Vuoden 2022 hotelliteollisuuden tilaraportti

Vuotta myöhemmin rokotteet ovat saatavilla kaikille viisivuotiaille ja sitä vanhemmille Yhdysvalloissa, ja 63 prosenttia Yhdysvaltain väestöstä on täysin rokotettu.
Silti tapaukset ovat lisääntymässä, samoin kuin uusista virusvarianteista ja epidemioista ollaan huolissaan.

Tosiasia on, että COVID-19 vaikuttaa edelleen jokapäiväiseen elämään – ja tämä kollektiivinen rinnakkaiselo tulee olemaan normi lähitulevaisuudessa. Virus on tämän vuoden hotelliteollisuuden tilaraportin seurausten taustalla, mukaan lukien
ennustetut makrotalouden trendit sekä odotetut muutokset kuluttajien ja yritysten ilmapiirissä

Seuraava toipumisvaihe on epätasainen, mahdollisesti epävakaa. Mutta yksi asia on varma: vuosi 2022 on "uuden" matkustajan vuosi.

Bleisure-matkailu – toisin sanoen liike- ja vapaa-ajan matkailun yhdistäminen – on lisääntynyt räjähdysmäisesti pandemian aikana, mikä edustaa syvää muutosta kuluttajien asenteissa ja käyttäytymisessä matkailuun liittyvissä asioissa. Tämä puolestaan ​​vaikuttaa merkittävästi hotellien toimintaan, kun ala vastaa asiakkaidensa tarpeisiin ja odotuksiin.

Kaikki viittaa siihen, että hotelliala jatkaa elpymistä vuonna 2022, mutta täysi elpyminen on vielä muutaman vuoden päässä. mukaan
Oxford Economicsin AHLA-analyysin mukaan hotellihuoneiden kysynnän ja huonetulojen ennustetaan lähes palaavan vuoden 2019 tasolle vuonna

Huonetulojen ennustetaan nousevan 168 miljardiin dollariin, 1 prosentin sisällä vuoden 2019 luvuista ja
Kasvua 19 % vuoteen 2021 verrattuna. Vuokrausasteen ennustetaan nousevan 63.4 %:iin, lähellä vuonna 66.0 saavutettua 2019 % ja selvästi yli vuonna 44 ja 57.6 saavutetun 2020 % ja 2021 %.

Huonetulojen palautuminen on varmasti tervetullut uutinen hotellinpitäjille, mutta niin se on
ei kerro koko tarinaa.

Vaikka huonetulot palaisivatkin ennen pandemiaa, nämä luvut eivät ota huomioon pandemiaa edeltäneitä yli 48 miljardia dollaria5 lisämenoja ruokaan ja juomiin, kokoustiloihin ja muihin oheispalveluihin – tulonlähteen odotetaan jäävän huomattavasti jälkeen. paluussaan. Alan asiantuntijat ennustavat, että vain hieman yli puolet kokouksista ja tapahtumista palaa vuonna 2022, 6 ja Omicron-variantin negatiiviset vaikutukset ovat vielä selvittämättä.

Lisäksi hotellit eri puolilla maata jatkavat kaivamista ulos kahden vuoden ajanjaksosta, jolloin ne menettivät yhteensä 111.8 miljardia dollaria huonetuloista.7 Osittainen elpyminen vuonna 2022 ei riitä, jotta hotellit voisivat maksaa kokonaan takaisin lainaajille ja vuokrata kokonaan uudelleen. henkilöstöä, investoida viivästyneisiin kiinteistöparannuksiin ja täydentää liiketoiminnan kassavaroja.

Täydelliseen toipumiseen on edelleen voimakkaita vastatuuli ja mahdollisia häiriöitä. Vaikka vapaa-ajan matkustaminen palaa todennäköisesti täysimääräisesti vuonna 2022, liikematkustuksen ennustetaan jäävän merkittävästi pandemiaa edeltävän tason alapuolelle. Omicronin lyhyen aikavälin vaikutusten vakavuus hotellialaan on edelleen epäselvä.

Lisäksi tulevat versiot luovat volatiliteettia sekä vapaa-ajan että liikematkojen tuotoissa ja kymmenien miljardien dollareiden kokouksissa ja tapahtumissa. Cventin marraskuussa 2021 julkaiseman Group Business Insights -raportin mukaan neljäsosa hankituista kokouksista on hybridejä, ja 72 % kyselyyn vastanneista kokoussuunnittelijoista hankkii tapahtumia, joissa on henkilökohtainen komponentti.

Hotellit kamppailevat edelleen henkilöstöpulan kanssa, mikä heikentää niiden kykyä maksimoida tuloja mahdollisilta matkustajilta. Inflaatiopaineet tarkoittavat, että vaikka nimellinen elpyminen voi tapahtua aikaisemmin, alan todellinen oikaistu elpyminen kestää STR:n ja Tourism Economicsin mukaan vuoteen 2025 asti.

Vaikka todellinen elpyminen pandemiaa edeltävälle tasolle on vielä useiden vuosien päässä, mitä enemmän hotellit ymmärtävät, valmistautuvat ja vastaavat "uuden" matkustajan tarpeisiin, sitä valoisampaa tulevaisuus näyttää amerikkalaisille elintärkeältä teollisuudelta. taloutta.

LÖYDÖKSET YHDELLÄ VAIKULLA

1. Matkailunäkymät vuodelle 2022 ovat positiivisia, mutta jatkuvat
   volatiliteettia odotetaan, ja täysi elpyminen on vuosien päässä. Käyttöaste
   ja huonetulojen ennustetaan lähestyvän vuoden 2019 tasoa vuonna 2022, mutta
   liitännäistulojen näkymät eivät ole yhtä optimistiset. Liikematkoja odotetaan
   jäädä yli 20 % alas suuren osan vuodesta, vain 58 %
   tapaamisten ja tapahtumien odotetaan palaavan, ja niiden kaikki kielteiset vaikutukset
   Omicronia ei vielä tunneta. Työvoiman vastatuuli merkitsee työllisyyden tasoa
   vuoden lopussa on 7 % pienempi kuin 2019.
2. "Uudet" matkailijat odottavat eri asioita hotellibrändeiltä. kuluttajien
   motivaatiot, käytökset ja odotukset muuttuivat pandemian aikana –
   muuttaa perusteellisesti tapaa, jolla hotellit toimivat tyydyttääkseen vieraitaan, jotka ovat
   yhä todennäköisemmin vapaa-ajan matkailijoita tai digitaalisia nomadeja. Kuten a
   Tämän seurauksena teknologia on entistäkin kriittisempi kiinteistön menestyksessä.
3. Huippulahjakkuuksien säilyttäminen ja houkutteleminen tarkoittaa urapolkujen esittelyä,
   ei vain työpaikkoja. Hotellit voivat rakentaa työvoimaa tulevaisuutta varten
   tiedottaa tarjolla olevista uramahdollisuuksista
   nykyisille ja tuleville työntekijöille.
4. Kestävän kehityksen aloitteilla tulee olemaan yhä tärkeämpi rooli
   teollisuus. Hotellit, jotka sitoutuvat kestävän kehityksen tavoitteisiin ja
   ohjelmat eivät vain täytä vieraiden odotuksia, vaan ne tekevät
   muutoksia, jotka ovat hyviä myös yritykselle.
5. Kanta-asiakasohjelmat kehittyvät vastauksena uuteen matkailumaisemaan.
   Suurten liikematkojen vähentyessä perinteiset kanta-asiakasohjelmat no
   enää järkeä. Tehokkaimmat kanta-asiakasohjelmat tarjoavat enemmän
   henkilökohtaisia ​​palkintoja, jotka vastaavat satunnaisten liikematkustajien tarpeita
   ja myös vapaa-ajan matkailijoille.

MATKAILUVALMIUS KEHITTYVÄT POSITIIVISESTI, MUTTA JÄLJÄÄN HAIHAVANA

Matkustamisen epävakaus pandemian aikakaudella tekee matkustusvalmiuden ennustamisesta kriittisempää – mutta silti vaikeampaa – kuin koskaan. Haluavatko ihmiset matkustaa? Kaventavatko laajemmat taloudelliset realiteetit heidän matkasuunnitelmiaan? Pakottavatko matkustusrajoitukset kotona tai määränpäässä heidät muuttamaan suunnitelmiaan?

Yksinkertaisesti sanottuna matkustusvalmius kertoo, kuinka halukkaita ihmiset ovat lähtemään matkalle. Ymmärtääksemme tämän päivän matkustusvalmiutta käänsimme Accenturen matkavalmiusindeksiin, joka on uusi tapa arvioida aikomuksia matkustaa nykypäivän matkailumaiseman todellisuuteen. Kuukausittainen, usean maan kattava indeksi seuraa sekä matkustamiseen liittyviä että muita indikaattoreita, jotka vaikuttavat aikomuksiin, mukaan lukien COVID-19:ään liittyvän maan terveydentila, lyhyen aikavälin taloudelliset tekijät, matkustuskysyntä ja liikkuvuuden tila. Nämä indikaattorit on painotettu vastaamaan niiden vaikutusten suuruutta matkustusvalmiuteen.

Valmius on liikkuva kohde

Indeksi päivitetään kuukausittain, koska matkustusvalmius ei ole ehdoton. Tämä on totta niin kauan kuin pandemiaa ei ole täysin hallinnassa ja uudet aallot, muunnelmat ja hallituksen ja kansanterveysalan toimet jatkuvasti nollaavat ihmisten luottamuksen matkustamiseen. Ajatellaan esimerkiksi, kuinka nopeasti matkustusrajoitukset otettiin käyttöön maissa ympäri maailmaa, kun Omicron-variantti syntyi loppuvuodesta 2021. Maailman terveysjärjestö nimesi sen huolenaiheeksi 26. marraskuuta 2021, ja 2. joulukuuta 2021 presidentti Biden ilmoitti uusista kansainvälisistä matkoista.

Matkustusvalmiuden trendit vuoden 2021 jälkipuoliskolla ovat opettavaisia ​​mitä tehdä
odottaa vuonna 2022: vauhtia taskuissa yhdistettynä pysähdyksiin ja käynnistyksiin
yksi tai useampi matkailmaisin.

Maailmanlaajuinen kuva

Kun kysyntä on pysähtynyt ja monet ihmiset päättivät jatkaa tai palata jokapäiväiseen elämään viruksen kanssa, matkustusvalmius nousi 5 % syyskuussa 2021 elokuuhun 2021 verrattuna maailmanlaajuisesti. Valmiustrendit pysyivät kuitenkin vaihtelevina vuoden loppuun asti. Marraskuu 2021 koki 2 % laskua edellisestä kuukaudesta epidemioiden ja uusien matkustusrajoitusten vuoksi. Yleinen valmius sisään
Marraskuu 2021 oli 23 % alle vuoden 2019 perustason.

Yhdysvaltain kuva

Syyskuussa 2021 Yhdysvaltain markkinat laskivat 3 % elokuuhun 2021 verrattuna, koska kansainvälisille matkustajille asetettiin tiukat rajoitukset. Lentoliikenne ja hotellien käyttöaste noudattivat historiallista kaavaa, putosivat erittäin vahvan kesän jälkeen ja osoittivat voimaa syksyllä. Transportation Security Administrationin (TSA) seulonnat saavuttivat huippunsa heinäkuussa hieman yli 2 miljoonalla lentomatkustajalla, ja hotellien käyttöaste saavutti 71 %.

Marraskuuhun mennessä eurooppalaisten matkustusrajoitusten höllentäminen Yhdysvaltoihin lisäsi merkittävästi lentoyhtiöiden kapasiteettia, mikä merkitsi kysynnän nousua.
12 Maa jatkoi matkailun avaamista lomakauden saapuessa. Itse asiassa kiitospäiväviikko 2021 oli ennätys USA:n hotelleissa – käyttöasteet olivat 53 % ja RevPAR 20 % korkeampi kuin vastaavana ajanjaksona vuonna 2019.

Globaali pandemia paikallisilla vaikutuksilla

Hotellialan ei ole pelkästään kotimaan matkailijoiden valmius otettava kysynnän veturina vuonna 2022. Myös kansainväliset matkustajat ovat tärkeä yleisö.

Kansainvälisten matkailijoiden osuus Yhdysvaltain kokonaismatkakuluista vuonna 15 ennen pandemian alkamista oli 2019 %, mutta vuonna 6 vain 2020.15 %.2022 Vuonna 228 World Travel & Tourism Council ennustaa kansainvälisten matkailijoiden kulujen Yhdysvalloissa kasvavan 2021 % verrattuna XNUMX.

Tähän mahdolliseen nousuun valmistautuminen tarkoittaa sen tunnustamista, että tunteet matkustamisesta ja matkustusvalmiudesta vaihtelevat maittain, koska tämän globaalin kriisin vaikutukset ovat olleet erittäin paikallisia. Hotellit, jotka ajattelevat valmiutta ihmisten pandemiakokemusten linssin kautta, ovat parhaimmassa asemassa päättämään, tarvitseeko heidän ottaa käyttöön muita terveys- ja turvallisuustoimenpiteitä houkutellakseen näitä matkustajia.

Tässä on, mitä indeksi paljastaa matkustusvalmiudesta, joilla odotetaan olevan kriittisiä saapuvia markkinoita Yhdysvalloissa.

Julkaisuhetkellä Omicron-variantin luonteesta vielä jäänyt epävarmuus viittaa siihen, kuinka vaikeaa on ennustaa matkavalmiutta vuonna 2022. Voimme olettaa, että Omicron-variantin torjuntaan asetetut rajoitukset pysyvät todennäköisesti maaliskuuhun asti. Lisäksi useat lyhyen aikavälin tekijät voivat vaikuttaa matkustusvalmiuteen positiivisesti tai negatiivisesti, ja kaiken kaikkiaan emme odota indeksin osoittavan johdonmukaisia ​​elpymisen merkkejä aikaisintaan vuoden 2022 puolivälissä.

HOTELLISUUDEN NÄKYMÄT 2022

Matkustusvalmius kertoo, kuinka hotelliteollisuus pärjää kriittisillä alueilla, mukaan lukien käyttöaste, huonetulot, työllisyys ja kuluttajien ruokahalu. Vaikka vuonna 2022 ei palata täyteen vuoteen 2019, näkymät ovat vahvemmat kuin vuonna 2021.

käyttöaste

STR:n ja Tourism Economicsin mukaan hotellien käyttöasteen odotetaan jatkavan nousuaan vuoden 2020 historiallisesta alhaisimmasta tasosta ja olevan vuoden keskimäärin 63.4 %.

Vuonna 2019 maan lähes 60,000 66 hotellien keskimääräinen vuotuinen hotellikäyttöaste oli 1.3 %, ja niissä myytiin 24.5 miljardia huonetta. Pandemia toi USA:n hotellien käyttöasteen historiallisen alhaisimmalle tasolle 2020 prosenttiin huhtikuussa 44, ja vuotuinen käyttöaste laski 2021 prosenttiin vuoden aikana. Hotellien käyttöasteen vuodelle 58 arvioitiin lähes 52.5 %, mikä on täydet viisi prosenttiyksikköä korkeampi kuin viime vuonna tähän aikaan ennustettiin (ennuste XNUMX %), mutta silti yli kahdeksan prosenttiyksikköä vähemmän kuin ennen pandemiaa.

Vaikka jotkin täyden palvelun hotellit alkavat toimia jopa 50 %:n käyttöasteella, tämä ei ota huomioon asuntolaina- ja muita kuluja. Näin ollen useimmat hotellit viettivät viimeiset kaksi vuotta selvästi kannattavuusrajan alapuolella luottaen varauksiin kulujen kattamiseksi. Vaikka hotellit palaisivatkin vuonna 2022 lähes pandemiaa edeltäneeseen käyttöasteeseen, hotelleilla on vielä matkaa ennen todellista elpymistä. Vuokrausasteen ennustetaan jatkuvan noususuunnassa vuonna 2022 ja olevan vuoden keskimäärin 63.4 %.

Kuva 1 – Hotellihuoneiden käyttöaste vuosien mukaan

Huoneen tulot

Laskettuaan lähes 50 % vuonna 2020, hotellihuonetuotot lähes palaavat
2019 taso tänä vuonna. Muut kuin huoneet liitännäismenot jäävät edelleen jälkeen.
Ennen pandemiaa hotellialan 5.4 miljoonan vierashuoneen vuotuiset huonetulot tuottivat yli 169 miljardia dollaria, mikä ei sisällä kokoushuoneiden vuokraamisesta ja muista lisätulolähteistä syntyviä kymmeniä miljardeja.

Vuonna 2020 hotellihuonetuotot laskivat lähes 50 % kaikkialla Yhdysvalloissa 85.7 miljardiin dollariin ja nousivat sitten 141.6 miljardiin dollariin vuonna 2021. Tämä tarkoittaa, että näiden kahden vuoden aikana hotellit menettivät yhteensä 111.8 miljardia dollaria huonetuloista. Huonetulojen ennustetaan nousevan tänä vuonna 168.4 miljardiin dollariin eli yhden prosenttiyksikön sisällä vuoden 2019 tasosta.

Kokouksista, tapahtumista sekä ruoasta ja juomasta saatavien liitännäistulojen näkymät – arviolta 48 miljardia dollaria vuodessa ennen pandemiaa – eivät ole yhtä selkeät. Knowland arvioi, että vain 58.3 % kokouksista ja tapahtumista palaa vuonna 2022 ja 86.9 % vuonna 2023, mikä tarkoittaa, että suuri osa tuloista jää edelleen puuttumaan.

Kuva 2 – Hotellihuoneiden tulot vuosien mukaan

Työllisyys

Vuoden 2022 loppuun mennessä hotellien odotetaan työllistävän 2.19 miljoonaa ihmistä eli 93 prosenttia
pandemiaa edeltävälle tasolle.

Vuonna 2019 Yhdysvaltain hotellit työllistivät suoraan yli 2.3 miljoonaa ihmistä. Vuoden 2020 merkittävien pudotusten jälkeen hotellit päättivät vuoden 2021 77 prosentilla vuoden 2019 työllisyystasostaan.

Vaikka tulevalle vuodelle odotetaan vahvaa kasvua, hotellien ennustetaan päättyvän vuonna 2022 2.19 miljoonalla työntekijällä, mikä on 166,000 7 eli 2019 % vähemmän kuin vuonna XNUMX, mikä kuvastaa jatkuvaa vastatuulta työmarkkinoilla.

Kuva 3 – Työllisyys vuosittain

Kuluttajan ruokahalu

Matkustuskysyntä on pysähtynyt – etenkin nuorempien matkailijoiden keskuudessa.

Kuukausien karanteenin ja matkustusrajoitusten jälkeen pandemian alussa monet amerikkalaiset olivat innokkaita matkustamaan uudelleen vuonna 2021. kysynnän odotetaan jatkuvan tänä vuonna. Morning Consultin State of Travel and Hospitality Q4 -raportin mukaan 64 % yhdysvaltalaisista aikuisista sanoo matkustaneensa viimeisen vuoden aikana, ja nuoremmat ja korkeatuloisemmat kuluttajat ovat edelläkävijöitä.

Raportissa todettiin myös, että kahdeksasta tutkimukseen osallistuneesta maasta amerikkalaiset olivat innokkaimpia tien päällä, ja 50 prosenttia odotti tekevänsä vapaa-ajanmatkan seuraavan kuuden kuukauden aikana.

Accenturen 2021 US Holiday Shopping Surveyn mukaan 40 % yhdysvaltalaisista kuluttajista aikoo keskittyä säästämiseen lomaa tai matkaa varten tulevaisuudessa. Matkaa varten säästäminen on kuluttajien toiseksi tärkein taloudellinen prioriteetti velkojen maksun jälkeen (Kuva

Täysi 43 % odottaa matkustavansa seuraavan kuuden kuukauden aikana yhtä paljon tai enemmän kuin he tekivät verrattuna vuoden 2019 vastaavaan kuuden kuukauden jaksoon.

Kuva 4 – Yhdysvaltain kuluttajien viisi tärkeintä taloudellista prioriteettia vuonna 5

Z-sukupolvi ja Millennials ovat erityisen innokkaita matkustamaan uudelleen, vaikka he tarvitsevatkin vielä jonkin verran varmuutta tehdäkseen niin. Kolmannes tästä ryhmästä uskoo, että oikea-aikainen tieto, parempi matkustajavirtojen hallinta ja mahdollisuus varata ja vahvistaa rokotustila matkatoimistosovellusten kautta houkuttelevat heidät matkustamaan uudelleen.