Jatkuvasti muuttuvista COVID-matkustussäännöistä aiheutuva hämmennys pakottaa lomailijat tietyissä osissa maata matkatoimistojen puoleen, jotka osaavat neuvoa heitä oikein sen sijaan, että ottaisivat riskin mennä pieleen tee-se-itse-varauksella, paljastaa WTM Londonin tänään (maanantaina 1. marraskuuta) julkaisema tutkimus. .
Lontoolaiset kääntyvät todennäköisimmin matkailualan ammattilaisten puoleen, sillä useammin kuin joka viides sanoo käyttävänsä agenttia tästä eteenpäin, paljastaa WTM-alan raportti, joka julkistettiin WTM Londonissa, johtavassa maailmanlaajuisessa matkailualan tapahtumassa. seuraavat kolme päivää (maanantai 1. - keskiviikko 3. marraskuuta) ExCeL:ssä Lontoossa.
Kysyttäessä: Onko pandemian aiheuttama matkustamiseen liittyvä hämmennys saanut sinut todennäköisemmin varaamaan tulevia lomamatkoja matkatoimiston kautta? 22 prosenttia lontoolaisista sanoi tekevänsä niin "todennäköisemmin", ja heitä seurasi 18 prosenttia Skotlannissa ja Walesissa.
Samaan aikaan 12 % vastaajista Yorkshiresta ja Humbersidesta ja 13 % Koillis- ja Kaakkoisosasta (Lontoon ulkopuolella) sanoi käyttävänsä todennäköisemmin matkatoimistoa, paljastaa 1,000 XNUMX brittiläisen kuluttajan raportti.
Alle 44-vuotiaat varaavat todennäköisemmin agentilta COVID-kriisin alkamisen jälkeen, 20 % 18–21-vuotiaista; 21 % 22–24-vuotiaista ja 22 % 35–44-vuotiaista sanoi, että he kysyisivät agentilta.
Tämä verrattuna 13 %:iin 45–54-vuotiaista, 12 %:iin 55–64-vuotiaista ja 14 %:iin yli 65-vuotiaista, jotka sanoivat nyt todennäköisemmin varaavansa matkatoimistolta pandemiaa edeltäneestä ajasta.
WTM London Exhibition johtaja Simon Press sanoi: "Tutkimustulokset ovat hyviä uutisia matkatoimistoille. WTM London on sanonut jo pitkään, että matkatoimistot ovat tulleet jäädäkseen.
”Matkatoimistot ovat olleet pandemian laulamattomia sankareita – he ovat työskennelleet kuukausia peräkkäin ilman palkkaa, tehneet uudelleen varauksia, hyvittäneet ja järjestäneet uudelleen ihmisten unelmalomat.
"Heidän on myös täytynyt pysyä jatkuvasti muuttuvien sääntöjen kärjessä – ei vain mitkä maat ovat tai olivat vihreällä, ruskealla tai punaisella listalla, vaan myös ovatko kyseiset maat todella avoimia Yhdistyneen kuningaskunnan vierailijoille ja ovatko ne siellä. Ulkomaan kansainyhteisö- ja kehitysviraston (FCDO) luettelo "turvallisista" kohteista.
"Lisäksi agenttien on noudatettava yksittäisten maiden COVID-testejä koskevia sääntöjä ja maahantulovaatimuksia. Ei ihme, että agentit kertovat meille, että he työskentelevät kovemmin kuin koskaan ennen.
”Monet agentit ovat myös käsitelleet pyyntöjä ihmisiltä, jotka eivät tehneet varauksia heidän kanssaan – jotka joko tekivät varauksen suoraan yritykseltä, jota he eivät myöhemmin saaneet käsiinsä, kun jokin meni pieleen, tai tekivät tee-se-itse-varauksen ja jäivät kiinni.
"On hienoa nähdä, että ihmiset ymmärtävät ja arvostavat agenttien arvoa."