Lufthansa Group pidentää ilmaisen uudelleenvarausjakson tarjoamista alennuksista

Lufthansa Group pidentää ilmaisen uudelleenvarausjakson tarjoamista alennuksista
Lufthansa Group pidentää ilmaisen uudelleenvarausjakson tarjoamista alennuksista
Päätehtävän päätoimittajan avatar
Kirjoittanut Päätoimittaja

Ottaen huomioon YK: n leviämisen aiheuttamat poikkeukselliset olosuhteet koronavirusantigeenin, Lufthansa-konserni Lentoyhtiöt Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines ja Air Dolomiti vastaavat asiakkaiden tarpeisiin entistä tarkemmin.

Kuten jo ilmoitettiin 13. maaliskuuta, asiakkaat, joilla on lippuja peruuntuneille ja olemassa oleville Lufthansa Group -lennoille, voivat säilyttää nämä liput tarvitsematta sitoutua uuteen lentopäivään heti. Olemassa olevat varaukset perutaan aluksi, mutta lipun ja lipun arvo pysyy muuttumattomana ja voidaan pidentää uuteen lähtöpäivään 31. joulukuuta 2020 saakka. Asiakkaat voivat myös varata uudelleen toiseen määränpäähän.

Aikaisemmin asiakkaita pyydettiin ilmoittamaan lentoyhtiöille haluamasi uudelleenvarauspäivä viimeistään 1. kesäkuuta, mutta tätä aikaa on pidennetty kahdellatoista viikolla 31. elokuuta 2020 asti. Tämän politiikan jatkamisen yhteydessä Lufthansa Group Airlines vastaa monien toiveisiin. asiakkaita auttamaan tekemään matkasuunnitelmistaan ​​joustavampia koronaviruksen leviämisen aiheuttamissa poikkeuksellisissa olosuhteissa.

Lufthansa-konserni tarjoaa asiakkailleen 50 euron alennuksen jokaisesta varauksesta. Varausmaksuja ei tietenkään veloiteta, riippumatta siitä, mikä hinta on varattu. Jos uudelleenvarattu hinta on kalliimpi määränpään vaihdon (esim. Uudelleenlähetys lähimatkasta kaukoliikenteeseen), matkaluokan vaihdon tai vastaavan vuoksi, lisämaksu voi olla tarpeen alennuksesta huolimatta.

Tätä asetusta sovelletaan lippuihin, jotka on varattu 31. maaliskuuta 2020 (mukaan lukien) ja joiden vahvistettu matkapäivä on voimassa 31. joulukuuta 2020 asti.

Tällä hetkellä Lufthansa-konsernin palvelukeskuksissa ja -asemilla on erittäin paljon asiakaspyyntöjä. Lufthansa-konserni pyrkii jatkuvasti parantamaan kapasiteettia vastaamaan kysyntään. Odotusaikoja on kuitenkin tällä hetkellä pitkiä, mikä tarkoittaa, että valitettavasti asiakaspyyntöjen käsittely voi viivästyä. On tärkeää huomata, että asiakkaiden ei tarvitse ottaa yhteyttä Lufthansa Groupin asiakaspalveluun ennen alkuperäistä lentopäivää. Varaus on mahdollista myös suunnitellun lentopäivän jälkeen. Varaus voidaan tehdä asiakaspalvelun tai matkatoimistojen kautta. Online-alennusvaihtoehtoa alennetaan parhaillaan. Samanaikaisesti online-varaustoiminnot ilman alennusta ovat käytettävissä lyhyellä aikavälillä.

Kirjailijasta

Päätehtävän päätoimittajan avatar

Päätoimittaja

Päätoimittaja on Oleg Siziakov

Jakaa...