Yhdeksällä kymmenestä matkustajasta olisi mukava käyttää digitaalisia terveyspasseja

• 41% matkustajista haluaa varata kansainvälisen matkan kuuden viikon kuluessa rajoitusten poistamisesta
• Digitaaliset terveyspassit voivat olla tärkeä väline matkailun avaamisessa
• 74% kyselyyn osallistuneista matkustajista olisi halukas tallentamaan matkaterveystietonsa sähköisesti

---

Uusi tutkimus tarjosi rohkaisevia uutisia teollisuudelle, ja 41% matkustajista halusi varata kansainvälisen matkan kuuden viikon kuluessa rajoitusten poistamisesta.

Tutkimus osoitti myös, kuinka tärkeää on ymmärtää matkustajien huolenaiheet yksityisyyden, helppokäyttöisyyden ja turvallisuuden suhteen.

Kun hallitukset ja matkailuala tutkivat digitaalisten terveyspasseiden etuja, matkailijoiden viesti on selkeä: digitaaliset terveyspassit voivat olla tärkeä väline matkailun avaamisessa. Tutkimuksessa todettiin, että hieman yli yhdeksän 9: stä (10%) haastatelluista matkustajista sanoi olevansa mukava käyttää digitaalista terveyspassia tulevissa matkoissa.

Tämä rohkaiseva tutkimus kannustaa nopeuttamaan digitaalisten terveystodistusten suunnittelua, mikä auttaa vastaamaan matkustajien huolenaiheisiin. Tutkimus tarjosi lisää hyviä uutisia teollisuudelle, sillä hieman yli 2 viidestä matkustajasta (5%) sanoi varaavansa kansainvälisen matkan kuuden viikon kuluessa rajoitusten poistamisesta, mikä osoitti, että matkustamisen halu on edelleen korkea.

9,055 matkailijan kysely Ranskassa, Espanjassa, Saksassa, Intiassa, Arabiemiirikunnissa, Venäjällä, Singaporessa, Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa sisälsi myös varovaisuuden huomautuksen teollisuudelle. Yli yhdeksällä kymmenestä (9%) matkustajasta on huolta terveystietojensa suhteen. matkustamista varten.

Kysyttäessä kyselystä vastaanottavaisuudesta digitaalisten terveystietojen tallentamiseen ja jakamiseen kyselytulokset osoittavat:

· Hieman alle kolme neljäsosaa (74%) kyselyyn osallistuneista matkustajista olisi halukas tallentamaan matkaterveystietonsa sähköisesti, jos se antaisi heille mahdollisuuden kulkea lentokentän läpi nopeammin ja vähemmän kasvokkain tapahtuvia vuorovaikutuksia

· Yli 7 10: stä (72%) haastatelluista matkustajista olisi halukas tallentamaan matkaterveystietonsa sähköisesti, jos se antaisi heille mahdollisuuden matkustaa useampaan määränpäähän

· 68% matkustajista oli sitä mieltä, että he jakavat todennäköisemmin terveystietonsa, jos lentoyhtiöt, joiden kanssa he useimmiten matkustavat, tarjoavat tavan tallentaa matkaterveystietonsa.

Vaikka vastaanottokyky tietojen jakamiseen on korkea, matkailualan on otettava huomioon matkustajien huolenaiheet tietojen käytöstä. Matkailijoiden kolme tärkeintä huolta ovat:

· Henkilötietojen hakkerointiin liittyvät turvallisuusriskit (38%)

· Yksityisyyden huolenaihe siitä, mitä terveystietoja on jaettava (35%)

· Avoimuuden ja hallinnan puute tietojen jakamispaikassa (30%).

Tutkimuksessa selvitettiin myös, mitkä ratkaisut voivat vähentää digitaalisiin terveystietoihin ja matkustamiseen liittyviä huolenaiheita tulevaisuudessa, ja tulokset osoittivat:

· 42% matkustajista sanoi, että matkasovellus, jota voitaisiin käyttää koko matkan ajan, parantaisi huomattavasti heidän yleistä matkakokemustaan ​​ja rauhoittaisi heidän tietojaan yhdessä paikassa

· 41% matkustajista on sitä mieltä, että matkasovellus vähentäisi heidän stressiä matkasta

· 62% matkustajista käyttää todennäköisemmin sovellusta terveystietojensa tallentamiseen, jos matkailuyritys tekee yhteistyötä luotettavan terveydenhoitoyrityksen kanssa.

Tutkimus on toinen matkustajakyselyjen sarjassa, jossa Amadeus tarkastaa säännöllisesti matkailijoiden mielipiteitä ja huolenaiheita auttaakseen teollisuutta rakentamaan matkansa tehokkaimmin. Vuoden 2020 Rethink Travel -tutkimus paljasti, miten tekniikka voi auttaa lisäämään matkustajien luottamusta, ja Amadeus tarkasteli tätä kysymystä saadakseen selville, kuinka matkustajien luottamus on muuttunut syyskuusta 2020 lähtien. 91% matkustajista sanoo nyt, että tekniikka lisää heidän luottamustaan ​​matkustamiseen, kasvua 84%: sta syyskuussa 2020.

Kun kysyttiin, mikä tekniikka lisäisi itseluottamusta seuraavien 12 kuukauden aikana, mobiiliratkaisut korostettiin suosittuna vaihtoehtona, ja kolme parasta tekniikkaa olivat:

· Matkasovelluksia ja hälytyksiä tarjoavat mobiilisovellukset (45%)

· Kontaktittomat matkapuhelinmaksut (esim. Apple tai Google Pay, Paypal, Venmo) (44%)

· Matkustaminen lennolle (esim. Lennolle pääsyn matkapuhelimella) (43%)

Ei ole epäilystäkään siitä, että COVID-19 muokkaa tapamme matkustaa tulevina kuukausina, aivan kuten se vaikuttaa niin moniin muihin elämämme alueisiin. Vaikka epävarmuustekijöitä on edelleen, tällainen tutkimus vahvistaa optimismiani siitä, että rakennamme takaisinmatkaa paremmin kuin ennen. Hallitusten ja toimialojemme välinen yhteistyö on avain matkan uudelleenkäynnistykseen, sillä täytämme tässä Rebuild Travel -digitaalisessa terveystutkimuksessa hahmotellut matkustajien odotukset ja hyödynnämme oikeaa tekniikkaa aidosti yhdistetyn ja kontaktittoman matkan mahdollistamiseksi.

Tässä tutkimuksessa korostetaan jälleen tekniikan keskeinen rooli matkailun uudelleenrakentamisessa. Olemme nähneet muutoksen edellisen kyselymme jälkeen, kun matkustajat keskittyvät nyt enemmän liikkuvaan ja kosketusvapaan tekniikkaan. On myös erittäin merkityksellistä nähdä, että matkustajat ovat avoimia digitaalisille terveyspasseille ja jakavat tietojaan matkan aikana, kun oikeat turvatoimet ovat käytössä. Amadeuksessa olemme sitoutuneet rakentamaan paremman teollisuuden yhdessä asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa.