24/7 eTV BreakingNewsShow : Napsauta äänenvoimakkuuspainiketta (videonäytön vasemmassa alakulmassa)
Airlines Lentokenttä Itävallan uutiset Euroopan uutisia Kansainvälisiä uutisia Breaking Travel Uutiset Liikematka Saksan uutiset Uutiset Sveitsin uutiset matkailu kuljetus Trendit nyt Erilaisia ​​uutisia

Lufthansa: Jo maksetut lipunpalautukset ovat 2.7 miljardia euroa

Lufthansa: Jo maksetut lipunpalautukset ovat 2.7 miljardia euroa
Lufthansa: Jo maksetut lipunpalautukset ovat 2.7 miljardia euroa
Kirjoittanut Harry S.Johnson

Kuluvan vuoden aikana Lufthansa-konserni ovat toistaiseksi maksaneet takaisin noin 2.7 miljardia euroa yhteensä 6.3 miljoonalle asiakkaalle (09.09.2020 mennessä). Aritmeettisesti mitattuna viime viikolla maksettiin noin 1800 palautusta tunnissa. Lufthansan Saksassa kesäkuun loppuun mennessä saamat perustellut saatavat on jo ratkaistu. Ainoastaan ​​monimutkaisemmat ja intensiivisempää käsittelyä vaativat tapaukset ovat edelleen ratkaisematta. Nämäkin valmistuvat lähitulevaisuudessa.

Avoimien lippujen palautusten määrä laski miljoonaan tapahtumaan. On huomattava, että uusia korvaushakemuksia syntyy jatkuvasti, koska lennot on peruutettava tai vieraat peruutettava matkavaroitusten vuoksi. Lufthansa vastaanottaa tällä hetkellä kolme kertaa niin monta hakemusta kuin ennen pandemiaa. Siksi avoimien palautushakemusten määrä kehittyy edelleen dynaamisesti, vähenee edelleen tulevina viikkoina, mutta ei koskaan saavuta nollaa.

Lufthansa Group Airlines työskentelee jatkuvasti ja intensiivisesti käsittelyn nopeuttamiseksi edelleen. Tätä varten he ovat aloittaneet monia erilaisia ​​toimenpiteitä. Esimerkiksi asiakaskeskusten työntekijöiden kapasiteetti on kolminkertaistunut ja matkatoimistojen myynnissä jopa nelinkertaistunut. Lukuisat työntekijät muista osastoista on aktivoitu antamaan tukea ja heidät on vapautettu lyhytaikaisesta työstä vastineeksi.

Lisäksi asiakkaat voivat mukauttaa matkasuunnitelmiaan joustavasti. Kaikki Lufthansan, SWISSin, Austrian Airlinesin ja Brussels Airlinesin hinnat voidaan varata niin usein kuin halutaan ilman maksuja. Tämä koskee maailmanlaajuisesti uusia varauksia lyhyillä, keskipitkällä ja pitkällä reitillä.

Lufthansa-konserni  Airlines    
Maksettujen palautusten määrä Miossa. EUR 2,700
Palautettujen lippujen määrä Miossa 6.3
Vireillä olevien hyvityspyyntöjen kokonaismäärä (mukaan lukien uudet pyynnöt) Miossa. 1.0
Tulosta ystävällinen, PDF ja sähköposti

Kirjailijasta

Harry S.Johnson

Harry S.Johnson on työskennellyt matkailualalla 20 vuotta. Hän aloitti matkansa Alitalian lentoemäntänä ja on tänään työskennellyt TravelNewsGroupissa toimittajana viimeiset 8 vuotta. Harry on innokas maailmanmatkailija.