Turkish Airlines lentää yhdysvaltalaisen pariskunnan Bangladeshiin Senegalin sijaan

Kaksi yhdysvaltalaista lomailijaa huomasi olevansa kaukana aiotusta määränpäästä, kun lentoyhtiö sekoitti kaksi lentokenttäkoodia.

Kaksi yhdysvaltalaista lomailijaa huomasi olevansa kaukana aiotusta määränpäästä, kun lentoyhtiö sekoitti kaksi lentokenttäkoodia.

Sandy Valdiviseo ja hänen miehensä Triet Vo aikoivat lentää Los Angelesista Dakariin Senegaliin Turkish Airlinesin kanssa. Sen sijaan he päätyivät noin 11,000 XNUMX kilometrin päähän – aivan toiselle mantereelle – Bangladeshin pääkaupunkiin Dhakaan, kun lentoasemakoodit sekoitettiin, Los Angeles Times raportoi.

Senegalin pääkaupungin Dakarin lentokenttäkoodi on DKR, kun taas Bangladeshin pääkaupungin Dhakan lentokentän koodi on DAC.

Istanbuliin saavuttuaan pariskunta oli noussut jatkolennolle. Vasta nähtyään lennon etenemisen reittikartan, joka näytti koneen Lähi-idän yli, he huomasivat virheen.

"Kun lentoemäntä sanoi, että olemme menossa Dhakaan, uskoimme, että näin sanoitte "Dakar" turkkilaisella aksentilla", Valdivieso sanoi.

Saapuessaan Bangladeshiin pariskunta ilmoitti Turkish Airlinesille virheestä ja yritti järjestää kuljetuksen Senegaliin.

Raporttien mukaan lentoyhtiö halusi jäljittää alkuperäisen varauksen tallenteen ennen kuin myönsi virheen ja laittoi pariskunnan lennolle Länsi-Afrikkaan 12 tuntia Bangladeshiin saapumisen jälkeen. Heidän matkatavaransa saapuivat Senegaliin kaksi päivää sen jälkeen.

Tapaus sattui viime vuoden joulukuussa, mutta siitä on raportoitu vasta äskettäin pariskunnan pitkän taistelun jälkeen korvauksen saamiseksi.

"Olen soittanut heille [Turkish Airlinesille] joka perjantai viimeisen neljän kuukauden ajan", sanoi Valdivieso. "He kertoivat minulle joka kerta, että he tarkistavat tapaukseni ja palaavat minuun. Mutta he eivät koskaan tee."

"Olemme erittäin, hyvin pahoillamme, että näin tapahtui", Turkish Airlinesin tiedottaja sanoi. Pariskunnalle on sittemmin tarjottu kaksi ilmaista turistiluokan lippua mihin tahansa lentoyhtiön lentoverkostoon.

Kirjailijasta

Linda Hohnholzin avatar

Linda Hohnholz

Sivuston päätoimittaja eTurboNews eTN:n päämajassa.

Jakaa...