24/7 eTV BreakingNewsShow : Napsauta äänenvoimakkuuspainiketta (videonäytön vasemmassa alakulmassa)
Lentokenttä Australian uutiset ilmailu Kansainvälisiä uutisia Breaking Travel Uutiset Uutiset Uudelleenrakentaminen Elektroniikka matkailu kuljetus

Uusi korkean teknologian ETA esiteltiin Australian maahanmuuton selvittämiseksi

Uusi korkean teknologian ETA
Kirjoittanut Jürgen T Steinmetz

Australia on tällä hetkellä lukittu useimmille ulkomaisille vierailijoille, mutta uudelleen avaamisen jälkeen uusi sovellus, joka helpottaa Down Under -nimisen maan kävijöiden poistamista, voi luottaa uuteen sovellukseen helpottaakseen tätä vaadittua askelta maahan.

Tulosta ystävällinen, PDF ja sähköposti
  1. Australian ETA-sovellus on tulos yhteisestä suunnittelusta, johon osallistuvat Australian sisäasiainministeriön, SITA: n ja Arq-ryhmän asiantuntijat.
  2. Sydneyssä suunniteltu ja kehitetty sovellus sallii oikeutettujen kansalaisten hakea turvallisesti saapumisaikaa muutamassa minuutissa mobiililaitteiltaan.
  3. Tämä erittäin turvallinen itsepalveluprosessi parantaa tietojen tarkkuutta ja rikkautta, mutta parantaa huomattavasti käyttäjäkokemusta käyttämällä parannettuja tekniikoita hakukortin tietojen automaattiseen täyttämiseen ja biometristen tietojen tallentamiseen.  

SITA oli edelläkävijä ETA -järjestelmässä vuoden 2000 Sydneyn olympialaisissa, jotta viranomaiset näkisivät etukäteen miljoonat kävijät, jotka suunnittelevat rajan ylittämistä ja vähentäisivät pullonkauloja Australian suurlähetystöissä ja maahanmuuton tarkastuspisteissä. Sen jälkeen, kun ETA otettiin käyttöön, se on kestänyt ajan testin ja on johtanut tietä sähköisten viisumien luomiseksi vakiokanavaksi yksinkertaisille viisumityypeille (esim. Viisumi saapuessa) kaikkialla maailmassa.

Australia on edelleen suosittu matkakohde, ja ETA APP näyttää tehokkuutensa nykyisen COVID -kriisin jälkeen ja maa avautuu uudelleen matkailijoille.

Yli 20 vuoden massiivisen teknologian muutoksen jälkeen oli aika keksiä ETA uudelleen Australian ETA -sovelluksen kautta. Uudet tekniikat ja uudet paradigmat luovat yhteisön muuttuvia odotuksia pääsystä, kokemuksesta ja palvelusta, varsinkin kun innovaatio on muutoksen moottori.

Hankkeen etsintä- ja tutkimusvaihe käsitti matkustajan persoonan ja ydintarpeiden ymmärtämisen. Siinä keskityttiin syvällisen ymmärryksen saamiseen hakijoiden, yritysten ja matkailualan vaatimuksista ja odotuksista, jotta voitaisiin määritellä loppukäyttäjien tulevaisuuden tila.

Kehittäessään nykyaikaista ratkaisua kehittyneitä tekniikoita käyttäen tiimi oli tietoinen tarpeesta esitellä intuitiivinen ja turvallinen tuote samalla kun se tarjosi monimutkaisia ​​ominaisuuksia, jotka liittyvät tietojen talteenottoon, validointiin, automaattiseen väestöön ja mikä tärkeintä, henkilöllisyyden todentamiseen. Teimme kattavan teknisen, integroinnin ja käyttäjätestauksen varmistaaksemme, että ratkaisu oli valmis ja että käyttäjäkeskeisyys säilyi suunnittelun ytimessä. Abstraktiokerros koteloi kaikki kolmannen osapuolen tekniikat, mikä tekee sovelluksesta tulevaisuudenkestävän ja suhteellisen helpon korvata nykyiset tekniikat uusilla ja paremmilla tekniikoilla tulevaisuudessa.

Järjestelmä on käytettävissä kaikissa laitteissa. Jotta keskittyminen käyttäjäkokemukseen säilyisi, sovelluksen oli tarjottava kätevä ja suoraviivainen tapa saada Australian viisumi eri laitteilta sekä iOS- että Android -alustoilla.

Kuinka sovellus toimii? 

Sovellus hyödyntää mobiiliteknologioita (optinen merkintunnistus (OCR) ja lähikommunikaatio (NFC)) kaapatakseen ja esitäyttääkseen tärkeät passit ja henkilöllisyystiedot suoraan passista. Tärkeiden sovellustietojen tallentaminen tarkasti suoraan luotetusta lähteestä eliminoi tietojen syöttövirheet ja epäjohdonmukaisuudet, jotka vaikuttavat viisumin käsittelyyn.

Sovellus todentaa ja vahvistaa sähköiset passit älypuhelimen NFC -ominaisuuden kautta sovelluspaikassa eikä fyysisillä rajoilla. Pääsy passisiruun saadaan käyttämällä OCR: ää lukemaan passin sisäpuolella oleva painettu koneen luettavissa oleva vyöhyke (MRZ) ja ottamalla avain. Tämä avain mahdollistaa sirun käytön ja todentamisen sirun sisällä olevien digitaalisten varmenteiden avulla, mikä varmistaa, että passi on aito ja siru ei ole vaarantunut. Kun siru on todennettu, luetaan sirun tiedot, jotka koostuvat matkustusasiakirjasta, henkilöllisyystiedoista ja passinhaltijan digitaalisesta kuvasta. Sitä verrataan selfie -kuvan ottamiseen ennen jatkamista.

Selfie-kuvien ottamisprosessi suorittaa monimutkaisia ​​elävyyttä ja väärentämisen vastaisia ​​tarkistuksia useiden kasvoriskiprofiilien perusteella, mikä vahvistaa hakijan henkilöllisyyden todentamista. Sovellus suorittaa nämä tärkeät turvatarkastukset saumattomasti reaaliajassa aiheuttamatta haittaa hakijalle.

OCR, NFC, selfie-kuva ja monimutkainen elävyys sekä huijauksenestot on integroitu sovellukseen uudella tavalla, mikä on mielestämme ensin kansainvälistä.

Matkustajat uskovat sovellukselle yhden arvokkaimmista resursseistaan ​​- tietonsa. Miten otitte yksityisyyden huolenaiheet huomioon sen kehittämisessä?

Käytimme Privacy by Design -lähestymistapaa koko sovelluksen kehittämisessä alkaen yksityisyyden suoja -arvioinnista varmistaaksemme, että kaikki ohjeet, tietojen käsittely ja tallennus ovat Australian hallituksen tiukkojen tietosuojavaatimusten mukaisia. 

Kaikki henkilökohtaiset tiedot tallennetaan käyttäjän laitteen suojattuun lompakkoon. Tietoja ei jaeta muiden sidosryhmien kanssa, lukuun ottamatta sisäasioita, jotka edellyttävät tietoja ETA -hakemusten käsittelyyn. Käyttöehdot on selkeästi vahvistettu sovelluksessa, jotta käyttäjä voi hyväksyä ne ennen jatkamista. Tämä selittää, miten tietoja säilytetään turvallisesti sekä miten niitä käytetään ja suojataan siirrettäessä niitä sisäasioihin.

Henkilökohtaisen yksityisyyden takaamiseksi hakijat voivat poistaa henkilökohtaiset tietonsa ja aiemmat sovelluksensa sovelluksesta milloin tahansa. Lisäksi kaikki matkatoimiston rekisteröimät laitteet, jotka voivat myös hakea hakijoiden puolesta, eivät säilytä hakijan tai sovelluksen tietoja laitteellaan hakemuksen jättämisen jälkeen. 

Sovellus käyttää turvallista paikallista tallennustilaa ja vahvoja todennusprotokollia. Kaikki tiedonsiirto laitteen ja taustajärjestelmien välillä on salattu, mikä takaa täydellisen suojan ja hallinnan käyttäjätiedoista.

Millaista palautetta tähän mennessä on tullut? 

Kokemuksen suunnitteluprosessi priorisoi alusta alkaen hakijan helppokäyttöisyyttä ja kitkatonta ja intuitiivista käyttökokemusta sekä iOS- että Android -alustoilla. Tuloksena oleva sovellus on otettu hyvin vastaan, ja useat käyttäjät täydentävät helppokäyttöisyyttä ja mukavuutta.

Jatkuva seuranta, käyttäytymisanalytiikka ja käyttäjien palaute ovat osa ratkaisumenetelmää. Mahdollisuus päivittää sovellus nopeasti on mahdollistanut parannuksia, jotka auttavat lukemaan erityyppisiä passeja, tarjoavat tukea käsittelytilaan ja parantavat animaatiota opastusta varten. 

Hakijoiden antama arvokas palaute sovelluskauppojen ja sovelluksen Ota yhteyttä -toiminnon kautta on johtanut joihinkin kokeilun aloittamisesta lähtien tehtyihin muutoksiin ja parannuksiin, mikä on vahvistanut sovellusta entisestään.

Maailmanlaajuisten käyttäjäryhmien sitoutuminen eri laitteiden testaamiseen ja käyttäjäkokemustietojen keräämiseen varmisti, että sovellus toimii heterogeenisissä laiteympäristöissä ja sähköisten passien muunnelmissa. Sovelluksen käyttöönoton jälkeen lokakuussa 2020 se on jo helpottanut tuhansien ihmisten matkustamista Australiaan pandemian aikana.

Tulosta ystävällinen, PDF ja sähköposti

Kirjailijasta

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz on työskennellyt jatkuvasti matka- ja matkailualalla teini-ikäisenä Saksassa (1977).
Hän perusti eTurboNews vuonna 1999 maailmanlaajuisen matkailumatkailualan ensimmäisenä online-uutiskirjeenä.

Jätä kommentti

miten 1