Palosta Hongkongin World Trade Centerissä Gloucester Roadilla, Causeway Bayssä, ilmoitettiin ensimmäisen kerran kello 12.37, ja se nostettiin kolmannen tason tapaukseksi noin puoli tuntia myöhemmin.
World Trade Center on yksi suosituimmista ostoskeskuksista paikallisten ja turistien keskuudessa, ja siellä on monia ravintoloita ja kahviloita.
Ostoskeskus- ja toimistotornikompleksina toimivassa rakennuksessa kerrotaan edelleen olevan ostajia ja ravintolakävijöitä.
Kello 1.30 palomiehiä nähtiin pelastavan rakennuksen alemman kerroksen tasolle loukussa olevia ihmisiä jatkettavien tikkaiden avulla.
Hallituksen tiedottaja sanoi, että palomiehet sammuttavat paloa kahdella vesisuihkulla. Palvelusta tuli myös kaksi hengityslaitteilla varustettua ryhmää, tiedottaja lisäsi.