Tansanian matkaoppaiden uudet säännöt pyrkivät parantamaan laatua

(eTN) – Äskettäin julkaistun uuden säännöstön mukaan Tansanian matkaoppaiden on rekisteröidyttävä ja hankittava luonnonvara- ja matkailuministeriön lupa. Toimenpiteen odotetaan tulevan voimaan seuraavana tilivuonna, jotta aikaa jää toimenpiteen logistiikan ja modaliteettien laatimiseen, mikä Arushassa toimivan lähteen mukaan on "parantaa oppaidemme laatua ja tehdä niistä enemmän ammattilainen.”

Luonnonvara- ja matkailuministeriön matkailujohtaja tapasi Tansanian matkanjärjestäjien yhdistyksen jäseniä Arushassa viime viikolla kokouksessaan keskustellakseen useista yksityistä sektoria koskevista kysymyksistä ja selitti heille viimeisimmän sääntelytoimenpiteen perusteet. Edellytyksiä ovat tällä hetkellä opastus tunnustetun koulutuslaitoksen todistus, opastajan kokemus, ensiapukoulutus ja voimassa oleva ajokortti.

Säännöllinen lähde Arushasta lisäsi mielipiteensä uusiin toimenpiteisiin sanomalla: "Meidän ei pitäisi vain tarkastella näitä vähimmäisvaatimuksia, jos haluamme todella parantaa oppaidemme laatua. Näiden oppaiden tulisi muodostaa oma ammatillinen yhteisö arvioimaan ja arvostelemaan jäseniä ja asettamaan koestandardit tiettyjen pätevyystasojen saavuttamiseksi, kuten kasviston ja eläimistön tuntemus, kyky tunnistaa lintuja, historia, kulttuuri ja maantiede, ja sitten antaa heille luokat näiden suuntaviivojen mukaisesti. Mitä pätevämpi on, sitä enemmän he voivat ansaita palkkioillaan. Oppaille, kuten aloittelijoille, pitäisi olla sisääntulotaso, enkä tarkoita sitä, mitä paperia he kantavat laitoksesta tai koulusta, vaan siitä, kuinka he pärjäävät kentällä. Sen on oltava heidän vertaisryhmänsä arvioimaan pätevyyttä. Sen jälkeen voidaan saavuttaa korkeampi taso, tai jos hänet todetaan kelvollisiksi, kyvykkäiksi ja taitaviksi, hän pääsee suoraan korkeammalle tasolle suoritettuaan kokeet.

”Tiedän, että Keniassa heillä on ammattimainen safariopasyhdistys, ja he antavat jäsenilleen mahdollisuuden osallistua säännöllisiin kokeisiin ja saada sitten pronssia, hopeaa ja kultaa. Se määrittää heidän maksujensa tason, parhaat saavat tietysti paljon enemmän. Meidän on tarkasteltava sitä tai miten esimerkiksi Etelä-Afrikassa oppaita luokitellaan, missä heillä on samanlainen järjestelmä. Opasyhdistys hoitaa kokeet, arvioi tiedot ja esityksen sekä antaa heille arvosanan ja arvosanan. Joten vihdoinkin olemme tehneet hyvän alun, mutta vaatii paljon enemmän saavuttaaksemme tavoitteen saada tansanialaiset oppaat saavuttamaan ammattinsa huipulle ja tarjoamaan matkailijoiden odottamia laadukkaita palveluita. Tällä hetkellä voit löytää tiettyjä safarimatkoja, joissa turistit tietävät linnuista enemmän kuin kuljettajansa tai jopa lintuopas. Joten jos parannamme tätä osaa, turistimme tietävät, että Tansania oli vierailun arvoinen paitsi puistojen ja kaiken, myös koko henkilökunnan kokemuksen ja osaamisen vuoksi, johon he olivat yhteydessä vierailun aikana.

Myös muut tähän kirjeenvaihtajaan säännöllisesti yhteydessä olleet kommentoivat, että uudet määräykset auttavat luomaan erikoisoppaita lintuharrastukseen, kulttuuriin, historiaan ja muihin aloihin, kun taas tavalliset safarikuljettajat, jotka usein toimivat myös oppaina, kertoivat samalla, että voi hankkia lisää tietoja ja taitoja käydessään koulutuskursseilla. Eräs lähde vetosi erityisesti työnantajiin eli safariyritysten omistajiin, jotta he tulisivat mukaan ja antaisivat henkilöstölleen mahdollisuuden harjoitella sesongin ulkopuolella, sillä se edistäisi asiakastyytyväisyyttä ja toisi lisää toistuvaa liiketoimintaa maahan.

Koska kyseessä on viikonloppu, EAC:n (East African Community) päämajasta Arushassa ei voitu saada kommentteja, jos suunnitteilla on alueenlaajuinen akkreditointi ja laatustandardi oppaille, samanlainen kuin idässä. Afrikkalainen yhteisön laajuinen luettelo hotelli- ja ravintolayritysten luokittelu- ja luokitteluperusteista.