Kuinka selviytyä Lufthansan lentoyhtiön lakosta

Kuinka selviytyä Lufthansan lentoyhtiön lakosta
Kuinka selviytyä Lufthansan lentoyhtiön lakosta
Päätehtävän päätoimittajan avatar
Kirjoittanut Päätoimittaja

- Lufthansa miehistön lakko vaikuttaa torstaina ja perjantaina lentoihin kymmeneen Yhdysvaltain suurkaupunkiin Frankfurtista ja Münchenistä. Raporttien mukaan tämä vaikuttaa Lufthansan lentoihin Münchenistä Los Angelesiin ja Miamiin, ja lennot Frankfurtista Bostoniin, Chicagoon, Seattleen, Houstoniin ja Detroitiin on myös peruutettu kyseisiksi päiviksi.

Lentoyhtiöt hylkäävät usein matkustajien korvausvaatimukset tällaisista häiriöistä väittämällä, että lakot eivät ole lentoyhtiön hallinnassa, joten lentoyhtiöt eivät ole vastuussa korvausten maksamisesta. Lentomatkustusasiantuntijat haluavat lisätä tietoisuutta ja toistaa, että lentoyhtiön henkilökunnan lakon aiheuttamat lentohäiriöt ovat ehdottomasti tukikelpoisia lentoyhtiön ilmoituksista huolimatta. Lentoyhtiöiden lakot ovat seurausta lentoteollisuuden työnantajien ja työntekijöiden välisten suhteiden heikkenemisestä, jota tukevat Euroopan korkeimman oikeushenkilön, Euroopan yhteisöjen tuomioistuimen (Euroopan yhteisöjen tuomioistuin) viimeisin päätös. Yhteisöjen tuomioistuin vakuuttaa, että matkustajille on maksettava korvaus lakon aikana aiheutuneista menetyksistä.

Jos lentosi peruutetaan lentoyhtiön lakon takia, mitä sinun pitäisi tehdä? Alla on erittely lentomatkustajien oikeuksista ja vaiheittainen opas selviytyvistä lakoista.

Kuinka selviytyä lentoyhtiön lakkosarjasta

Ennen lähtöä lentokentälle lentomatkustusasiantuntijat neuvoo voimakkaasti lentomatkustajia tuntemaan oikeutensa lakon alla.

1. Odota lentoyhtiöiden toimia. Kun lentoyhtiön henkilökunta päättää lakkoihin, on hyvin harvoin, että lentoyhtiöt peruuttavat lennot heti. Usein lentoyhtiö yrittää saada lennot liikennöimään neuvottelemalla aktiivisesti ammattiliittojen kanssa tai jopa saattamalla oikeudellisia toimia riidan ratkaisemiseksi. Tämän seurauksena monet matkustajat eivät tiedä, aikooko heidän reittisuunnitelmaansa vai ei. Jos lentoyhtiö ei peruuta lentoa 14 päivää ennen alun perin suunniteltua lähtöä, on erittäin todennäköistä, että lentoyhtiö jatkaa voimakkaita neuvotteluja ammattiliittojen kanssa ja saattaa odottaa lentonsa peruuttamista viimeiseen hetkeen saakka. Tällaisissa tapauksissa matkustajien ei pitäisi peruuttaa alkuperäistä lentoa ennen kuin lentoyhtiö vahvistaa lennon peruutuksen, koska lentoyhtiöt voivat kieltäytyä maksamasta palautusta ja jättää matkustajat lopulta maksamaan kahdesta lipusta.

2. Pysy rauhallisena ja tiedä oikeutesi. Jos sinulla ei ole kykyä suunnitella etukäteen, saatat tuntea itsesi avuttomaksi, mutta siksi Euroopan lentokorvausasetuksessa (EC261) on kattava järjestelmä matkustajien menetysten korvaamiseksi. Ensimmäinen asia, jonka matkailijoiden on tiedettävä, on heidän oikeutensa hoitoon, jonka nojalla he voivat vaatia korvausta aterioista, virvokkeista ja kahdesta ilmaisesta puhelusta, sähköpostista tai faksista. Kun matkustajat saapuvat lentokentälle odottaessaan ilmoitusta lakon aiheuttamasta peruuttamisesta, he voivat vaatia lentoyhtiötä tarjoamaan ne, kun viivästyminen saavuttaa kaksi tuntia lennolle, jonka pituus on alle 1500 km, tai kolme tuntia lennolle, jonka pituus on 1500-3500 km, tai neljä tuntia lennolle yli 3500 km. Matkustajat voivat myös ostaa aterioita suhteessa odotusaikaan ja vaatia korvausta lentoyhtiöltä myöhemmin. Matkustajien tulee säilyttää kaikki kuitit korvauksen hakemiseksi myöhemmin. Kun lentoyhtiö on vahvistanut lennon peruutuksen, matkustajat voivat valita kolmesta vaihtoehdosta: hyvityksen, varauksen seuraavalle lennolle tai varaamisen myöhemmälle sopivalle lennolle. Jos vasta aikataulutettu lento edellyttää matkustajien yöpymistä lentokentällä, matkustajat voivat vaatia lentoyhtiötä tarjoamaan majoituksen ja kuljetuksen edestakaisin ilmaiseksi.

3. Hanki korvauksesi vahingoista. Mikä tärkeintä, kaikkien näiden vaivojen jälkeen, jos matkustit EU: hun tai EU: sta, sinulla voi olla oikeus jopa 700 dollarin korvaukseen - riippumatta siitä, peruuttaako lentoyhtiö lennon ja hyvittää lipun vai tarjoaako korvaavan lennon alkuperäiseen määränpää. Niin kauan kuin se on viime hetken peruutus tai yli kolmen tunnin lentoviivästys, matkustajat voivat vaatia korvausta muiden lentoyhtiöiden lakkoihin tarjoamien asioiden lisäksi. Lentoyhtiöt hylkäävät usein matkustajien korvausvaatimukset väittämällä, että lakot eivät ole lentoyhtiön hallinnassa ja etteivät lentoyhtiöt ole vastuussa korvausten maksamisesta. AirHelp haluaa lisätä tietoisuutta ja toistaa, että lentoyhtiön henkilökunnan lakon aiheuttamat lentohäiriöt ovat ehdottomasti tukikelpoisia lentoyhtiön ilmoituksista huolimatta. Lentoyhtiöiden lakot ovat seurausta lentoteollisuuden työnantajien ja työntekijöiden välisten suhteiden heikkenemisestä, jota tukevat Euroopan korkeimman oikeushenkilön, Euroopan yhteisöjen tuomioistuimen (Euroopan yhteisöjen tuomioistuin) viimeisin päätös. Vaikka lakko on villikissa, yhteisöjen tuomioistuin vakuuttaa, että matkustajille on silti velkaa korvausta menetyksistään lakon aikana.

4. Anna asiantuntijoiden astua sisään. Kun lakko osuu, olet todennäköisesti kyllästynyt vain käsittelemään sitä. Tämän seurauksena lentoyhtiöiden taskuihin jää vuosittain miljoonia dollareita, jotka ovat maksamatta asiakkaille.

Kirjailijasta

Päätehtävän päätoimittajan avatar

Päätoimittaja

Päätoimittaja on Oleg Siziakov

Jakaa...