Automaattinen luonnos

Lue meidät | Kuuntele meitä | Katso meitä | Liity Live-tapahtumat | Poista mainokset käytöstä | Elää |

Napsauta kieltäsi kääntääksesi tämän artikkelin:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Hotellihistoria: "Avainhenkilöt rentoutuvat Sheratonissa"

hotellihistoria
hotellihistoria
avatar
Kirjoittanut toimittaja

Amerikan Sheraton Corporation perusti vuonna 1965 presidentti Ernest Hendersonin johdolla loistavan mainoskampanjan: ”Avainhenkilöt avautuvat Sheratoniin.” Yksittäiset Sheraton Hotels mainostivat sitä laajasti kaikkialla Yhdysvalloissa painetussa mediassa, TV-mainonnassa ja paikallisesti. Sheraton-esineiden kokoelmani joukossa on läpikuultava pleksilasinen paperipaino, jolla on pieni hahmo liikemiehestä, jonka selässä on purkamisavain, jossa lukee "Avainhenkilöt avautuvat Sheratonissa".

Hänen kuvansa oli kaikkialla: televisiossa, julisteissa, lentokentillä ja rautatieasemilla, esitteissä, tulikirjoissa, cocktail-sekoittimissa, sanomalehdissä. Hän oli Madison Avenuen innoittama luomus - fiktiivinen hahmo, jonka miljoonat voisivat alitajuisesti tunnistaa. Nuori ja siisti, hän kantoi liitteenä olevaa koteloa, vilkaisi kelloaan ja näytti liikemieheltä, joka kiiruhti seuraavaan tapaamiseensa. Hänen selällään oli kuitenkin valtava ulkonema. Hänen lapaluidensa väliin tarttuminen oli loistava perhosmuotoinen avain, jota käytettiin mekaanisten lelujen käämittämiseen. Hänen kuvansa mukana oleva teksti kehotti avainhenkilöitä "rentoutumaan" ja hidastamaan Sheraton-hotelleja. Tämä selvitetty liikkeellä oleva mies oli ja ilmeisesti on edelleen miljoonien voimakas symboli, jotka tuntevat olonsa yhtä ajautuneiksi ja kiusatuiksi kuin jos heilläkin olisi valtava avain selässä.

Tuolloin tyypillinen Sheratonin painettu mainos kuului:

"Seuraavan kerran, kun olet tien päällä, kaikki" turnpike-jännitteistä "avautuvat Sheraton Motor Inniin. Sitten rentoudu. Nauti upeasta ateriasta, rauhallisesta ilmastoidusta huoneesta, TV: stä ja uima-altaasta. Plus monia muita Sheraton-lisäarvoja, kuten ilmainen pysäköinti (missä ja milloin tahansa) ja perhesuunnitelma (lapset jakavat huoneesi ilmaiseksi). Soita meille vakuutettuihin varauksiin taatulla hinnalla. Avainhenkilöt rentoutuvat Sheratonissa. "

Kampanja oli katseenvangitsija, fiksu, humoristinen ja tehokas. Se jatkui Sheratonin tuotemerkkinä vuoteen 1968, jolloin International Telegraph & Telephone osti Sheraton Corporation of America -yhtiön. Pian sen jälkeen IT & T palkkasi minut ja minusta tuli Hotel & Motel Operationsin maailmanlaajuinen tuotelinjapäällikkö auttamaan valvomaan Sheratonin hallintaa ja laajentamista.

Hotellihistoria: 800-325-3535 taika

Vuonna 1968, kun IT&T osti amerikkalaisen Sheraton Corporationin, Sheraton tarvitsi uuden mainontaohjelman erittäin onnistuneen Keyed-up Executives Unwind at Sheraton -kampanjan jälkeen. Keväällä 1969 IT- ja teknologiajohtaja Harold Geneen kierteli Sheraton Boston -hotellia, kun Sheratonin markkinointijohtaja William Morton alkoi kuvata Sheratonin uutta varausjärjestelmää. Geneen ajatteli, että IT & T voisi olla ensimmäinen, joka loi kansallisen yhden 800 watin linjan korvaamaan Sheratonin valtakunnallisesti listatut 200 puhelinnumeroa. Uusi järjestelmä luotiin ja otettiin käyttöön IT & T: n asiantuntijoiden puhelinteknikoiden avulla. Ehkä suurin Sheratonin kohtaama ongelma oli valita yksi unohtumaton numero. Puhelinyhtiön psykologien neuvojen perusteella Morton asettui numeroon 800-325-3535. Miksi? Koska se oli helppo soittaa. Kun suuntanumerot otettiin käyttöön kaukopuhelujen soittamisen nopeuttamiseksi, puhelimissa oli pyörivä valinta. Lähin numero valintatulpan kohdalle, ja siten numero, joka voitiin soittaa nopeimmin, oli 1. Seuraavaksi tuli 2 ja sitten 3. Psykologi valitsi 2, 3 ja 5, koska ne olivat nopeasti valittavissa ja helposti järjestettävässä järjestyksessä. muistaa.

Talveen 1970 mennessä uusi 800-numero oli online-tilassa ja uusi mainoskampanja keskeytyi kyllästyneestä televisiosta, koko sivun aikakauslehtimainoksista ja tasaisesta toistosta "kahdeksan, oh, oh, kolme-kaksi-viisi, kolme-viisi, kolme viisi. " Numero asetettiin BBD & O: n luomalle tarttuvalle sävelmälle, jonka Boston Pops nauhoitti. Laulakoira esitti sen Johnny Carsonin televisio-ohjelmassa, se oli cocktail-lounge-taustamusiikkia TV-draamassa ja sitä soitettiin luistinradoilla. Varaukset virtasivat Sheraton-varauskeskuksiin jatkuvasti kasvavassa määrin, mikä rikkoi ennätyksiä joka kuukausi.

Eräässä New Yorkin ITT: n toimitusjohtajakokouksessa, jossa 80 johtajaa kokoontui kuukausittain raportoimaan monien yritysten ITT: n suorituskyvystä, kerroin Sheratonin keskusvaraustoimistoihin kaatuvan varausten määrän lisääntymisestä. ITT: n presidentti Harold Geneen vastasi: ”Luulen, ettei kukaan muista tätä lukua. En koskaan muista sitä. "Vastasin, herra Geneen, kuinka monta sihteeriä sinulla on?" "Yhdeksän." "Milloin viimeksi teit hotellivarauksen itsellesi?" "En muista." Vastasin: "Ei ihme, ettet muista 800-325-3535. Et koskaan käytä sitä itse. Luojan kiitos, muun liike-elämän täytyy kutsua sitä itse ja muistaa siksi 800-325-3535. " GMM: n osallistujat murtautuivat ja antoivat minulle suosionosoituksia.

Jos ihmettelet, kuinka tällainen vaihto voisi tapahtua menettämättä työpaikkaa, älä unohda, että olin Geneenin keksintö hotellitoiminnan tuotelinjapäällikkö. Konsepti oli loistava monin tavoin. Koska PLM: llä ei ollut vahinkovastuuta, emme voineet antaa tilauksia linjalle. Siitä huolimatta meillä oli valtuudet mennä minne tahansa, tarkastella kaikkea, puhua kenellekään ja antaa vastauksia ja mahdollisuuksia. Välitimme suosituksemme presidentin kansliaan, jossa Harold Geneen tarkasteli niitä. Yksi asia, jonka opit nopeasti, oli se, että hän vihasi ”kyllä-miehiä”. Hän menestyi iloisessa konfliktissa.

Kirjoittaja Stanley Turkel on tunnustettu viranomainen ja konsultti hotellialalla. Hän harjoittaa hotelli-, ravintola- ja konsultointikäytäntöään, joka on erikoistunut varainhoitoon, operatiivisiin tarkastuksiin ja hotellien franchising-sopimusten ja oikeudenkäyntitukitoimien tehokkuuteen. Asiakkaat ovat hotellien omistajia, sijoittajia ja luottolaitoksia.

“Suuri amerikkalainen hotelliarkkitehti”

Kahdeksas hotellihistoriakirjani sisältää kaksitoista arkkitehtia, jotka suunnittelivat 94 hotellia vuosina 1878–1948: Warren & Wetmore, Schultze & Weaver, Julia Morgan, Emery Roth, McKim, Mead & White, Henry J. Hardenbergh, Carrere & Hastings, Mulliken & Moeller, Mary Elizabeth Jane Colter, Trowbridge & Livingston, George B.Post and Sons.
Muut julkaistut kirjat:

Kaikki nämä kirjat voidaan tilata myös AuthorHousesta käymällä stanleyturkel.com ja napsauttamalla kirjan otsikkoa.