Air Canada valitsi Pohjois-Amerikan parhaan lentoyhtiön kolmanneksi vuodeksi

0a1a-206
0a1a-206
Päätehtävän päätoimittajan avatar
Kirjoittanut Päätoimittaja

Air Canada nimitettiin Pohjois-Amerikan parhaaksi lentoyhtiöksi kolmannen peräkkäisen vuoden ajan ja tunnustettiin vuoden 2019 Skytrax World -kilpailussa maailman parhaaksi business-luokan lounasravinnoksi, parhaaksi lentoyhtiön henkilökunnaksi Kanadassa, parhaaksi bisnesluokaksi Pohjois-Amerikassa ja Pohjois-Amerikan parhaaksi lentolippujen puhtaudeksi. Lentopalkintojenjakotilaisuus, joka pidettiin tänään Pariisin kansainvälisessä näyttelyssä. Viimeisen kymmenen vuoden aikana lentoyhtiö valittiin Pohjois-Amerikan parhaaksi World Airline Awards -palkinnolla, joka perustuu yli 21 miljoonan maailmanlaajuisen matkustajan matkustajien tyytyväisyystutkimuksiin.

"Olen erittäin ylpeä siitä, että Air Canada on tunnustettu Pohjois-Amerikan parhaaksi lentoyhtiöksi jo kolmannen vuoden ja kahdeksannen kerran kymmenen vuoden aikana. Skytrax World Airline Awards -palkinnot ovat maailmanlaajuisesti arvostettuja tunnustuksia. Jatkuva menestyksemme voittamalla nämä palkinnot osoittavat, että olemme todella muuttaneet Air Kanadan johtavaksi maailmanlaajuiseksi lentoyhtiöksi, joka keskittyy erinomaiseen tuotetarjontaan ja asiakaspalvelun huippuosaamiseen. Kiitän 33,000 XNUMX palkittua työntekijäämme, joiden ahkera työ asiakkaidemme turvallisen ja mukavan kuljetuksen ansiosta on palkinnut meille Kanadan parhaat lentohenkilöstön ja auttavat meitä kilpailemaan tehokkaasti eräiden maailman suurimpien lentoyhtiöiden kanssa ", sanoi toimitusjohtaja Calin Rovinescu. Air Canadan upseeri.

”Kiitämme myös asiakkaitamme heidän uskollisuudestaan ​​ja ponnistelujemme tunnustamisesta. Se, että Air Canada on toistuvasti äänestetty Pohjois-Amerikan parhaaksi lentoyhtiöksi, korostaa sitoutumistamme jatkaa matkailukokemuksen kaikkien näkökohtien parantamista. Tämä sisältää sellaisia ​​innovaatioita kuin lennon viihdejärjestelmien päivittäminen, sisäisen Wi-Fi: n käyttöönotto, uudet ja kunnostetut oleskelutilat, virtaviivaistetut lentokenttämenettelyt, kapean rungon laivaston uudistamisohjelma, uusi varausjärjestelmä varausten hallinnan parantamiseksi huomattavasti ja ensi vuonna uusi kanta-asiakasohjelma, jonka tavoitteena on tehdä alan parhaista. "

Tähtiliitto, jonka perustajajäsen on Air Canada, nimettiin myös Skytraxin maailman parhaaksi lentoyhtiöallianssiksi.

"Air Kanadan saavutus olla kahdeksas kerta Pohjois-Amerikan parhaaksi lentoyhtiöksi on merkittävä saavutus, ja se on sopiva kunnianosoitus kaikille Air Kanadan henkilökunnalle, että he saavat edelleen tällaisen luottamuksen asiakkailta. Olemme myös iloisia nähdessämme, että Toronto Pearsonin lentokentällä oleva Air Canada Signature Suite on tunnustettu maailman parhaaksi bisnesluokan bisnesluokaksi ”, Skytraxin toimitusjohtaja Edward Plaisted kertoi.

Vuodesta 2010 lähtien Air Canada on aloittanut 12 miljardin dollarin investointiohjelman matkakokemuksen parantamiseksi, johon on sisältynyt:

• Laajennettu maailmanlaajuinen verkko, joka yhdistää Kanadan yhdyskäytävän kautta yli 220 kaupunkiin Euroopassa, Lähi-idässä, Afrikassa, Aasiassa, Australiassa, Karibialla, Meksikossa, Keski-Amerikassa ja Etelä-Amerikassa. Air Canada on yksi harvoista lentoyhtiöistä maailmassa, joka palvelee kaikkia kuutta asuttua mannerta.

• Laaja laivaston uudistamisohjelma, joka esitteli Boeing 777 -laitteet ja huippuluokan Boeing 787 Dreamlinerit ja johon sisältyy huomattava A330-laivaston kunnostus Dream-matkustamoon;

• Kapean rungon laivaston uudistaminen, johon sisältyi pääsy Boeing 737MAX -koneen laivastoon ja laivastoon saapuvat Airbus A220-300 -suihkukoneet vuonna 2019;

• Luokkansa paras hytinsisustus laajarunkokalustossaan, jossa on Signature-luokan istuimet suoralla käytävällä ja erityinen Premium Economy -mökki, joka tarjoaa suuremman korkeuden ja leveyden;

• Allekirjoitustunnuspalvelu kansainvälisesti ja tietyillä lennoilla Pohjois-Amerikan tärkeimmillä reiteillä, joihin sisältyy Toronto ja Vancouver, San Francisco Los Angeles ja seuraavaksi talveksi Honolulu; Montrealista Vancouveriin ja takaisin; New York (Newark) - Vancouveriin / sieltä, tarjoten ensiluokkaisen ensiluokkaisen matkakokemuksen saumattomilla lentokentältä laivalle -palveluihin yksinoikeuspalveluilla ja mukavuuksilla;

• BMW-palvelu kansainvälisille lennoille Toronton globaalissa keskuksessa;

• Uudet kansainväliset, kotimaiset ja yhdysvaltalaiset vaahteranlehtilounaat, mukaan lukien Air Canada Signature Suite -sopimus asiakkaille, jotka matkustavat kansainvälisesti Signature-luokassa Toronto Pearsonin globaalissa keskuksessa. Sviitissä on à la carte -ruokailu, ja sen ruokalista on luotu kanadalaisen kokin David Hawksworthin toimesta.

• Käynnissä olevat asiakaspalvelukoulutusaloitteet asiakkaille suunnatuille lennon, lentokentän, matkatavaroiden ja puhelinkeskuksen työntekijöille;

• Teknologiset innovaatiot asiakkaiden vuorovaikutuksen helpottamiseksi, mukaan lukien uusi kaikentyyppisten laitteiden kanssa yhteensopiva verkkosivusto yhtenäisen kokemuksen saamiseksi, mobiilitekniikan jatkuva parantaminen ja lisääntyneet investoinnit tekoälyyn asiakaskeskeisten ominaisuuksien ja tiedonhallinnan kehittämiseksi;

• Parannetut aluksen mukavuudet, kuten keittiömestari David Hawksworthin valmistamat allekirjoitusruokat yhdistettynä maailmankuulun sommeljee Veronique Rivestin viinipareihin, ja lennon aikana käytössä oleva langaton Wi-Fi-yhteys Pohjois-Amerikassa, jota käytetään nyt asteittain kansainvälisessä laivastossa. , täydentämään Air Kanadan henkilökohtaista selkänojaa lennon aikana -viihdejärjestelmässä, joka tarjoaa satoja tunteja ilmaista digitaalista audiovisuaalista sisältöä.

Kirjailijasta

Päätehtävän päätoimittajan avatar

Päätoimittaja

Päätoimittaja on Oleg Siziakov

2 Kommentit
uusimmat
Vanhin
Sisäiset palautteet
Näytä kaikki kommentit
Jakaa...