Automaattinen luonnos

Lue meidät | Kuuntele meitä | Katso meitä | Liity Live-tapahtumat | Poista mainokset käytöstä | Elää |

Napsauta kieltäsi kääntääksesi tämän artikkelin:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Yhdysvaltain lentoyhtiöt hylkäävät virheellisesti yli 25 prosenttia matkustajien korvausvaatimuksista

0a1a-83
0a1a-83
Kirjoittanut Päätoimittaja

Kuluttajien oikeuksien puolustajaryhmä julkaisi uuden tutkimuksen tulokset, jotka osoittavat, että Yhdysvaltojen lentoyhtiöt hylkäävät virheellisesti yli 25% korvausvaatimuksista, mikä osoittaa, että Delta Air Lines, United Airlines, on kieltäytynyt yli viidestä matkustajasta jopa 700 dollaria. ja American Airlines lentohäiriöiden jälkeen.

Joka vuosi yhä useammat Yhdysvalloista lentävät matkustajat voivat vaatia korvausta eurooppalaisen lain EC 261 nojalla, joka kattaa eurooppalaisille lennoille matkustavat matkustajat. AirHelp havaitsi, että yli 25 prosenttia Yhdysvaltain lentoyhtiöille vuosina 2016, 2017 ja 2018 keskeytyneistä lennoista esitetyistä pätevistä vaatimuksista hylkäsi väärin perustein lentoyhtiöt, jotka yrittivät välttää velvollisuuttaan matkustajiin.

Matkakokemus pahenee jatkuvasti ylimatkailun takia. Yhdysvalloissa 407,000 261 matkustajaa voi vaatia korvausta EY 370,000: n nojalla viime vuoden lentojen viivästymisten ja peruutusten seurauksena, kun edellisenä vuonna oli 2019 75,000 matkustajaa. Vuoden XNUMX kolmen ensimmäisen kuukauden aikana yli XNUMX matkustajaa koki häiriöitä lentoyhtiöiden syystä, jotka ovat antaneet heille korvauskelpoisuuden.

Tämä suuntaus on pieni osa laajempaa kysymystä lentoyhtiöistä, jotka kohtelevat matkustajia huonosti. Matkustajia koskevan tutkimuksen mukaan 75% yhdysvaltalaisista matkustajista tuntee olevansa epätietoisia lentomatkustajien oikeuksistaan, ja alle 25% häiriintyneellä lennolla matkustajista tosiasiallisesti tekee vaatimuksen siitä huolimatta, että lentoyhtiöt ovat lain mukaan velvollisia ilmoittamaan matkustajille heidän oikeuksistaan.

Kuinka Yhdysvaltain lentoyhtiöt nousevat

Yhdysvaltain lentoyhtiöistä Delta Air Lines hylkää virheellisesti eniten vaatimuksia yhdellä kolmella. United Airlines hylkää virheellisesti lähes joka neljännen vaatimuksen ja American Airlines hylkää yhden viidestä. Vuosittaisen maailmanlaajuisten lentoyhtiöiden ja lentokenttien luokituksen mukaan yhdysvaltalaisten lentoyhtiöiden toiminta ei ole yllättävää, sillä kukin suurimmista lentoyhtiöistä ansaitsee palvelun laadusta alle seitsemän kymmenestä.

Yhdysvaltojen suosituimmat lentoyhtiöt sijoittuivat väärin hylättyjen korvausasteen mukaan

Yhdysvaltojen sijoitus maailmanlaajuisesti väärin hylättyjen korvausvaatimusten osalta

Lentoyhtiö hylkäsi vahingossa vaatimuksen

1 32 Delta Air Lines 32%
2 42 United Airlines 23%
3 44 American Airlines 22%

Tiedot 1–2016

”Synkkä kuva Yhdysvalloissa on vain jäävuoren huippu. Lentoyhtiöiden virheellisesti hylkäämien laillisten matkustajavaatimusten määrä on kauhistuttavaa. Lentojen viivästykset ja peruutukset kasaavat yhä enemmän kaaosta matkustajissa, ja matkustajat joutuvat taistelemaan lentoyhtiöiltä korvausten maksamiseksi, jotka heille ovat oikeutetusti velkaa ”, sanoo AirHelpin toimitusjohtaja Henrik Zillmer. "Lentoyhtiöiden on hyvin sanottava korvaavansa korvauksen matkustajille, jotka tekevät vaatimuksensa suoraan. Todellisuus on se, että tuhannet matkustajat kohtaavat edelleen mahdotonta taistelua saadakseen rahaa heille. Jos matkustajat joutuvat lailliseen taisteluun lentoyhtiön kanssa, matkustajille voi aiheutua kustannuksia asianajajan palkkaamisesta vaatimuksensa tyydyttämiseksi, mikä voi tehdä korvausvastuun käytännössä mahdottomaksi. "

Yhdysvaltain matkustajien oikeudet

Yhdysvaltain matkustajat ovat suojattuja EY 261: n nojalla lennoille EU: hun EU: n lentoyhtiöillä ja kaikilla EU: sta lähtevillä lennoilla. Peruutetut lennot, yli kolmen tunnin viivästykset ja lennolle pääsyn epääminen kuuluvat EY 261 -yleissopimuksen piiriin, kunhan häiriötä eivät aiheuttaneet poikkeukselliset olosuhteet, kuten sää, sabotaasi tai poliittiset levottomuudet. Tukikelpoisilla matkustajilla voi olla oikeus enintään 700 dollarin taloudelliseen korvaukseen henkilöä kohden, ja he voivat hakea korvausta enintään kolmen vuoden kuluttua tapahtuman tapahtumisesta.

Matkustajilla on vähemmän suojaa Yhdysvaltain kotimaan lennoilla, mutta he voivat vaatia jopa 1,350 dollarin korvausta ylivarauksen vuoksi lennolle pääsyn epäämisestä lipun hinnan arvosta ja lopulliseen määränpäähän saapumisen viimeisestä viivästyksestä riippuen.