24/7 eTV BreakingNewsShow : Napsauta äänenvoimakkuuspainiketta (videonäytön vasemmassa alakulmassa)
Lentokenttä ilmailu Euroopan uutisia Kansainvälisiä uutisia Breaking Travel Uutiset Liikematka Tšekin uutiset Investoinnit Uutiset Uudelleenrakentaminen Vastuullinen matkailu kuljetus Matkakohteen päivitys Matkasalaisuudet Travel Wire -uutiset Erilaisia ​​uutisia

Prahan lentoasema hoitaa useiden palvelujen hallinnoinnin

Prahan lentoasema hoitaa useiden palvelujen hallinnoinnin
Prahan lentoasema hoitaa useiden palvelujen hallinnoinnin
Kirjoittanut Harry Johnson

Prahan lentokentän tavoitteena on parantaa niiden laatua ja saada mahdollisuus vastata joustavammin mahdollisiin muutoksiin

Tulosta ystävällinen, PDF ja sähköposti
  • Prahan lentokenttä on valmistautunut palvelujen siirtymiseen ulkopuoliselta toimittajalta pitkään
  • Lentokenttä on investoinut esiliina-alueelle sopiviin laitteisiin, nimittäin ajoneuvoihin, joissa on nostohytti (ambulanssit) ja muunnettuihin pienikokoisiin kuorma-autoihin
  • Prahan lentokenttä tarjoaa neuvontapalveluja sekä lähteville että saapuville asiakkaille

Václav Havelin lentoaseman Prahassa on tarkoitus aloittaa maaliskuussa 2021 hallinnassaan liikuntarajoitteisten ja suuntautuneiden matkustajien avustamispalvelut sekä ylimitoitettujen matkatavaroiden lähtöselvitystiskit. Tähän asti näitä palveluja on tarjonnut ulkopuolinen toimittaja, MaidPro Service -yritys. Kaikki palvelut tarjotaan matkustajille saman järjestelmän mukaisesti kuin aikaisemmin. Prahan lentokentän tavoitteena on parantaa niiden laatua ja saada mahdollisuus vastata joustavammin mahdollisiin muutoksiin.    

”Olemme ylläpitäneet kaikkien palvelujen vakiintuneita prosesseja. Esimerkiksi tukipisteiden kohdalla niiden sijainti, opasteet, yhteystiedot ja tarjotut palvelut pysyvät samana. Matkustajat eivät huomaa eroa. Emme myöskään siirrä ylimitoitettujen matkatavaroiden laskuria ", David Prošek, avustuspalveluista ja ylisuurten matkatavaroiden lähtöselvityksestä vastaava johtaja sanoo ja lisää:" Asetamme korkeat vaatimukset asiakaskokemuksen laadulle. Siksi on välttämätöntä, että nämä tärkeät palvelut ovat hallinnassamme ja vaikuttavat suoraan niiden laatuun, samoin kuin kyky muuttaa ja parantaa niitä joustavasti tarpeen mukaan. "

Prahan lentokenttä on valmistautunut palvelujen siirtymiseen ulkopuoliselta toimittajalta pitkään. Tarvittava päätelaite on ostettu, kuten ortopediset pyörätuolit ja muut tärkeät laitteet. Lisäksi lentokenttä on investoinut esiliina-alueelle sopiviin laitteisiin, nimittäin ajoneuvoihin, joissa on nostohytti (ambulanssit) ja muunnettuihin pienikokoisiin kuorma-autoihin. Palvelujen siirtyminen vaati myös henkilöstön vahvistamista. Prahan lentokenttä on palkannut yli 50 työntekijää perustettuun uuteen organisaatioyksikköön.

Prahan lentokenttä tarjoaa neuvontapalveluja sekä lähteville että saapuville asiakkaille. Lentokentän tiloissa on yhteensä 20 yhteyspistettä, joista matkustajat voivat pyytää apua. Jokaisessa terminaalirakennuksessa on myös yksi mukavuusvyöhyke yhteyspisteessä, jossa lentoaseman avustaja hoitaa matkustajaa suoraan. Matkustajat voivat myös varata palvelun etukäteen, jota Prahan lentokenttä suosittelee. Avustajat pääsevät siten huolehtimaan matkustajasta heti heidän saapuessaan lentokentälle. Matkustajat voivat löytää kaikki tarvittavat tiedot avustuspalvelujen käytöstä, mukaan lukien kaikki yhteystiedot, Prahan lentokentän verkkosivuilta. Erityiset ylisuurten matkatavaroiden laskurit ovat terminaalien 1 ja 2 lähtöauloissa. Kaikki tiedot ylisuurten matkatavaroiden lähtöselvityksestä tai noudosta löytyvät Prahan Václav Havel -lentokentän verkkosivustolta.

Tulosta ystävällinen, PDF ja sähköposti

Kirjailijasta

Harry Johnson

Harry Johnson on toiminut tehtävien toimittajana eTurboNews lähes 20 vuoden ajan. Hän asuu Honolulussa Havaijilla ja on kotoisin Euroopasta. Hän nauttii kirjoittamisesta ja uutisoinnista.