitävät vaihtelusta, mutta etsivät usein paikkoja, jotka ovat samanlaisia kuin ne, joissa he ovat aiemmin pitäneet onnistuneita kokouksia. Kaupan järjestöjen nimet muiden kaupunkien kanssa, jotka ovat samanlaisia kuin sinun.
- Neuvo perspektiivikokouksen järjestäjiä työskentelemään paikallisen kokouksen suunnittelijan kanssa, joka tuntee yhteisön hyvin. Nämä paikallissuunnittelijat haluavat, että kaupungin ulkopuolella toimiva kokoussuunnittelija onnistuu, ja heillä on ensikäden tietoa siitä, mitä tehdä ja mitä tehdä. Paikallisten avun saaminen lisää myös yhteisön uskottavuutta.
- Keskustele kaupungin ulkopuolisen kokoussuunnittelijan kanssa hänen asiakaspalvelukäsityksistään. Kuinka he haluavat, että yhteisösi käsittelee huonoa palvelua? Onko heillä erityisiä vaatimuksia turvallisuudesta? Mistä vastuukysymyksistä on keskusteltava ennen sopimuksen allekirjoittamista? Pitäisikö tapahtua vahinko tai negatiivinen tilanne, miten vahinkojen hallinta voidaan toteuttaa?
- Mitkä ovat kokouksen erityistarpeet ja voiko yhteisösi vastata näihin tarpeisiin? Yhdysvallat (ja muu maailma) ovat hyvin erilaisia paikkoja, joilla on erityistarpeita fyysisestä filosofiseen. Ennen kuin tarjoat kokous- tai kokoustarjouksen, tiedä, pystytkö toimittamaan sellaisia tuotteita kuin:
√ herkkyys ruokavalion laeille ja rajoituksille
√ herkkyys kokoukseen osallistuvien lääketieteellisiin tarpeisiin
√ herkkyys rikollisuutta ja turvallisuutta koskeviin kysymyksiin
√ herkkyys paikallisille tavoille ja tottumuksille
√ herkkyys osallistujien uskonnollisiin ja kulttuurisiin tarpeisiin
√ kyky tarjota kaksikielisiä tai monikielisiä palveluja
- Onko yhteisösi ja ehdotettu paikka saanut matkailun turvasertifikaatin? Matkailusertifioitu yhteisö voi kertoa potentiaalisille MCP: lle, että hän on valinnut sijainnin, joka tarjoaa hyvin pidetyn kokouksen, hyvän palvelun ja erityisen matkailukokemuksen turvallisessa ympäristössä.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Never forget that tourism is the selling of dreams, and the meeting planner can go a long way to ensuring that the visit to your community, hotel, or attraction is one to remember rather than a nightmare that a visitor might want to forget.
- Not every community is the right location for every meeting or convention When trying to attract a convention or meeting to your community consider the following even before you send out that promotional literature along with your bid.
- Että liiketoiminnan ja nautinnon yhdistäminen voi tarkoittaa myös sitä, että onnistuneeseen konferenssiin, kokoukseen tai kokoukseen osallistuvat voivat todennäköisesti siirtää positiivisen yrityskokemuksensa hotellille, lomakeskukselle ja yhteisölle, jossa tapahtuma tapahtui.
