Ajo-ohi FCM Travel Solutions Johtaa pitkän aikavälin digitaalisen NDC-varausratkaisun integraatiota maailmanlaajuisesti yrityssektorilla on siirtänyt vauhtia teknologiakumppaneiden Amadeuksen ja Sabren kanssa.
NDC on IATA: n (International Airline Passenger Association) käynnistämä matkailualan tukema ohjelma uuden, XML-pohjaisen tiedonsiirtostandardin kehittämiseksi ja markkinoille ottamiseksi, joka parantaa lentoyhtiöiden ja matkatoimistojen välistä viestintää
FCM, yksi suurimmista monikansallisista matkanjärjestäjistä (TMC), jolla on toimintaa yli 97 maassa ympäri maailmaa, on saavuttanut merkittävän virstanpylvään maailmanlaajuisen matkatekniikan tarjoajan Amadeuksen NDC-X-ohjelmassa. FCM ja emoyhtiön lentokeskuksen matkakonsultit ovat alkaneet testata uutta graafista NDC-yhteensopivaa käyttöliittymää Amadeus Selling Platform Connect -sovelluksessa tästä kuusta lähtien. Suunnittelu sisältää FCM: n palautetta ja luo intuitiivisen käyttökokemuksen, joka sopii erilaisiin varausvaatimuksiin eri markkinoilla. FCM odottaa ensimmäisen suoran NDC-lentosisällön varaamisen parannetun Amadeus-ratkaisun kautta seuraavien kolmen kuukauden aikana.
FCM on myös osallistunut korkean tason toimialakohtaisiin työpajoihin Saberin kanssa siitä lähtien, kun siitä on tullut teknologiatoimittajan Beyond NDC -aloitteen käynnistyskumppani. Näissä työpajoissa käsiteltiin NDC: n palveluaukoja, kuten hyvityksiä ja varausmuutoksia, nettohintoja NDC-ympäristössä ja matkustajien lukumäärää PNR: ssä. TMC on tehnyt tiivistä yhteistyötä Sabren kanssa tarjotakseen arvokasta tietoa sellaisen ratkaisun kehittämisestä, joka tarjoaa skaalattavan alustan NDC-sisällön toimittamiseksi FCM: n asiakkaille, ja keskustelut ovat nyt käynnissä Sabren kanssa tekniikan tarjoajan NDC-sovellusliittymän testaamisen aloittamiseksi.
Lisäksi Yhdistyneessä kuningaskunnassa FCM toi viime kuussa matka-ostajat ja hankintapäälliköt nykyisiltä ja mahdollisilta asiakkailta antamaan heille yleiskuvan lentoyhtiöiden jakelusta ja IATA: n päätöksen perustaa NDC-standardi. Tapahtuman avainelementti oli istunto nimeltä 'NDC: Strategiapeli', jossa edustajia johdettiin joukon pyöreän pöydän aktiviteetteja ja heitä pyydettiin keskustelemaan ja asettamaan etusijalle lausunnot, jotka liittyvät NDC: n vaikutuksiin heidän matkaohjelmiinsa seuraavissa luokissa: Asiakas, hallinta, hoito, kustannukset. Valtuuskunnat asettivat melkein yksimielisesti huolenpitovelvollisuuden ja matkustajien turvallisuuden asettamisen ensisijaisiksi tavoitteiksi, jota seurasivat matkustajakokemus ja säästöt. Asiakkaiden näkemysten etsiminen tällä tavalla antaa FCM: lle arvokkaita oivalluksia NDC: n merkityksestä, joka hyödyntää TMC: n yleistä jakelustrategiaa.
"Olemme todella siirtäneet asiat korkeammalle vaihteelle ajaessamme NDC-etenemissuunnitelmaa eteenpäin parin viime kuukauden aikana, varsinkin kun olemme perustaneet oman globaalin jakelutiimin, joka johtaa teknologian ja GDS-palveluntarjoajien, TMC: n ja lentoyhtiöiden välistä yhteistyötä ratkaisujen kehittämisessä. varaamaan ja palvelemaan NDC-sisältöä ”, kertoi Marcus Eklund, globaali toimitusjohtaja, FCM Travel Solutions.
"NDC: stä tulee yhä enemmän todellisuutta vuonna 2019, mutta tavoitteemme on aina ollut tasapainottaa NDC: n lyhyen aikavälin prioriteetit rakentamalla pitkäaikainen ja toimiva ratkaisu Amadeuksen ja Sabren teknologiakumppaneidemme kanssa.
"Jos piirrät analogian uuteen taloon muuttamisesta, NDC: n perimmäinen visio on täydellinen älykäs koti, jossa kaikki toimii ja Alexa on jokaisessa huoneessa. Lentoyhtiöt kuitenkin ajavat meitä muuttamaan puoliksi rakennettuun taloon. Tehtävää on vielä paljon. Siksi kokeilemme ratkaisuja teknologiakumppaneidemme kanssa varmistaaksemme, että muuttaessamme kyseiseen taloon voimme tarjota asiakkaillemme vielä paremman liikematkakokemuksen. Viimeinen asia, jonka haluamme luoda itsellemme ja asiakkaillemme, on tehottomuus lentojen varaamisessa ja tietojen hallinnassa ”, Eklund selitti.
Tietoja FCM Travel Solutions -sovelluksesta:
FCM Travel Solutions on yksi suurimmista matkanjärjestäjistä maailmassa. Verkostomme kattaa yli 97 maata ja työllistää yli 6000 henkilöä. FCM: n liiketoimintamallin ytimessä ovat kokeneet työntekijämme, jotka toimivat pienissä tiimeissä ja joilla on valtuudet tarjota poikkeuksellista asiakaspalvelua asiakkailleen. Emme koskaan käytä puhelinkeskuksia. Yhdistelmämme ihmisten asiantuntemukseen, toimittajasuhteisiin, vertaansa vailla olevaan neuvotteluvoimaan ja innovatiivisiin teknologiaratkaisuihin on asettanut FCM: n johtavaksi liikematkakumppaniksi suurille kansallisille, monikansallisille ja globaaleille yrityksille. Viimeisten kahdeksan peräkkäisen vuoden aikana FCM on nimetty maailman johtavaksi matkanjärjestäjäksi World Travel Awards -kilpailussa.
Lähde: www.fcm.travel
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- "Olemme todella siirtäneet asiat korkeammalle vaihteelle ajaessamme NDC-etenemissuunnitelmaa eteenpäin parin viime kuukauden aikana, varsinkin kun olemme perustaneet oman globaalin jakelutiimin, joka johtaa teknologian ja GDS-palveluntarjoajien, TMC: n ja lentoyhtiöiden välistä yhteistyötä ratkaisujen kehittämisessä. varaamaan ja palvelemaan NDC-sisältöä ”, kertoi Marcus Eklund, globaali toimitusjohtaja, FCM Travel Solutions.
- The TMC has worked closely with Sabre to provide valuable insights into the development of a solution that provides a scalable platform to deliver NDC content to FCM customers and discussions are now underway with Sabre to commence testing the technology provider's NDC API.
- Additionally, in the UK, FCM brought together travel buyers and procurement managers from current and prospective clients last month to give them an overview of airline distribution and the rationale behind IATA's decision to create an NDC standard.
