(13. syyskuuta 2008) - Hurrikaani Ike on aiheuttanut vahinkoja Kaakkois-Texasissa, Länsi Louisianassa ja Chicagossa. Kaakkois-Teksasissa on raportoitu tulvista, huuhtoutuneista teistä, lentokielloista ja lähes 3 miljoonaa ihmistä on ilman sähköä. Presidentti Bush julisti tänään suurkatastrofin Texasissa. Iken jäänteiden odotetaan edelleen kastelevan Chicagon aluetta, jossa yksi mies hukkui esikaupunkilammeen. National Weather Servicen mukaan Chicagossa on 60 prosentin todennäköisyys sataa lisää seitsemän tuumaa.
Vastauksena näihin vaikeisiin olosuhteisiin seuraavat lentoyhtiöt ovat julkaisseet päivityksiä.
JATKUVAT LENTOKONEET
Continental Airlines on keskeyttänyt toimintansa Houstonin solmukohdassa Bush Intercontinental Airport (IAH) sunnuntaihin 14. syyskuuta saakka lentoaseman tilojen ja niihin liittyvän infrastruktuurin kunnon vuoksi hurrikaani Iken jälkimainingeissa. Myös Continental Express- ja Continental Connection -lennot keskeytetään sunnuntaihin asti.
Lentoyhtiö tekee tiivistä yhteistyötä Houston Airport Systemin sekä kaupungin ja läänin viranomaisten kanssa lentokentän uudelleenaktivoimiseksi.
Continental aikoo tällä hetkellä aloittaa lennot solmukohdassa maanantaiaamuna 15. syyskuuta. Työntekijät muista kotimaan paikoista voivat lentää Houstoniin auttamaan työtovereita IAH:n toiminnan uudelleen käynnistämisessä.
Matkustajat, joilla on matkat Houstonin keskukseen, sieltä tai sen kautta, voivat lykätä tai uudelleenreitittää matkansa ilman rangaistusta mahdollisten haittojen välttämiseksi.
Asiakkaille, jotka on varattu lennolle vaikutusalueella, sallitaan kertaluonteinen varaus
päivämäärän tai kellonajan muuttaminen matkasuunnitelmaansa ilman rangaistusta matkan muuttamisesta. Jos lento on peruutettu, voidaan pyytää palautusta alkuperäisellä maksutavalla. Täydelliset tiedot ovat saatavilla osoitteessa www.continental.com.
Lounaislentoyhtiöt
Southwest Airlines aloitti toimintansa Dallas Love Fieldillä tänään klo 5 CT, lukuun ottamatta kaupunkeja, joihin myrsky edelleen vaikutti. Dallasin asiakkaiden pitäisi silti odottaa lentojen viivästymistä loppu lauantaina. Toiminta Corpus Christin kansainväliseltä lentoasemalta ja Valley International Airport -lentokentältä on sunnuntaina erittäin rajoitettua, ja se keskittyy pääasiassa ihmisten saamiseen kotiin, jotka olivat evakuoineet niiltä alueilta ennen myrskyä. Sunnuntaina Houston Hobbyn lentokentälle ja sieltä ei ole liikennettä, koska myrsky vaikuttaa lentokentälle, sen ympäristöön ja kaupungin keskittymiseen Houstonin laajan infrastruktuurin yhdistämiseen. Lentoyhtiön lopulliset suunnitelmat jatkaa liikennettä Houstonissa riippuvat lentoaseman turvahenkilöstön ja -tilojen tilasta sekä vapaasta pääsystä lentokentälle ja matkustajapalveluihin tämän myrskyn jälkeen.
Southwest Airlinesin asiakkaat, joilla on varauksia matkoille Austinista, Dallas Love Fieldistä tai San Antoniosta keskipäivän keskipäivän ajalta keskiviikkona 10. syyskuuta aukioloajan päättymiseen maanantaina 15. syyskuuta, voivat muuttaa matkasuunnitelmiaan ja varata uudelleen alkuperäiseen palveluluokkaansa. tai matkavalmius (14 päivän sisällä alkuperäisestä matkapäivästä alkuperäisten kaupunkiparien välillä ja majoituskäytäntöjemme mukaisesti) ilman lisämaksua. Southwest on pidentänyt päivämääriä asiakkaille, joilla on varauksia Corpus Christille, Harlingenille tai Houston Hobbylle tai sieltä keskiviikkoon 17. syyskuuta. Myrskyn pidennetyn polun vuoksi Little Rock on äskettäin lisätty luetteloon keskipäivän varauksille. CT 13. syyskuuta päivän loppuun asti.
Myös asiakkaat, joilla on varauksia lennolle, joka on peruutettu Corpus Christille, Dallas Lovelle, Harlingeniin tai Houston Hobbylle, voivat pyytää hyvitystä käyttämättä jääneestä lipusta/matkareitistä.
Southwest kannustaa matkustajia ottamaan yhteyttä Southwest Reservationsiin numeroon (800) 435-9792 tai etsimään päivitettyjä matkustusohjeita osoitteesta http://www.southwest.com/ ennen kuin kirjautuvat lennolle verkossa tai jatkavat lentokentälle. Asiakkaat voivat myös kopioida ja liittää seuraavan linkin verkkoselaimeen päästäkseen suoraan Southwestin matkailuneuvontasivulle: http://www.southwest.com/content/travel_center/travel_advisory_0040.html?ref= wthr. (Tämän URL-osoitteen pituuden vuoksi kopioi ja liitä se selaimeesi.)
YHDYSVALLAT
Asiakkaidemme turvallisuuden ja mukavuuden vuoksi Chicagon myrskyjen aikana ja O'Haren lentokentällä ja sen ympäristössä vallitsevien tulvien vuoksi United peruuttaa ennakoivasti joitakin lentoja ja varaa automaattisesti asiakkaita uusille lennoille. Asiakkaille, jotka matkustavat Chicago O'Hareen tai sieltä pois, United tarjoaa seuraavat neuvot:
United kannustaa asiakkaita hyödyntämään sen matkustusvapautta ja harkitsemaan matkasuunnitelmiensa muuttamista, sillä heiltä on vapautettu tietyt muutosmaksut. United neuvoo asiakkaita kirjautumaan osoitteeseen united.com tehdäkseen muutoksia matkasuunnitelmiinsa tai soittamaan Unitedin varauksiin numeroon 1-800-UNITED-1 tai matkatoimistoon. Kaikki muutokset on tehtävä asiakkaan alkuperäisen matkapäivän keskiyöhön mennessä. Uudelleenaikataulutetun matkan hinnat voivat olla korkeammat, jos se ei täytä alkuperäisiä sääntö- ja varauskoodirajoituksia tai se on uusi reitti.
Uudistetut lipunmyyntikäytännöt koskevat kaikkia 13. syyskuuta 2008 tai aikaisemmin ostettuja lippuja 13.-14. syyskuuta välisille matkoille Chicagoon, O'Hareen ja sen kautta millä tahansa United(R), United Express(R) tai United-koodilla. - jaa lento. Lähtö- ja kohdekaupunkien on pysyttävä samoina, ja uudelleen suunniteltu matka on suoritettava 7 päivän kuluessa alkuperäisestä matkapäivästä.
Asiakkaat, joiden lennot on jo peruutettu, voivat hakea täyden hyvityksen.
Lennot voivat viivästyä tai peruuntua Chicagon tulvien vuoksi. Asiakkaat voivat minimoida mahdollisen haitan tarkistamalla lentojensa tilan osoitteesta united.com tai soittamalla numeroon 1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331) saadakseen automaattiset, ajantasaiset lentojen saapumis- ja lähtötiedot ennen lähtö lentokentälle. Saadakseen Unitedin automaattiset päivitykset matkapuhelimella tai sähköpostilla asiakkaat voivat rekisteröityä United EasyUpdate -ilmaispalveluun osoitteessa united.com. United jatkaa tilanteen seuraamista ja lipunmyyntikäytäntöjen muokkaamista osoitteessa www.united.com.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Southwest Airlines customers holding reservations for travel to and from Austin, Dallas Love Field, or San Antonio from Noon Central Time on Wednesday, September 10 through the close of business Monday, September 15 may change their travel plans and rebook in their original class of service or travel standby (within 14 days of their original date of travel between the original city-pairs and in accordance with our accommodation procedures) without paying any additional charge.
- There will be no service to and from Houston Hobby Airport on Sunday due to the impact of the storm on the airport, the surrounding area, and the city’s focus on reconnecting Houston’s vast infrastructure.
- For the safety and comfort of our customers during the Chicago storms and as a result of the flooding conditions in and around O’Hare airport, United is proactively canceling some flights and is automatically rebooking customers on new flights.
