Tänä vuonna Jamaikan matkailuinnovaatiokeskus (JCTI) lisää yleisön tietoisuutta sertifiointiohjelmistaan keskittyen erityisesti lukioiden hotelli- ja matkailuhallintaohjelmaan, jotta tulevaa työvoimaa voidaan valmistaa vastaamaan paremmin matkailu- ja ravitsemisalan nouseviin odotuksiin.
"JCTI:n tekemä työ on erittäin kriittistä jatkuvalle pyrkimyksellemme inhimillisen pääoman kehittämiseksi. Henkilöstömme ovat jatkuvan menestyksemme liikkeellepaneva voima, ja ymmärrämme, että pysyäksemme markkinoiden kärjessä ja säilyttääksemme kilpailuetumme meidän on investoitava henkilöstöömme kouluttamalla ja sertifioimalla heidät, jotta he voivat parantaa pinottavia pätevyyksiään”, sanoi Jamaikan matkailu Ministeri, herra Edmund Bartlett.
"HTMP-ohjelma on erityisen kriittinen. Itse asiassa HTMP:n ensimmäinen kohortti on suorittanut opintonsa yhteistyössä opetus- ja nuorisoministeriön kanssa. Näillä 177 valmistuneella on nyt AHLEI-sertifikaatti ja asiakaspalvelun tutkinto, ja he ovat valmiita työskentelemään alan lähtötason tehtävissä. Uskomme, että nämä nuoret eri puolilta maata auttavat parantamaan alan kilpailukykyä COVID-19:n jälkeisessä tulevaisuudessa, hän lisäsi.
JCTI ennakoi, että kahden vuoden kuluttua monet näistä valmistuneista ovat päteviä esimiehen sertifiointiin työkokemuksensa ja koulutuksensa vuoksi. Sertifioinnin saaneet esimiehet ovat yleensä selkeällä tiellä johtajiksi.
Valmistuneet saavat kahdentyyppisiä sertifikaatteja: HTMP-sertifikaatin American Hotel & Lodging Educational Institutesta (AHLEI) ja OAD-asiakaspalvelusta opetus- ja nuorisoministeriöltä valmistumisen jälkeen.
Valmistuneet saavat koulutusta taloudenhoidosta, lomakeskuksen toiminnasta, ruoasta ja juomasta sekä rahoituksesta HTMP:n kautta. Asiakaspalvelu, työpaikkaviestintä, tietokonesovellukset ja keskustelu espanja ovat OAD-kursseja. Työpaikan psykologia on erikoiskurssien joukossa.
JCTI:n perustamisesta vuonna 2017 lähtien yli 10,000 XNUMX ihmistä on hyötynyt sertifioinnista.
JCTI laajentaa Learning Management System -järjestelmäänsä Karibian matkailualan työntekijöille ja opiskelijoille tänä vuonna sekä käynnistää tietokannan sertifioiduista työntekijöistä. Kaikki viraston hankkeet liittyvät matkailuministeriön inhimillisen pääoman kehittämisstrategiaan.
Turismiministeri Edmund Bartlett kertoi viime viikolla pidetyssä alan kokouksessa, että Jamaikan on koulutettava henkilöresursseja ja suunniteltava siirrettävyyttä vastatakseen uusiin tarpeisiin ja varmistaakseen oman selviytymisensä.
Samoin kuin ministeri, Jamaikan hotelli- ja turistiyhdistyksen puheenjohtaja Clifton Reader totesi, että hänen ryhmänsä tekee yhteistyötä oppilaitosten kanssa sovittaakseen henkilöresurssien vaatimukset käytettävissä oleviin mahdollisuuksiin.
JCTI:n johtajan Carol Rose Brownin mukaan virasto suhtautuu sertifioimiseen aggressiivisesti ja odottaa kurssiensa kysynnän kasvavan ravintola-alan elpyessä.
Johtaja odottaa myös yhteistyön lisäämistä alan kumppaneiden kesken koulutuksen ja sertifioinnin sopeuttamiseksi kysyntään sekä hotellijohtajien ja yliopistojen välisten suhteiden tiivistymistä. Tämä kehitys ennustaa alalle hyvää.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- This year, the Jamaica Centre of Tourist Innovation (JCTI) is raising public awareness of its certification programs, with a particular focus on the Hotel and Tourism Management Program for high schools, in order to prepare the incoming workforce to better satisfy the emerging expectations of the tourism and hospitality industry.
- Our people are the driving force behind our continued success, and we understand that to stay top of mind in the market and preserve our competitive advantage, we must invest in our people by training and certifying them to improve their stackable credentials,”.
- The Director also anticipates greater collaboration among the partners in the sector to align training and certification with demand, as well as closer relationships between the hotel managers and the universities.
