Automaattinen luonnos

Lue meidät | Kuuntele meitä | Katso meitä | Liity Live-tapahtumat | Poista mainokset käytöstä | Elää |

Napsauta kieltäsi kääntääksesi tämän artikkelin:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

United Airlinesin päivitetty mobiilisovellus voitti Webby-palkinnon

0a1a-140
0a1a-140
Kirjoittanut Päätoimittaja

Viime yönä New Yorkissa järjestetyssä 23. vuosittaisessa Webby Awards -palkinnossa United Airlines hyväksyi "People Voice" Webby Award -palkinnon "Business and Finance" -kategoriassa lentoyhtiön uudelleenmuotoilusta mobiilisovelluksesta, joka esiteltiin aiemmin tänä vuonna. Webby Awards on johtava kansainvälinen palkinto-organisaatio, joka kunnioittaa huippuosaamista Internetissä, mukaan lukien sovellukset. Tänä vuonna 13,000 70 ilmoitusta tuli jokaisesta Yhdysvaltain osavaltiosta ja yli XNUMX maasta, jotka on otettava huomioon tässä kunniassa.

Päivitetty sovellus on jo parhaiten ladattu lentosovellus Apple- ja Android-puhelimille, ja siinä on dynaamisempi kokemus, joka päivittää asiakkaita matkansa jokaisessa vaiheessa, mikä tekee siitä täydellisen matkakumppanin. Sovellus sisältää ominaisuuksia, joita asiakkaat tuntevat ja rakastavat edellisestä versiosta, kuten laukunseuranta, ja lisää parannuksia, jotka tekevät matkanhallinnasta helpompaa varauksesta purkamiseen. Unitedin sisäinen digitaalitiimi käytti yli vuoden tämän päivitetyn sovelluksen suunnittelussa ja luomisessa, mukaan lukien kahdeksan kuukautta, jonka aikana asiakkaat ja yli 18,000 XNUMX työntekijää antoivat palautetta lopullisen version luomiseksi.

"Teemme kovasti töitä päivittäin tekniikan käyttämiseksi matkakokemuksen parantamiseksi", sanoi Linda Jojo, Unitedin digitaalipäällikkö. "Tämän tunnustuksen tekee niin erikoiseksi se, että voittomme johtuu asiakkaista, jotka äänestivät meitä - rakastamme tietäen, että he arvostavat sovellusta, jonka loimme heidän mielestään."

Parannetun sovelluksen kohokohtia ovat:

• Navigointipalkki, joka antaa asiakkaille nopean pääsyn suosituimpiin työkaluihin, kuten lentotilaan, ja joitain uusia käteviä ominaisuuksia, kuten Omat matkat.

• Navigointipalkin Omat matkat -välilehti, jonka avulla asiakkaat voivat helposti saada tietoja tulevasta matkastaan ​​ja tallentaa lennolle pääsylippuja, kun asiakkaat lähtevät lennolle.

• Saapuneet-kansio, joka tallentaa tärkeät push-ilmoitukset, United lähettää asiakkailleen heidän lennostaan, esimerkiksi jos lentotila muuttuu, portti muuttuu ja ilmoitukset lennolle pääsyn aloittamisesta on alkanut.

• Dynaamiset lennolle saapumisajat päivitetään koko sovelluksessa, jos lähtöajat muuttuvat antamaan asiakkaille uusimmat tiedot, vaikka he eivät olisikaan portilla. Tämä perustuu lentoyhtiön äskettäiseen lisäykseen lennolle saapumisilmoituksista, jotka lisättiin, kun United otti käyttöön paremman lennon prosessin.

Yksi sovelluksen suurimmista päivityksistä tulee matkakauden aikana, jolloin aloitusnäyttö päivittyy antamaan asiakkaille eniten hyödyllistä tietoa matkan jokaisesta vaiheesta. Aloitusnäyttö alkaa päivittää 48 tuntia ennen lentoa, ja se jatkuu päivittämiseen eri vaiheissa lopulliseen määränpäähän saapumiseen saakka, ja siinä on eniten hyötyä. Esimerkiksi yhdistävät asiakkaat löytävät ruudun, jonka avulla he pääsevät helposti lentokenttäkarttoihin, jotta he voivat helposti navigoida seuraavaan porttiin. Hyödyllisen tiedon tuominen etualalle tekee koko matkan vähemmän stressistä ja intuitiivisemmaksi.

Sovellus sisältää myös päivitetyn suunnittelun, joka sisältää kiinnostavampaa sisältöä. Kun asiakkaalla ei ole tulevaa matkaa, sovellus avautuu kauniiseen kohdekuvaan tarjoamaan inspiraatiota matkasta. Aloitusnäytön sisältö on myös henkilökohtaisempi jokaiselle käyttäjälle; Esimerkiksi asiakkaat, jotka ovat äskettäin läpäisseet kanta-asiakaspylväät, tunnistetaan aloitusnäytössä, ja sovellus juhlii asiakkaita myös heidän syntymäpäivänään.