24/7 eTV BreakingNewsShow : Napsauta äänenvoimakkuuspainiketta (videonäytön vasemmassa alakulmassa)
Kansainvälisiä uutisia Hospitality Industry Hotellit ja lomakohteet Japanin uutiset Kokous teollisuusuutisia kokoukset Uutiset Uudelleenrakentaminen Resorts matkailu Matkakohteen päivitys Matkasalaisuudet Erilaisia ​​uutisia

Hopeisten vuorausten löytäminen COVIDin vaikuttamassa matkailumaailmassa

Hopeisten vuorausten löytäminen COVIDin vaikuttamassa matkailumaailmassa
Kiroro Resort

COVID-19-tilanteesta on vaikea vetää monia positiivisia etenkin matkailualan yrityksille, joihin virus ja sen leviämisen estämiseksi käyttöön otetut matkarajoitukset ovat vaikuttaneet kielteisesti. Mutta joukkue Kiroro Resort, Hokkaidossa, Japanissa, etsivät hopeapäällysteitä.

"Pienentämättä COVID-19: n vakavuutta tai heikentämättä niiden surua, jotka ovat menettäneet rakkaansa tai joihin on kohdistunut henkilökohtaista vaikutusta", sanoo Kiroro Resortin varapresidentti Martin Raich, "Me keskitymme olemaan kiitollisia ja juhlimaan muutama positiivinen asia, joka on tullut esiin viimeisten 12 kuukauden aikana. "

Liiketoiminnan näkökulmasta yksi tällainen positiivinen on tuki, jonka Kiroro Resort on saanut hallitukselta auttaakseen sitä näkemään näiden vaikeiden aikojen läpi. "On ollut hämmästyttävää nähdä yritysten ja viranomaisten yhteistyön tarpeiden aikana. Paikalliset, prefektuuriset ja kansalliset hallitukset, paikalliset verotoimistot ja sosiaalivakuutuslaitokset ovat kaikki olleet niin tukevia ja ymmärtäneet matkailualan vaikeuksia, ja heidän avunsa rahoituksessa ja muissa tukiohjelmissa on ollut erittäin arvokasta ", Raich sanoo.

"Olemme vuosien ajan olleet tiiviissä yhteistyössä Akaigawan paikallishallinnon kanssa jakamalla joukon henkilökuntaa, jotka työskentelevät Kiroron palveluksessa talvella ja valtion omistamissa projekteissa kesällä. Kun pandemia saapui, he auttoivat meitä ystävällisesti rahoituksella, jotta tilamme olisi COVID-turvallisempia, ja toimittivat myös tositteita, joita voimme jakaa vieraidemme kanssa käytettäväksi lähialueella. Ja Hokkaidon hallitus ja Japanin hallitus rakensivat molemmat kannustinohjelmia kotimaan matkustamisen edistämiseksi. "

Kiroron kausilipun haltijoiden uskollisuus on ollut toinen hieno asia lomakeskuksen nähtävissä. "Meillä on tänä vuonna yli 1,700 XNUMX kausikortin haltijaa, mikä on vain vähän vähemmän kuin aikaisemmilla kausilla", Raich selittää. "Olemme todella kiitollisia kaikille niille Kiroron ystäville, jotka ovat olleet halukkaita tukemaan meitä ja sijoittamaan kausilippuun huolimatta siitä, että he saattavat kohdata omia taloudellisia vaikeuksiaan COVIDin aikana."

Lomakeskus palkitsee kausikortin haltijat pyrkimällä yhdessä tarjoamaan hiihtokokemuksen, joka on tyypillistä Kiroron normaalille kaudelle.

"Pakollisesti olemme sulkeneet joitain hissejä, jotka kulkisivat, jos lomakeskus olisi täydessä kapasiteetissa. Tunnemme vahvan velvollisuuden tarjota asiakkaillemme maailmanluokan tuolihissiverkosto ja pääsy kaikille parhaimmille hiihtoalueillemme taloudellisesta rasituksesta huolimatta ”, Raich sanoo. "Vähemmän väkijoukkoja ja uskomattoman lumisateita tänä vuonna, passimme haltijat ovat erittäin onnellisia!"

Kiroro Resort juhlii myös tilanteen hopeavuoroja yksittäisen työntekijän tasolla. Todellisuudessa tilanne on sellainen, että kaikki henkilöstön jäsenet ovat vähentäneet palkkoja ja lyhentäneet työtunteja, mutta lisätty vapaa-aika on todellakin ollut myönteinen monille.

"Vaimoni sai tietää olevansa raskaana kesäkuussa", kertoo Evan Johnson, myynti- ja markkinointipäällikkö Yu Kiroro. "Onneksi, kun hieman enemmän vapaa-aikaa käsissäni ja vähemmän paineita olla toimistossa joka päivä, olen voinut osallistua henkilökohtaisesti jokaiseen skannaukseen ja sairaalan tarkastukseen. En olisi voinut tehdä sitä, jos se olisi ollut 12 kuukautta aikaisemmin. "

Hopeisten vuorausten löytäminen COVIDin vaikuttamassa matkailumaailmassa

Muu henkilökunta on käyttänyt tilaisuutta viettää enemmän aikaa vuorella - hiihtämällä, lumilautailemalla ja hallitsemalla intohimoja, jotka toivat heidät Kiroroon ensiksi.

"Normaaleina vuosina olen niin kiireinen työstä, että en saa mahdollisuutta hiihtää niin usein", kertoo Michael Chan, Kiroron ruoka- ja juomajohtaja. - Tämä vuosi on ollut loistava tilaisuus päästä ulos niin paljon kuin mahdollista ja todella hyödyntää tyhjemmät rinteet ja hämmästyttävä lumi. Muistan nyt, miksi päätän asua täällä! " 

Joillekin COVID-tilanne on myös ollut mahdollisuus henkilökohtaiseen kehitykseen ja nopeaan oppimiseen työpaikalla.  

"Kaikista kuluneen vuoden aikana kohtaamistani haasteista olen itse asiassa tullut paljon paremmaksi työssäni", sanoo Kiriko Resortin henkilöstöjohtaja Mariko Yamada. "Olen tullut ketterämmäksi, altistunut ylemmälle johdolle ja uudistanut nopeasti henkilöstöhallintoa koko liiketoiminnassamme. Tunnen olevani valmistautuneempi kuin koskaan aikaisemmin vastaamaan mihin tahansa liiketoiminnan haasteisiin, joita kohtaan tulevaisuudessa. "

Rokotteen käyttöönoton ollessa horisontissa Kiroro Resortin johto ja henkilökunta ovat innoissaan palaamisesta normaaliin lähitulevaisuudessa. Mutta sillä välin he eivät anna tilanteen tuoda heitä alas.

”Voimme nähdä valon tunnelin päässä emmekä voi odottaa avaavansa oviamme uudelleen lumiharrastajille ympäri maailmaa. Mutta toistaiseksi otamme haasteet rauhassa ja pysymme kiitollisina siitä, että saamme päivittäin työskennellä yhdessä maailman kauneimmista ja lumisimmista lomakohteista ”, Martin Raich totesi.

#uudelleenrakentaminenmatka

Tulosta ystävällinen, PDF ja sähköposti

Kirjailijasta

Linda Hohnholz, eTN-toimittaja

Linda Hohnholz on kirjoittanut ja muokannut artikkeleita työuransa alusta lähtien. Hän on soveltanut tätä luontaista intohimoa esimerkiksi Havaijin Tyynenmeren yliopistoon, Chaminade-yliopistoon, Havaijin lasten löytökeskukseen ja nyt TravelNewsGroupiin.