Airlines Lentokenttä ilmailu Breaking Travel Uutiset Liikematka Hallituksen uutiset Uutiset Ihmiset Vastuullinen matkailu kuljetus Travel Wire -uutiset USA

Ensimmäinen Yhdysvaltain lentoyhtiön vammaisten matkustajien Bill of Rights julkaistiin

Ensimmäinen Yhdysvaltain lentoyhtiön vammaisten matkustajien Bill of Rights julkaistiin
Yhdysvaltain liikenneministeri Pete Buttigieg
Kirjoittanut Harry Johnson

Bill of Rights tarjoaa kätevän, helppokäyttöisen tiivistelmän olemassa olevista vammaisten lentomatkustajien oikeuksia säätelevistä lainsäädännöistä.

Yhdysvaltain liikenneministeri Pete Buttigieg ilmoitti Yhdysvaltain liikenneministeriön (USDOT) toimista lentomatkustajien suojelemiseksi.

USDOT on julkaissut ensimmäisen lentoyhtiön vammaisten matkustajien Bill of Rights -julkaisun ja kehottanut lentoyhtiöitä sijoittamaan pienet lapset vanhemman viereen. 

"Tämänpäiväiset ilmoitukset ovat viimeisimmät askeleet varmistaakseen lentomatkustusjärjestelmän, joka toimii kaikille", sanoi Yhdysvaltain liikenneministeri Pete Buttigieg.

"Oletpa vanhempi, joka odottaa istumista pienten lasten kanssa lennolla, vammainen matkustaja, joka navigoi lentomatkoilla, tai kuluttaja, joka matkustaa lentäen ensimmäistä kertaa vähään aikaan, ansaitset turvallisen, helposti saavutettavan, edullisen, ja luotettava lentoyhtiöpalvelu." 

Nämä ilmoitukset tulevat aikana, jolloin kuluttajien lentoyhtiöiden valitukset ovat yli 300 % enemmän kuin pandemiaa edeltäneet tasot. 

Maailmanlaajuinen matkailutapahtuma World Travel Market London on palannut! Ja sinut on kutsuttu. Tämä on tilaisuutesi olla yhteydessä muihin alan ammattilaisiin, verkottua vertaisverkkoihin, oppia arvokkaita oivalluksia ja saavuttaa menestystä liiketoiminnassa vain kolmessa päivässä! Rekisteröidy ja varmista paikkasi jo tänään! järjestetään 3.-7. Rekisteröidy nyt!

Ilmoitetut toimet Yhdysvaltain liikenneministeriö sisältää:  

Julkaisemme kaikkien aikojen ensimmäisen vammaisten lentomatkustajien oikeudet  

Airline Passengers with Disabilities Bill of Rights, helppokäyttöinen tiivistelmä vammaisten lentomatkustajien perusoikeuksista Air Carrier Access Act -lain mukaisesti, antaa vammaisille lentomatkustajille mahdollisuuden ymmärtää ja puolustaa oikeuksiaan, ja auttaa varmistamaan, että Yhdysvallat ja ulkomaiset lentoliikenteen harjoittajat ja niiden urakoitsijat puolustavat näitä oikeuksia. Se kehitettiin käyttämällä palautetta Air Carrier Access Actin neuvoa-antavalta komitealta, johon kuuluu vammaisten matkustajien, kansallisten vammaisjärjestöjen, lentoyhtiöiden, lentoaseman pitäjien, urakoitsijoiden palveluntarjoajien, lentokoneiden valmistajien, pyörätuolien valmistajien ja vammaisia ​​veteraaneja edustavan kansallisen veteraanijärjestön edustajia. . Bill of Rights tarjoaa kätevän, helppokäyttöisen yhteenvedon olemassa olevista vammaisten lentomatkustajien oikeuksia sääntelevistä lainsäädännöistä.  

Lentoyhtiöiden kutsuminen istuttamaan vanhemmat lastensa kanssa  

USDOT:n ilmailun kuluttajansuojavirasto (OACP) julkaisi tänään ilmoituksen, jossa se kehotti yhdysvaltalaisia ​​lentoyhtiöitä varmistamaan, että 13-vuotiaat tai sitä nuoremmat lapset istuvat mukana tulevan aikuisen viereen ilman lisämaksua. Vaikka ministeriö saa kuluttajilta vähemmän valituksia perheistuimista kuin joistakin muista lentoongelmista, valituksia tulee edelleen tapauksista, joissa pienet lapset, mukaan lukien alle 11 kuukauden ikäinen lapsi, eivät istu mukana tulevan aikuisen viereen. Myöhemmin tänä vuonna OACP aloittaa lentoyhtiöiden käytäntöjen ja ministeriölle jätettyjen kuluttajavalitusten arvioinnin. Jos lentoyhtiöiden istumakäytännöt ja -käytännöt todetaan estävän lapsen istuvan aikuisen perheenjäsenen tai muun mukana tulevan aikuisen perheenjäsenen viereen, osasto varautuu mahdollisiin viranomaistensa mukaisiin toimiin. 

Kuluttajien valitusten ja hyvitysten käsittely 

Viime kuussa julkaistu uusin lentomatkailun kuluttajaraportti osoittaa, että lentoyhtiöitä koskevat kuluttajien valitukset ovat yli 300 % enemmän kuin pandemiaa edeltäneet tasot. 

Kuten vuosina 2020 ja 2021, palautukset ovat edelleen korkein osastolle saapuneiden valitusten luokka ja lentoongelmat toiseksi korkein. 

Käsitelläkseen ja tutkiakseen näitä laajoja valituksia USDOT lisäsi kuluttajien valituksia käsittelevää henkilöstöä 38 %. OACP on aloittanut tutkimukset yli 20 lentoyhtiötä vastaan, koska ne eivät ole toimittaneet hyvityksiä ajoissa. Yksi näistä tutkimuksista johti korkeimpaan lentoyhtiölle koskaan määrättyyn rangaistukseen.   

Lisäksi OACP jatkaa lentoyhtiöiden viivästysten ja peruutusten seurantaa varmistaakseen, että lentoyhtiöt noudattavat kuluttajansuojavaatimuksia. USDOT harkitsee tulevia toimia tällä alalla suojellakseen kuluttajia paremmin. USDOT aikoo myös myöhemmin tänä vuonna antaa kuluttajansuojasäännöt lentolippujen palautuksista ja lentoyhtiöiden liitännäismaksujen avoimuudesta. 

Kuluttajat voivat tehdä lentomatkoihin liittyviä kuluttaja- tai kansalaisoikeuksia koskevia valituksia USDOT:lle, jos he uskovat, että heidän oikeuksiaan on rikottu.

Liittyvät uutiset

Kirjailijasta

Harry Johnson

Harry Johnson on toiminut tehtävien toimittajana eTurboNews yli 20 vuoden ajan. Hän asuu Honolulussa Havaijilla ja on kotoisin Euroopasta. Hän nauttii uutisten kirjoittamisesta ja käsittelemisestä.

Tilaa
Ilmoita
vieras
0 Kommentit
Sisäiset palautteet
Näytä kaikki kommentit
0
Haluaisitko ajatuksiasi, kommentoi.x
Jakaa...