Numeroiden murtaminen: yksityiskohtainen kuluttajatutkimus auttaa sinua pääsemään eteenpäin

Taloudellinen epävarmuus yhdistettynä uusien laitteiden ja alustojen yleistymiseen tekee matkatoimistoille entistä tärkeämpää tehdä oikeat liiketoimintapäätökset oikeaan aikaan.

Taloudellinen epävarmuus yhdistettynä uusien laitteiden ja alustojen yleistymiseen tekee matkatoimistoille entistä tärkeämpää tehdä oikeat liiketoimintapäätökset oikeaan aikaan. EyeforTravelin äskettäinen kuluttajatutkimus paljastaa joitakin suuria trendejä ja mahdollisesti tuottoisia mahdollisuuksia.

Tiedätkö todella kuka kuluttajasi on? Tiedätkö, miten sinun pitäisi kohdistaa niihin ja missä tuntemattomat mahdollisuudet voivat piileä? Yrittääkseen vastata joihinkin näistä vaikeista kysymyksistä EyeforTravel toteutti suuren kuluttajatutkimusprojektin, joka sisälsi yksityiskohtaisia ​​ja perusteellisia tutkimuksia parhaiden matkailubrändien sekä yli 8,400 XNUMX kuluttajan kanssa Yhdysvalloissa, Hollannissa, Ranskassa, Saksassa ja Isossa-Britanniassa. Tässä video-, käsittelemme vain muutamia tutkimuksen kohokohtia, mikä on sekä yllättävää että paljastavaa.

Jos etsit viime hetken mahdollisuuksia, harkitse esimerkiksi Yhdysvaltoja, joissa matkavaraukset myöhään päivällä lisääntyvät vauhdilla, ja sivustojen käyttäjäystävällisyyden kannalta (tärkeää tulosten kannalta) näyttää siltä, ​​​​että siellä on myös tehtävää. tehty. Mielenkiintoista on, että vain 27 % kuluttajista pitää matkailusivustoja helppokäyttöisinä. Tämä saattaa selittää, miksi 68 % hollantilaisista kuluttajista haluaa edelleen tehdä varauksen suoraan matkanjärjestäjältä. Ottaen kuitenkin huomioon, että käyttäjien luoma sisältö vaikuttaa myös 57 prosenttiin hollantilaisista kuluttajista, OTA:n on syytä harkita tätä, jos he kohdistavat kohteensa Alankomaiden verkkomarkkinoille.

Selvitimme myös, mihin budjetit kanavoidaan. Joten jos web-suunnittelu ja optimointi ovat sinun juttusi, sinun on ilo tietää, että 55 % välittäjistä ja 56 % matkantarjoajista aikoo kasvattaa verkkobudjettiaan kolmannella neljänneksellä. Myös sosiaalisen median kulutus on kasvussa.

Ja tietysti mitä tulee mobiililaitteisiin ja tabletteihin, tarjolla on kaikkea. Yli 20 % amerikkalaisista on tehnyt varauksen mobiililaitteen kautta; he myös todennäköisimmin haastatelluista kuluttajista (25 %) maksavat arvon matkapuhelimella. Britit (16 %) ja ranskalaiset (13 %) käyttävät vähemmän todennäköisemmin rahaa matkapuhelimeen. Matkamaksut ovat yleensä arvokkaampia. Joten niille, jotka tekevät elämästä yksinkertaista ja käyttäjäystävällistä ja samalla varmistavat kuluttajien luottamuksen, on suuria etuja.

Saat lisätietoja menemällä tätä ja
Katso video
.

Kirjailijasta

Linda Hohnholzin avatar

Linda Hohnholz

Sivuston päätoimittaja eTurboNews eTN:n päämajassa.

Jakaa...