Puhuessaan teeman "Turismin kestävyyden rakentaminen digitaalisen transformaation avulla" alla ministeri Bartlett soitti pääpuheessaan 3rd Global Tourism Resilience Conference and Expon avajaisten kunniaksi, joka järjestetään 17.-19 Princess Grand Jamaica Resortissa Hannoverissa.
Hänen kommenttinsa tulivat, kun matkailukumppanit viettivät YK:n (YK) nimeämää Global Tourism Resilience Day -päivää 17. helmikuuta 2025. Ministeri Bartlett sanoi: "Tekoälystä data-analytiikkaan, virtuaalitodellisuuskokemuksista lohkoketjupohjaiseen läpinäkyvyyteen, digitaalimaailma tarjoaa meille poikkeuksellisen työkalupakin haasteiden ennakoimiseen ja uudistamiseen."
Konferenssi on houkutellut osallistujia kaukaa, mukaan lukien Afrikasta ja Saudi-Arabiasta, ja kaksi vastakkaista ehdokasta kilpailee hänen ylhäisyytensä Zurab Pololikashvilin seuraajaksi YK:n matkailun pääsihteeriksi.
Ministeri Bartlett kannatti sellaisten digitaalisten teknologioiden käyttöä, jotka mahdollistavat reaaliaikaisen datan ja analytiikan, mukaan lukien matkavirtojen, kuluttajatrendien ja mahdollisten riskien seurannan, mikä mahdollistaa ennakoivien päätösten tekemisen.
Hän mainitsi myös virtuaaliset sitoutumiset ja markkinoinnin suurena tilaisuutena tarjota mukaansatempaavia kokemuksia, jotka voivat pitää kohteet mielessä myös matkataukojen aikana, sekä älykkään kohteiden hallinnan parantamaan vierailijoiden kokemuksia digitaalisen lipunmyynnillä, joukkohallinnan ja personoitujen reittien avulla, jotka edistävät kestävyyttä ja aitoutta.
Ministeri Bartlett totesi myös vankan kriisiviestinnän keskeiseksi eduksi digitaalisten teknologioiden omaksumisessa ja totesi, että tämä helpottaisi "nopeaa ja selkeää viestintää sidosryhmien, matkustajien ja paikallisten yhteisöjen kanssa kriisiaikoina".
Hän neuvoi konferenssin edustajia:
"Kutomalla nämä digitaaliset työkalut matkailustrategioihimme, voimme ennakoida häiriöitä, reagoida kriiseihin tehokkaasti ja varmistaa tämän elintärkeän sektorin jatkuvuuden."
Ministeri Bartlett, joka toimii myös Jamaikalla päämajaansa pitävän Global Tourism Resilience and Crisis Management Centerin (GTRCMC) puheenjohtajana, paljasti, että "GTRCMC aikoo ottaa käyttöön sarjan tekoälyyn perustuvia aloitteita, jotka on suunniteltu parantamaan matkakohteita maailmanlaajuisesti – erityisistä koulutus- ja valmiuksien kehittämisohjelmista ajattelun johtamiseen ja edistämiseen. Varustamalla matkailualan sidosryhmiä huippuluokan digitaalisilla taidoilla pyrimme muokkaamaan alaa ketterämmäksi, osallistavammaksi ja tulevaisuuteen valmiimmaksi.
