WTTC julkaisee uuden kyberresilience-raportin maailmanlaajuiselle matkailulle ja matkailulle

Maailman matkailu- ja matkailuneuvosto (WTTC) julkaisi tänään maailmanlaajuisessa huippukokouksessaan Manilassa merkittävän uuden raportin auttaakseen alan sidosryhmiä ymmärtämään, kuinka kyberresilienssi muokkaa matkailu- ja matkailualaa, ja suunnittelemaan turvallisempaa ja vankkaampaa tulevaisuutta.

Raportti "Codes to resilience", joka on tehty yhdessä Microsoftin kanssa, perustuu kattavaan tutkimukseen ja syvällisiin haastatteluihin johtavien matkailu- ja matkailuorganisaatioiden, kuten Mastercardin, JTB:n ja kyberturvallisuusasiantuntijoiden kanssa. Karnevaaliyhtiö, Mm.

Raportti osoittaa, että vaikka COVID-19-pandemia on ajanut maailmaa ja alaa kohti digitaalisempaa tulevaisuutta, digitalisaation tarjoamien mahdollisuuksien myötä uusia haasteita on ilmaantunut erityisesti kyberrikollisuuden alalla.

Aloitusraportti keskittyy kolmeen alan kannalta kriittisinä pidettyyn avainalueeseen: kyberresilienssiin, avainkysymyksiin ja kuuteen parhaaseen käytäntöön, jotka perustuvat ennen pandemiaa ja sen aikana saatuihin kokemuksiin.

Raportti osoittaa, kuinka digitalisaatiosta on tullut vahva liiketoiminnan mahdollistaja Travel & Tourismissa, ja alan kansainvälisen luonteen vuoksi tarkastellaan lainsäädännön roolia yksilöiden tietosuojan ympärillä.

Raportin mukaan yli seitsemän kymmenestä (10 %) pk-yrityksestä Isossa-Britanniassa, Yhdysvalloissa ja Euroopassa on joutunut vähintään yhden kyberhyökkäyksen uhriksi, ja pk-yritysten osuus kaikista matkailu- ja matkailuyrityksistä on 72 prosenttia, mikä lieventää kyberkäyttöä. riskien on pysyttävä alan prioriteettina.

Julia Simpson, WTTC Toimitusjohtaja sanoi: "Teknologialla ja digitalisaatiolla on keskeinen rooli koko matkakokemuksen tekemisessä saumattomammaksi aina loman varaamisesta lähtöselvitykseen lennolle tai risteilylle lähtemiseen.

"Mutta kyberhyökkäysten vaikutuksiin liittyy valtava taloudellinen, maineeseen ja sääntelyyn liittyvä riski."

Tämä kriittinen raportti paljastaa neljä keskeistä kysymystä, joihin on puututtava kybersuojan parantamiseksi ja vastustuskyvyn parantamiseksi: henkilöllisyystietojen turvaaminen, liiketoiminnan turvaaminen, COVID-19:n vaikutusten ymmärtäminen ja globaalin lainsäädännön hallinta.

Raportin mukaan tietyt toimet voivat auttaa yrityksiä valmistautumaan paremmin hyökkäyksen torjumiseen ja samalla luomaan pohjan pitkän aikavälin kyberresilienssille. Alan asiantuntijat ovat suositelleet hyviksi käytännöiksi muun muassa koko henkilöstön kouluttamista ja kouluttamista, riskiturvallisuuden laajentamista fyysisen työpaikan ulkopuolelle, nollaluottamusta koskevan lähestymistavan soveltamista kyberturvallisuuteen ja läpinäkyvyyttä.

Kyberresilience on Travel & Tourismin tulevaisuuden kannalta ratkaiseva tekijä, sillä kyberjärjestelmät helpottavat ja tehostavat edelleen alan sidosryhmien välistä toimintaa.

Paneeliistunnossa matkailuelimen Global Summit -tapahtumassa, joka pidetään tänään Manilassa, alan johtajat kuulivat, että kyberrikollisuus on maksanut maailmantaloudelle 1 biljoona dollaria ja voi nousta huikeat 90 biljoonaa dollaria vuoteen 2030 mennessä.

Mukaan WTTC Talousvaikutusraportti, vuonna 2019, ennen kuin pandemia lopetti matkustamisen, matkailu- ja matkailusektori tuotti maailmanlaajuiselle taloudelle yli 9.6 biljoonaa dollaria.

Vuonna 2020 pandemia kuitenkin pysäytti alan lähes täydellisesti, mikä aiheutti massiivisen 50 prosentin pudotuksen, mikä merkitsee vakavaa lähes 4.5 biljoonan dollarin tappiota.

Digitalisaatiolla on ollut ja tulee olemaan keskeinen rooli Travel & Tourismin kasvussa ja toipumisessa COVID-19:stä. Sen vuoksi on olennaista, että ala integroi kyberturvallisuuden ja kyberresilienssin jatkaakseen toipumistaan ​​pandemiasta ja tukeakseen sen kasvua tulevaisuudessa.