Tutkimus: Kannustava matkailu on edelleen erittäin motivoivaa työkalua

Matkapalkintoja pidetään edelleen korkealla motivaatiovälineinä työntekijöiden tuottavuuden parantamiseksi, mutta tällaisten työkalujen ja kannustinohjelmien toimittajat joutuvat kohtaamaan enemmän paineita todistaa, että ne toimivat.

Matkapalkintoja pidetään edelleen korkealla motivaatiovälineinä työntekijöiden tuottavuuden parantamiseksi, mutta tällaisten työkalujen ja kannustinohjelmien toimittajat joutuvat kohtaamaan enemmän paineita todistaa, että ne tuottavat tuloksia.

Tämä on yksi tärkeimmistä johtopäätöksistä Minneapolisissa toimivan Society of Incentive Travel Executives (Site) International Foundationin tekemässä tutkimuksessa arvioidakseen, kuinka globaalit taloudelliset olosuhteet vaikuttavat kannustinmatkailutoimintaan.

Kyselyssä pyrittiin selvittämään kannustava matkustamisen asemaa yritysten motivaatiotyökaluna verrattuna muihin "palkintoihin", kuten lahjakortteja, käteistä ja tavaraa. Se on suunniteltu paikantamaan ennusteet ja trendit sekä liiketoiminnan sisäiset ja ulkoiset haasteet ja niiden vaikutus markkinoiden vakauteen ja kasvuun.

Kyselyyn vastasi yhteensä 131 pätevää incentive travel- ja motivaatiotapahtuman käyttäjää ja palveluntarjoajaa Site index -tietokantaan rekisteröitynä 12 maasta, mikä vastaa 23 %:n vastausprosenttia.

Raportin mukaan vertaillessaan henkilökohtaista uskoaan erilaisten ulkoisten motivaatiotyökalujen tehokkuuteen vastaajat toteavat, että matkustaminen on "vaikuttavan tehokkaampaa" kuin käteinen, lahjakortit ja tavarat.

”Jälkikäteen katsottuna kolme neljäsosaa vastaajista uskoo, että ulkoisten motivaattoreiden voima on pysynyt ennallaan tai lisääntynyt viimeisen kolmen vuoden aikana tämän talouden taantuman aikana. Vain 25 % havaitsi niiden tehokkuuden heikkenemisen.

Suurin osa (62 %) vastaajista odottaa motivoivan matkustamisen käytön lisääntyvän seuraavien 84–XNUMX kuukauden aikana, ja paljon suurempi prosenttiosuus (XNUMX %) ennustaa merkittävää parannusta XNUMX–XNUMX vuoden ajanjaksolla.

Samalla vastaajat totesivat, että sijoitetun pääoman tuotto/tavoitteiden tuotto (ROI/ROO) mittausvaatimuksen odotetaan kasvavan jopa lyhyellä aikavälillä.

Täysin 73 % vastaajista ennustaa kasvua seuraavan kuuden kuukauden aikana ja vielä suurempaa kasvua seuraavien vuosien aikana.

Ylin johto tulee entistä enemmän mukaan motivoivaa matkustamista koskeviin päätöksiin ja odottaa ohjelmilleen perusteita ROO- ja ROI-mittausten kautta, raportissa todetaan.

Yritysten, jotka tarjoavat motivoivia matkatapahtumia, on oltava varmoja, että niillä on käyttökelpoinen menetelmä ROO:n ja ROI:n mittaamiseen, ja ne voivat osoittaa nämä mittarit ohjelmille, se lisäsi.

Kysyttäessä, kuinka ulkoisten motivaattoreiden, kuten tapahtumien ja tavaroiden, voima on heidän mielestään muuttunut viimeisen kolmen vuoden aikana, 55 % sanoi, että se oli lisääntynyt, 25 % vähentynyt ja 20 % sanoi sen pysyneen suunnilleen ennallaan.

Vaikka "vahva uskomus on, että työntekijöiden korvauksissa on edelleen sijaa kaikille ulkoisille kannustimille", vastaajien keskuudessa on yhtä vahva usko, että käteinen, lahjakortit ja kauppatavarakannustimet ovat haalistuvia verrattuna motivoivan matkustamisen voimaan.

Kuitenkin, kun heitä pyydettiin vertaamaan henkilökohtaisia ​​uskomuksiaan asiakkaidensa uskomuksiin, havaittiin merkittävä pudotus ajatuksessa, että matkustuskannustimet ovat tehokkaampia.

Raportin mukaan matkakannustimien tarjoajien on saatava parempi käsitys asiakkaidensa motivaationäkymistä tai palkintotarjonnasta, jotta he voivat optimoida ohjelmansa tehokkuuden.

Lahjakorttien osalta näyttää siltä, ​​että asiakkaat näkevät niiden arvon vastaajia suurempana.

Pohjimmiltaan asiakkaat saattavat haluta lahjakorttien olevan motivoivampia kuin ne todellisuudessa ovat.

Todellisen arvion tekeminen lahjakorttien tehokkuudesta voi olla täyden palvelun kannustintarjoajien valtaa.

Raportin mukaan kannustinsuunnittelijoille on kuitenkin keskeistä se, että 87 % vastaajista on samaa mieltä siitä, että erilaisten motivaatiotyökalujen tehokkuus vaihtelee motivoitavien sukupolven mukaan.

Tämä on kehotus suunnittelijoille tarjota erilaisia ​​vaihtoehtoja motivaatioohjelmiin, jotta eri sukupolvien osallistujat löytävät itselleen oikean palkinnon/aktiviteetin, raportissa sanotaan.

"Tämä on sopusoinnussa suositumpien "kahvilatyylisten" etujen kanssa. Se ehdottaa, että valinnan tulisi liittyä motivoivien työkalujen kanssa (esimerkiksi tavaravaihtoehdot ja luettelo mahdollisista aktiviteeteista motivoiviin matkatapahtumiin), raportti lisäsi.

Suuntausten kohti vihreitä kannustimia ja liiketapaamisten sisällyttämistä motivoivaan matkailuohjelmaan odotetaan nousevan tasaisesti seuraavien kolmen vuoden aikana.

Vastaajat näkevät myös kansainvälisten kohteiden käytön lisääntyvän lähivuosina lähinnä paikallisten ja alueellisten ohjelmien kustannuksella.

Tapaamisten ja incentive-matkanäyttelyn IMEX Frankfurtin järjestäjät tekivät tänä vuonna toisen tutkimuksen, jossa kysyttiin yli 1,000 isännöidyltä ostajalta heti viime kuun näyttelyn jälkeen heidän näkemyksiään sosiaalisessa mediassa, alan blogeissa ja älypuhelimen käytöstä.

Vaikka 46 % vastaajista vahvisti sosiaalisen median käytön lisääntyneen verkostoitumiseen viimeisen kuuden kuukauden aikana, 44 % vastaajista oli samaa mieltä siitä, että "sosiaalista mediaa ja verkostoitumissivustoja on liikaa, jotta niistä ei tarvitse pysyä ajan tasalla."

Kun otetaan huomioon blogien yleistyminen laajemmassa liike-elämässä ja yhä useammin kansainvälisten kokousten alalla, 83 % vastaajista ei edelleenkään seuraa säännöllisesti alan blogia, tutkimustulokset osoittivat.

Kirjailijasta

Linda Hohnholzin avatar

Linda Hohnholz

Sivuston päätoimittaja eTurboNews eTN:n päämajassa.

Jakaa...