Oikeanpuoleinen risteilypalvelu on nimittänyt arvostetun matka- ja risteilyalan veteraanin Lisa Bauerin tänään uudeksi toimitusjohtajaksi.
Aiemmin tänään LVMH Moët Hennessy Louis Vuittonin konsernijohtaja Toni Belloni ilmoitti virallisesti Bauerin nimittämisestä. Hän työskentelee Starboardin Miamin pääkonttorista ja raportoi herra Bellonille, joka toimii LVMH: n Pariisin päämajassa.
Bauer valvoo johtotehtävässään Starboardin ja sisaryhtiön Onboard Media, integroidun mediayhtiön, toimintaa, johon kuuluu 2,500 työntekijää, jotka työskentelevät sekä maalla että yhtiön kahdeksan kumppaniristeilijän aluksilla. Sekä Starboard että Onboard ovat osa LVMH Moët Hennessy Louis Vuittonia, maailman johtavaa ylellisyyttä tarjoavaa yritystä.
”Lisan ura on juurtunut matkailualaan. Hänellä on intohimo ajaa asiakaskokemusta innovaatioiden avulla. Hän on kokenut johtaja, jolla on kadehdittava ennätys lentoyhtiöissä, hotellissa, risteilylinjoissa ja vapaa-ajan matkailuteollisuudessa. Hänen kansainvälinen kokemuksensa hyödyttää suuresti Starboardin tulevaisuuden potentiaalia ”, kommentoi Toni Belloni.
Viimeksi rouva Bauer toimi Delta Airlinesin Onboard Experience -yksikön varatoimitusjohtajana. Hän vastasi strategian luomisesta, jolla nostetaan lentoliikenteen harjoittajan asiakaskokemusta ja parannetaan sen kilpailuetua globaalilla tasolla. Ennen Deltaan tuloaan Bauer oli globaalien toimintojen varatoimitusjohtaja ja International Cruise & Excursions, Inc.:n (ICE) operatiivinen johtaja.
Ennen liittymistään ICE: hen Bauerilla oli pitkä ja menestyvä ura Royal Caribbean Internationalissa. Hän toimi globaalin myynnin ja markkinoinnin varatoimitusjohtajana, valvoen maailmanlaajuista markkinointia ja tulojen hallintaa sekä yhtiön kolmen tuotemerkin myynti- ja markkinointitoimistoja sekä kansainvälisiä edustajia. Tässä tehtävässä hänellä oli keskeinen rooli yhtiön Aasian kasvustrategiassa ja alueellisen tiimin kehittämisessä.
Muita rouva Bauerin tehtäviä Royal Caribbeanilla olivat muun muassa hotellipalveluista vastaava johtaja, vastuussa hotellipalveluista, ruoasta ja juomasta, laivalla tuotetuista tuloista ja viihteestä, sekä Pohjois-Amerikan myyntitoiminnan johtaja.
"Minulla on kunnia ottaa Starboardin ja Onboard Median johtava rooli tällä innovatiivisella aikana sekä risteily- että vähittäiskaupan alalla", Bauer sanoi. "Paluu alalle, jossa olen viettänyt suurimman osan urastani, ja keskittyminen poikkeukselliseen vierailukokemukseen on jännittävä ehdotus. Asiakkaamme juhlivat elämän erityisiä hetkiä, ja meillä on mahdollisuus tarjota lopullinen muisto heidän unelmalomastaan. Olen innokas yhteydenpitoon risteilylinjan asiakkaidemme kanssa ja olen innoissani tapaamassa globaaleja tiimejä, jotka ilahduttavat tuhansia vieraita joka päivä The Starboard Wayn kautta. "
Rouva Bauer on koko uransa ajan ollut mukana monissa hyväntekeväisyystarkoituksissa. Hän palveli yhdeksän vuotta Etelä-Floridan Make-A-Wish -säätiössä, mukaan lukien yhden vuoden hallituksen puheenjohtajana. Lukuisten saatujen arvosanoiden joukossa Travel Agent Magazine nimitti hänet yhdeksi tehokkaimmista naisista matkoilla.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Bauer held the position of Vice President of Onboard Experience at Delta Airlines, responsible for creating the strategy to elevate the carrier's onboard customer experience and improve its competitive advantage on the global stage.
- Bauer will oversee all operations for Starboard and sister company Onboard Media, an integrated media company, comprising 2,500 employees working both on land and on board the ships of the companies' eight partner cruise lines.
- “I'm honored to be assuming the leadership role for Starboard and Onboard Media during this innovative time in both cruise and in retail,” Ms.
