Lufthansa-konserni: jo maksettu lentolippujen palautus 2.8 miljardia euroa

Lufthansa-konserni: Jo maksetut lippujen palautukset ovat 2.8 miljardia euroa
Lufthansa-konserni: jo maksettu lentolippujen palautus 2.8 miljardia euroa
Harry Johnsonin avatar
Kirjoittanut Harry Johnson

Kuluvan vuoden aikana Lufthansa-konserni ovat tähän mennessä maksaneet takaisin noin 2.8 miljardia euroa yhteensä 6.6 miljoonalle asiakkaalle (16. syyskuuta 2020 mennessä). Viime viikolla maksettiin keskimäärin noin 1800 palautusta tunnissa.

Avoimien lippujen palautusten määrä laski 900,000 XNUMX tapahtumaan. On huomattava, että uusia korvaushakemuksia syntyy jatkuvasti, koska lennot on peruutettava tai vieraat peruuttaneet. Lufthansa vastaanottaa tällä hetkellä kolme kertaa niin monta hakemusta kuin ennen pandemiaa. Siksi avoimien palautushakemusten määrä kehittyy edelleen dynaamisesti, vähenee edelleen tulevina viikkoina, mutta ei koskaan saavuta nollaa.

Lufthansa Group Airlines työskentelee jatkuvasti ja intensiivisesti käsittelyn nopeuttamiseksi edelleen. Tätä varten he ovat aloittaneet monia erilaisia ​​toimenpiteitä. Esimerkiksi asiakaskeskusten kapasiteetti on kolminkertaistunut ja matkatoimistojen myynnissä jopa nelinkertaistunut. Lukuisat työntekijät muista osastoista on aktivoitu antamaan tukea ja heidät on vapautettu lyhytaikaisesta työskentelystä vastineeksi.

Lisäksi asiakkaat voivat mukauttaa matkasuunnitelmiaan joustavasti. Kaikki Lufthansan, SWISSin, Austrian Airlinesin ja Brussels Airlinesin hinnat voidaan varata niin usein kuin halutaan ilman maksuja. Tämä koskee maailmanlaajuisesti uusia varauksia lyhyillä, keskipitkällä ja pitkällä reitillä.

Lufthansa-konserni  Airlines    
Maksettujen palautusten määrä Miossa. EUR 2,800
Palautettujen lippujen määrä Miossa 6.6
Vireillä olevien hyvityspyyntöjen kokonaismäärä (mukaan lukien uudet pyynnöt) Miossa. 0.9

Kirjailijasta

Harry Johnsonin avatar

Harry Johnson

Harry Johnson on toiminut tehtävien toimittajana eTurboNews yli 20 vuoden ajan. Hän asuu Honolulussa Havaijilla ja on kotoisin Euroopasta. Hän nauttii uutisten kirjoittamisesta ja käsittelemisestä.

Jakaa...