Korkeat kiinteät kustannukset, mukaan lukien korkeat katuvuokrat, olisivat ehtineet myymälän edustajien kassavaroja
Myymälöiden sulkemista pidettiin välttämättöminä monille pysyäkseen pinnalla
Lisää myymälöitä suljetaan todennäköisesti, kun maailma tulee niin sanottuun "uuteen normaaliin"

COVID-19 on nopeuttanut matkatoimistomallin digitalisointia ja luonut lisää myymälöiden sulkemisia, kun myymälävirastot vaihtavat toimintaa verkossa. Tämä on välttämätön sopeutuminen muuttuviin kuluttajien mieltymyksiin.

Myymälämatkatoimistojen pitkäaikaisesta selviytymisestä on keskusteltu useita vuosia verkkovarausten kasvavan suosion vuoksi. Menestys vuonna 2021 riippuu suurelta osin hyvistä kassavirroista, alueelta, jolla online-matkatoimistot (OTA: t) ovat edelleen askeleen edellä perinteisiä tiili- ja laastityyliyrityksiä niiden kevyiden liiketoimintamallien ansiosta.

Vain 17% alan vastaavista kyselyistä vuoden 3 kolmannella vuosineljänneksellä ilmoitti tekevänsä varauksen kaupan matkatoimistolta, mikä osoittaa, että ennen COVID-2019: n tekemistä myymälävarausten suosio oli laskussa. Tuoreemmassa tutkimuksessa joulukuussa 19 todettiin, että 2020% maailmanlaajuisista vastaajista ostaa enemmän tuotteita verkosta kuin käydä kaupassa ja 47% tekisi pankkitapahtumia verkossa "uudessa normaalissa".

Tulojen puute ja suuri palautuskysyntä ovat tunkeutuneet moniin perinteisiin matkatoimistoihin. Korkeat kiinteät kustannukset, mukaan lukien korkeat katuvuokrat, olisivat kuluttaneet myymälän edustajien kassavaroja entisestään verrattuna OTA: hin. Myymälöiden sulkemista pidettiin välttämättöminä monille vain pysyäkseen pinnalla vuoden 2020 aikana, ja osa niistä on tehty pysyviksi.

STA Travel, kaukoliikenteen asiantuntija, jolla on yli 50 kauppaa Isossa-Britanniassa, joutui lopettamaan kaupankäynnin elokuussa 2020, kun kustannukset nousivat aikaan, jolloin tuloja oli vähän. Lentokeskus suljettu 421 740 myymälästä COVID-19: n aikana, kun taas Hays Travel on ilmoittanut odottavansa "hybridipalautusta" vähittäiskauppaan, kun jotkut kaupat avataan uudelleen ja toiset pysyvät suljettuina Yhdistyneen kuningaskunnan hallituksen etenemissuunnitelman suhteen. Monet henkilökunnat ovat ilmoittaneet työskentelevänsä mielellään kotona, mikä saattaa johtaa pysyvempiin kaupan sulkemisiin. Matkanjärjestäjä TUI on viimeisin ilmoittanut aikovansa sulkea vielä 48 konttoria vuonna 2021. Tämä vuonna 166 suljettujen 2020 TUI-myymälän lisäksi jättää yritykselle noin 314 konttoria, kun tavoitteena on digitalisoida toimintaansa.

Se supistuu nyt parhaimpien selviytymiseen. Rokotusten käyttöönotto maailmanlaajuisesti yhdistettynä digitaalisten rokotepassien oletettuun julkaisemiseen on tarjonnut toivon majakkaan matkailualalle. Uutiset COVID-19: n uusista muunnoksista yhdistettynä jatkuviin lukkoihin kaikkialla Euroopassa viittaavat kuitenkin siihen, että vuosi 2021 on edelleen vuosi, joka on kaukana normaalista.

Perinteisiin myymälämyymälöihin on ollut yhä suurempi paine kehittää verkkohakemistojaan pysyäkseen kilpailukykyisinä globaaleilla markkinoilla. Mitä alhaisemmat matkatoimistojen kiinteät kustannukset ovat, sitä suurempi heillä on tulevaisuuden matkatilan palvelun joustavuus. Siksi lisää myymälöiden sulkemisia seuraa todennäköisesti, kun astumme niin sanottuun "uuteen normaaliin".

MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:

Flight Centre closed 421 out of 740 of its stores during COVID-19, while Hays Travel has declared it expects to operate a ‘hybrid' return to retail with some shops reopening and others to remain closed in relation to the UK Government's roadmap.
Success in 2021 will largely depend on good levels of cash-flow, an area in which online travel agents (OTAs) continue to be a step ahead of traditional brick and mortar style agencies, thanks to their asset light business models.
STA Travel, kaukoliikenteen asiantuntija, jolla on yli 50 kauppaa Isossa-Britanniassa, joutui lopettamaan kaupankäynnin elokuussa 2020, kun kustannukset nousivat aikaan, jolloin tuloja oli vähän.