Hilton: 200. hotelli avataan Kiinan markkinoilla

2484820-1
2484820-1
Dmytro Makarovin avatar
Kirjoittanut Dmitro Makarov

Hilton aloitti virstanpylvään Kiinan markkinakehityksessään avaamalla 200. hotellinsa - Canopy Chengdun. Kiinan markkinat ovat Hiltonin etusijalla toiseksi suurimpana Yhdysvaltojen ulkopuolella, missä niiden vuotuinen kasvuvauhti on pysynyt yli 50 prosentissa nopean laajenemisen alettua vuonna 2017. Tällä hetkellä yksi kolmesta maan rakenteilla olevasta hotellista kuuluu Hilton-konserniin.

Qian Jin, Suur-Kiinan ja Mongolian presidentti Hilton, sanoi: "Syvillä juurilla täällä yli 30 vuoden ajan olemme keskittyneet kuluttajien mieltymyksiin ja kulutustottumuksiin voidaksemme tehokkaasti myötävaikuttaa Kiinan matkailu- ja ravintola-alan pitkäaikaiseen kehitykseen. . 200. hotellimme avautuminen markkinoilla, Hiltonin 100-vuotisjuhlavuonna, ei ole vain kehityksen virstanpylväs, vaan myös vahvistaa runsaan luottamuksemme Kiinan markkinapotentiaaliin. Kun katsomme seuraavia XNUMX vuotta, panostamme edelleen sitoumuksiimme ja työskentelemme kasvamaan yhdessä Kiinan markkinoiden ja niiden kuluttajien kanssa. "

Hiltonin katos: Ruiskuttamalla elinvoimaa 100 vuoden Hilton-perintöön

Kun kiinalaiset kuluttajat parantavat kulutustaan, myös heidän odotuksensa matkakonsepteihin kehittyvät hiljaa. Saadakseen oivalluksia Kiinan matkailumarkkinoiden uusista suuntauksista, Hilton yhdessä KANTAR TNS: n ja Nielsenin kanssa - kaksi maailmankuulua tutkimuslaitosta - perustivat tutkimuksen, jossa tutkitaan Kiinan matkailun kehityksen uutta suuntaa ja muutoksia kuluttajamarkkinoilla ja analysoidaan syvästi uusia vaatimuksia ja mentaliteetteja sekä määrittelemällä uudelleen kiinalaisten matkailijoiden muotokuva. Tutkimustulokset paljastavat, että uusi matkailijoiden sukupolvi on kiinnostunut enemmän mukaansatempaavista paikallisista kokemuksista ja on valmis käyttämään enemmän heidän hyväkseen. Heistä 83 prosenttia haluaa tutkia erilaisia ​​tapoja ja kulttuuriominaisuuksia; 82 prosenttia mieluummin käyttää enemmän itsensä palkitsemiseen; 77 prosenttia mieluummin uppoutuu syvälle paikalliseen alueeseen ja luo paikallisia tuttavuuksia; ja 77 prosenttia kieltäytyi tavanomaisista matkatyyleistä ja harrastaa ainutlaatuisia kokemuksia.

Tämä uusi elämäntyyliin perustuva vetovoima matkustamiseen on täydellinen kumppani Canopyyn Hiltonin brändin suunnittelun ja suuntautumisen ansiosta. Globaalina hotelli- ja ravintola-alan johtajana Hilton jatkaa sitoutumistaan ​​kestävään innovaatioon ja mukauttaa aktiivisesti tuotemerkkistrategiaansa perustuen näkemyksiin alan muutoksista ja kuluttajien mieltymyksistä. Siksi se esittelee nyt innovatiivisen elämäntavan tuotemerkin vastaamaan Kiinan markkinoiden muuttuvia tarpeita. Chopyun paikallisten piirteiden innoittamasta ateriavaihtoehdosta ja sisustuksesta innostuneisiin vieraanvaraisuuden edustajiin Canopy Chengdu kunnioittaa tuotemerkkinsä sitoutumistaan ​​tarjoamaan enemmän vieraille vilkkaita matkakokemuksia, jotka on integroitu paikalliseen naapurustoon.

Gary Steffen, globaali johtaja, Canopy by Hilton, sanoi: "Chengdu on Kiinan läntisen kehitysstrategian (WDS) avainasemassa tärkeä tekijä alueen taloudessa. Valitsemalla sen asumme Aasian ja Tyynenmeren ensimmäiselle Hiltonin katokselle, työskentelemme poljinnopeudella sekä Kiinan että Hilton-konsernin aluekehitysstrategioiden kanssa. Tämän avaamisen myötä emme vain täytä avoimia työpaikkoja merkityksellisillä markkinasegmenteillä, vaan myös lisäämme uutta elinvoimaa Hiltonin perintöohjelman seuraavien 100 vuoden aikana.

Canopy Chengdun lisäksi Hilton on toimittanut Chengdussa monipuolisen tuotemerkkisalkun, johon kuuluvat WA Chengdu, Hilton Chengdu, Doubletree by Hilton Chengdu Longquanyi ja Hilton Garden Inn Chengdu Huayang vastaamaan paremmin kiinalaisten kuluttajien erilaistuneita matkavaatimuksia.

Hiltonin kehitys jatkuu Kiinan talouskasvun tahdissa

Kiinan nopea taloudellinen kehitys avaa matkailumarkkinat ennennäkemättömille mahdollisuuksille. Yhtenä ensimmäisistä kansainvälisistä hotellibrändeistä, jotka ovat tulleet markkinoille, Hilton on seurannut johdonmukaisesti maan politiikkaa ja kehityksen vauhtia. Sen lisäksi, että Chengdu on perustettu monipuolisten matkakokemusten keskukseksi läntisellä alueella, Hilton pitää tärkeinä suuntaviivoina myös kansallista politiikkaa, kuten WDS-, Belt and Road Initiative-, vapaakauppa-alueet ja Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay -alueita. strateginen kehitys.

Hilton pani tämän käytäntöön Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay -alueella, jossa se hyödynsi oivalluksia hyödyntääkseen vertailukaupunkien Guangdongin, Zhuhain ja Hengqinin kehittämistä, ja esitteli HGI Zhuhai Hengqinin vuoden 2018 lopussa. Hilton jatkaa ennakoivasti asettua itsensä Guangdongin, Hongkongin ja Macaon Suurenlahden alueelle Hilton Zhuhain, Hilton Doumen Zhuhain, Hilton Guangzhou panyun ja DoubleTree by Hilton Zhuhai Hengqinin aukkoihin.

Hilton on myös sitoutunut lisäämään kehityksen nopeutta kaikilla markkinoilla pitäen kiinni monipuolisesta tuotemerkkistrategiastaan. Uuden keskiluokan noustessa ensimmäisen tason kaupungeissa ja lisääntyneen kulutuksen toisen ja kolmannen tason kaupungeissa Kiinassa on kysyntää huippuluokan matkustamiselle ja ylellisyystarjonnalle kuin koskaan ennen. Hiltonin markkinoiden ulkoasun kehittäminen pyrkii vastaamaan näihin vaatimuksiin saavuttaen samalla läpimurtoinnovaatiot ja tasapainoisen kehityksen.

Ylellisyyttä ja elämäntyyliä laajentavat kolme Conrad Hotels & Resorts -ohjelmaa, jotka avataan Tianjinissa, Tonglussa ja Shenyangissa peräkkäin tänä vuonna. Kuuden Doubletree by Hilton -hotellin on tarkoitus laajentaa täyden palvelun valikoimaa Guangdongin-Hongkongin-Macaon suurlahdella, Jangtse-joen suistoalueella ja muilla kehittyvillä talousalueilla, mikä vastaa lähes 50 prosenttia tuotemerkin avauksista Aasian ja Tyynenmeren alueella tänä vuonna. . Kohdennettujen palvelumerkkien palvelun suhteen Hilton jatkaa strategisen yhteistyön syventämistä paikallisten vakiintuneiden kumppaneiden, kuten Plateno Groupin, kanssa, kehittää vankasti Hampton by Hilton -hotellia ja päivittää keskitason hotellimarkkinoiden kattavaa kehitystä monissa Kiinan kaupungeissa.

Hilton 2025: Kasvun saavuttaminen parantamalla innovaatioita, brändiä, kykyjä ja vierailukokemuksia

Sen jälkeen kun ensimmäinen hotelli avattiin Kiinassa vuonna 1988, Hilton on antanut suuren panoksen Kiinan vieraanvaraisuuden ja matkailualan kehitykseen parantamalla henkilöstön koulutuksen, kestävän kehityksen ja yritysten sosiaalisen vastuun aloitteiden tasoa.

Jatkaakseen tätä vertailuarvojen asettamista, Hilton on esittänyt viisi kehitystavoitetta, jotka on saavutettava vuoteen 2025 mennessä Kiinassa: brändin kasvun edistäminen, 1,000 hotellin hallinta Kiinassa; asiakasuskollisuuden parantamiseksi ansaitse yli 50 miljoonaa Hilton Honors -jäsentä; digitaalisen kehityksen nopeuttamiseksi hanki 50 prosenttia varauksista suoraan Hilton-verkkosivustolta; paikallisen työvoiman voimaannuttamiseksi palkkaamalla 100,000 85 tiimin jäsentä, joista 30 prosenttia on paikallisia hotellijohtajia ja XNUMX prosenttia naisjohtajia; ja vahvistaaksesi Hiltonin maineen, sinusta tulee ensisijainen tuotemerkki vieraille, omistajille ja tiimin jäsenille.

Toukokuun 2019 lopussa Hiltonilla on 200 hotellia Kiinan markkinoilla, ja 430 hotellia ja 92,157 huonetta on valmisteilla. Monipuolisesta tuotevalikoimastaan ​​Hilton on tuonut markkinoille kahdeksan suurta tuotemerkkiä: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton ;

Yli 30 vuoden ajan Kiinassa Hilton on jatkuvasti noudattanut visioaan täyttää maapallo vieraanvaraisuuden valolla ja lämpöllä ja tulla maailman vieraanvaraisimmaksi yritykseksi. Tämä ei ole vain Hiltonin sitoutuminen jokaiselle vieraalle, vaan myös satavuotisjuhlan perustamisen. Seuraavalle vuosisadalle katsottuna Hilton jatkaa työskentelyä jokaisen tiimin jäsenen kanssa edistääkseen erinomaista kehitystä, määrittelemällä toimialan vieraanvaraisella yrityskulttuurilla ja tuomalla alan johtavia palveluita ja tuotteita Kiinan markkinoille.

Kirjailijasta

Dmytro Makarovin avatar

Dmitro Makarov

Jakaa...