24/7 eTV BreakingNewsShow : Napsauta äänenvoimakkuuspainiketta (videonäytön vasemmassa alakulmassa)
Airlines Itävallan uutiset ilmailu Kansainvälisiä uutisia Breaking Travel Uutiset Saksan uutiset Uutiset Vastuullinen Sveitsin uutiset matkailu kuljetus Trendit nyt Erilaisia ​​uutisia

Lufthansa-konserni: Yli 3.2 miljardia euroa lentolippujen palautuksia maksettu

Lufthansa-konserni: Yli 3.2 miljardia euroa lentolippujen palautuksia maksettu
Lufthansa-konserni: Yli 3.2 miljardia euroa lentolippujen palautuksia maksettu
Kirjoittanut Harry S.Johnson

Kuluvan vuoden aikana Lufthansa-konserni ovat toistaiseksi maksaneet yli 3.2 miljardia euroa yhteensä yli 7.3 miljoonalle asiakkaalle (7. lokakuuta 2020 mennessä).

Avoimien lippujen hyvitysten määrä laski noin 650,000 300 tapahtumaan alle XNUMX miljoonan euron arvosta huolimatta siitä, että lennot jouduttiin perumaan uudestaan ​​tulevaa talviaikataulua varten. Jatkuvasti muuttuvat matkarajoitukset ja varoitukset pakottavat Lufthansan muuttamaan lentoaikataulua yhä uudelleen. Tämä johtaa väistämättömiin lentojen peruutuksiin. Liittyvät palautushakemukset käsitellään mahdollisimman nopeasti. Siksi avoimien palautushakemusten määrä kehittyy edelleen dynaamisesti, vähenee edelleen tulevina viikkoina, mutta ei saavuta nollaa.

Lufthansa Group Airlines työskentelee jatkuvasti ja intensiivisesti käsittelyn nopeuttamiseksi edelleen. Tätä varten he ovat aloittaneet monia erilaisia ​​toimenpiteitä. Esimerkiksi asiakaskeskusten kapasiteetti on kolminkertaistunut, ja matkatoimistojen myynnissä se on jopa nelinkertaistunut. Lukuisat työntekijät muista osastoista on aktivoitu antamaan tukea ja heidät on vapautettu lyhytaikaisesta työskentelystä vastineeksi. Tällä hetkellä noin 1,700 hakemusta voidaan käsitellä tunnissa.

Asiakkaat voivat myös joustavasti säätää matkasuunnitelmiaan. Kaikki Lufthansan, SWISSin, Austrian Airlinesin ja Brussels Airlinesin hinnat voidaan varata niin usein kuin vaaditaan ilman maksuja. Tämä koskee maailmanlaajuisesti uusia varauksia lyhyillä, keskipitkällä ja pitkällä reitillä.

Lufthansa-konserni  Airlines    
Maksettujen palautusten määrä julkaisussa Bio. EUR  3.2
Palautettujen lippujen määrä Miossa  7.3
Vireillä olevien hyvityspyyntöjen kokonaismäärä (mukaan lukien uudet pyynnöt) Miossa. 0.650
Tulosta ystävällinen, PDF ja sähköposti

Kirjailijasta

Harry S.Johnson

Harry S.Johnson on työskennellyt matkailualalla 20 vuotta. Hän aloitti matkansa Alitalian lentoemäntänä ja on tänään työskennellyt TravelNewsGroupissa toimittajana viimeiset 8 vuotta. Harry on innokas maailmanmatkailija.