Breaking Travel Uutiset Liikematka Kulttuuri Hospitality Industry Hotellit ja lomakohteet Uutiset Ihmiset matkailu Travel Wire -uutiset Nousussa USA

Hotellin pääjohtaja on narsisti. Pimeä kolmikko

kuva: E. Garely

Tumman kolmikon persoonallisuuden piirteet (DTP) sisältävät machiavellianisuuden, psykopatian ja narsismin, jotka on osoitettu kolmella käyttäytymisellä.

Pidät todella kollegoistasi; vieraasi ovat mahtavia ja anteliaasti tippiä; hotelli on kaunis ja vaikka haluaisit isomman palkan, todellinen syy siihen, miksi olet tyytymätön ja haluat erota, on se, että pääjohtajasi on narsisti, jolla on Dark Triad Personality (DTP) ja hän on luonut myrkyllisen työympäristön.

Dark Triad Personality (DTP)

Melissa Hogan, CC BY-SA 4.0 creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0, Wikimedia Commonsin kautta

Katso tarkkaan seuraavaa: Tumman kolmikon persoonallisuuden piirteet (DTP) sisältävät machiavellismin, psykopatian ja narsismin, ja ne ovat kolme käyttäytymistä, jotka ovat lyhytaikaisia, egokeskeisiä ja hyväksikäyttöisiä sosiaalisia strategioita, jotka korreloivat positiivisesti epärehellisen ja manipuloivan käyttäytymisen kanssa. . 

Niiden meistä, jotka eivät ole narsistisia johtajia, on välttämätöntä tunnustaa, että juuri nämä ominaisuudet antavat miehille ja naisille mahdollisuuden rakentaa menestyksekästä uraa ja turvata ylennyksiä c-suite-tehtäviin, joissa he voivat aiheuttaa huomattavaa haittaa ja tuhoa organisaatiolle. . DTP-piirteet liittyvät kavallukseen, valkokaulusrikoksiin, epäeettiseen ja riskialttiiseen päätöksentekoon, vähäisempään sitoutumiseen yritysten yhteiskuntavastuuseen ja todennäköisesti johtavaan alaisten huonoon kohteluun.

Erot ja yhtäläisyydet

• Machiavellialaiset ovat kyynisiä, epäluuloisia ja tuntemattomia, pyrkivät tavoitteisiin, jotka sisältävät rahaa, valtaa ja asemaa, samalla kun he käyttävät laskelmoivaa ja ovelaa manipulointitaktiikkaa saadakseen haluamansa.

• Psykopaatit ovat impulsiivisia, jännitystä etsiviä yksilöitä, joilta puuttuu empatiaa, syyllisyydentunteita, he elävät todennäköisesti arvaamatonta elämäntapaa ja epäsosiaalista käyttäytymistä.

WTM Lontoo 2022 järjestetään 7.-9. Rekisteröidy nyt!

• Narsistit ovat todennäköisesti kiinnostuneita suurenmoisista mielikuvituksista itsensä tärkeydestä.

Ne:

o Tarvitset jatkuvasti huomiota ja ihailua

o Halu olla ylivoimainen

o Käytä työntekijöitä hyväkseen henkilökohtaisen hyödyn saamiseksi

o Erittäin herkkä kritiikille

o Ylpeä

o Ei ota palautetta positiivisesti vastaan

o Todennäköisesti rohkaisee työntekijöitä yllyttämään epäsosiaalista käyttäytymistä kollegoitaan kohtaan

o Pyydä erityiskohtelua muilta

o Osoita vahvaa oikeutuksen tunnetta

o Ei pysty ymmärtämään ja kunnioittamaan muiden tunteita

o Vane

Hotellit houkuttelevat narsisteja

Hotelli. (2022, 15. elokuuta). Wikipediassa. fi.wikipedia.org/wiki/Hotel

Kuten muutkin palvelualat, ravintola-ala vaatii henkilökunnalta suoraa yhteyttä asiakkaiden ja työtovereiden kanssa. Työntekijöiden odotetaan tarjoavan vieraille ympäristön, joka tarjoaa hyvän kokemuksen, jotta he lähtevät miellyttävin muistoin. Siksi työntekijöiden käytöksellä on yhä suurempi merkitys tällä ihmiskeskeisellä toimialalla.

Jotta hotelli menestyisi, työntekijöiden on aina osoitettava positiivista käyttäytymistä, jotta haitalliset toimet (niin hienovaraiset kuin työpaikan välinpitämättömyys) voivat häiritä organisaation toimintaa ja heikentää tuottavuutta.

Työpaikan välinpitämättömyys määritellään "matala intensiteetiksi ja poikkeavaksi käytökseksi epäselvällä tarkoituksella, joka vahingoittaa kohdetta vastoin työpaikan keskinäistä kunnioitusta koskevia normeja". Häiritseviä käyttäytymismalleja ovat:

• Lävistävät tai sarkastiset kommentit

• Epäkunnioitus työtovereita ja vieraita kohtaan

• Karkeat huomautukset

• Räjähtävä viha

• Kovaa kritiikkiä

• välinpitämätön muita kohtaan

• Purkaukset

Mitä etsiä

Tiedät välinpitämättömyyden, kun näet sen. Käyttäytymisestä on osoituksena vähentynyt sitoutuminen työhön, heikentynyt työsuoritus, lisääntynyt emotionaalinen uupumus ja nopea vaihtuvuus.

Viime vuosikymmenen aikana ravintola-alalla on ollut myrkyllisten johtamistyylien dramaattinen nousu, jonka uskotaan liittyvän tuhoisiin tuloksiin. Kun työntekijöitä pyydetään kuvailemaan "huonoa johtajaa", työntekijät huomauttavat väkivaltaisista ja itsekeskeisistä johtajista, ja nämä johtajat liittyvät korkean käyttäytymisstressin, huonon mielenterveyden ja alhaisen elinvoiman luomiseen henkilöstön jäsenten keskuudessa. Joissakin tutkimuksissa myrkyllinen ja negatiivinen johtamistyyli dokumentoidaan sellaisina termein kuin väkivaltainen tai tuhoisa johtaja tai johtaja helvetistä.

Narsistisen johtajan ja väkivaltaisen valvojan välillä on muutamia eroja vallan väärinkäytön suhteen. Väkivaltaiset johtajat harjoittavat julkista nöyryytystä, huutamista, kiusaamista ja aggressiota työntekijöitä kohtaan, kun taas narsistit voivat olla ylimielisiä, heiltä puuttuu empatiaa ja he ovat manipuloivia. Usein he käyttävät väärin valtaansa pitämällä tai piilottamalla tietoja, halventamalla muiden mielipiteitä ja olemalla vähemmän totuudenmukaisia ​​kuin heidän muuten pitäisi olla edistääkseen omia näkemyksiään.

Hotellin tunnelma

Koska narsistinen pääjohtaja on suuri uhka tulokselle, hotellien omistajien/ylläpitäjien on ryhdyttävä toimiin:

1. Odota! Etsi sitä.

On tärkeää huomata, että työntekijät ovat yleensä hiljaisia, kyynisiä ja levittävät negatiivisia juoruja, kun he näkevät johtajiensa olevan manipuloivia, ylimielisiä, itsekkäitä ja epärehellisiä. Hotellijohtajien tehtävänä on tarkkailla merkkejä lähestyvästä tuhosta.

Kaikista parhaimmissa tilanteissa narsistinen seimi ei koskaan pääse henkilöstöpäällikön toimiston ulkopuolelle, eikä häntä koskaan palkata johtamaan paikkaa; Kuitenkin heidän A+-manipulointitaitonsa antavat heille usein mahdollisuuden liukua keskeisiin johtotehtäviin.

2. PYSÄYTÄ.

HR-johtajien tulisi käyttää psykologisia ja persoonallisuuden arviointitestejä tunnistaakseen narsistin pääsemästä jalansijaa organisaatiossa. Hotellien ylläpitäjien ensisijaisena tavoitteena on oltava sellaisten johtajien palkkaaminen, joilla on positiivisia persoonallisuuden piirteitä, mukaan lukien nöyryys, viisaus, avoimuus kritiikille ja negatiivisen palautteen hyväksyminen.

3. Rangaistus.

Selkeä rangaistusjärjestelmä on oltava paikallaan ja se on pantava tehokkaasti täytäntöön johtajien negatiivisen käyttäytymisen minimoimiseksi ja työntekijöiden emotionaalisen ja psyykkisen hyvinvoinnin suojelemiseksi.

4. Koulutus.

Hotellien ylläpitäjien tulee vaatia johtajia osallistumaan koulutus- ja kehitysohjelmiin, jotta he voivat välttää oman edun tavoittelun ja vallan väärinkäytön luoden rehellisyyden ja ryhmätyön ilmapiirin.

He ovat keskuudessamme. Etene varovaisesti

On arvioitu, että 6 prosentilla Yhdysvaltain väestöstä on diagnosoitu narsistinen persoonallisuushäiriö. Tämä voi olla konservatiivista, koska narsistiset johtajat, jotka pitävät itseään "täydellisinä", hakevat harvoin ammattiapua. On kuitenkin tärkeää saada heidät ulos, sillä jos jokainen heistä oli narsistisesti pahoinpidellyt yli 5 ihmistä elämänsä aikana, he ovat vaikuttaneet 97.8 miljoonan ihmisen elämään. Maailmanlaajuisesti ekstrapoloituna narsistien aiheuttamat vahingot ovat noin 3.4 miljardia.

Tarkkailla

1. Onko pääjohtajasi välinpitämätön sinulle ja tiimillesi?

Osoittaako pääjohtajasi välinpitämättömyyttä henkilökunnan järkeviä tunteita ja tarpeita kohtaan… ellet ole "suosikki".

Olitpa sitten ylikuormitettu työongelmien kanssa, sairaana tai huonona päivänä, ja GM:lläsi on "kuka välittää" -asenne ja tarjoaa "Mitä sitten? Ei minun ongelmani. Sinä käsittelet sen. Lähde, jos haluat” – sinulla on narsistinen pomo. Tämä henkilö voi siirtyä eteenpäin ja käyttää sinua hyväkseen tarjoamatta korvausta tai kunnioittamatta oikeuksiasi ja jopa varata ylitöitä ilman suostumustasi odottaen rajatonta uskollisuutta. pidättämättä kiitosta hyvin tehdystä työstä.

2. Varastaako esimiehesi ideasi?

Narsistinen pomo käyttää sinua hyväkseen omien itsekkäiden syidensä vuoksi ja asettaa tarpeesi heidän tarpeidensa alapuolelle ja on täysin epäolennainen työnkuvasi kannalta. Hän saattaa odottaa sinun hoitavan henkilökohtaisia ​​asioita, tekevän sopimattomia askareita, pakottavan sinut työskentelemään heidän lemmikkiprojektiensa parissa, lisäämään työtehtäviäsi – kaikki ilman asianmukaista korvausta tai tunnustusta.

3. Kuka sinä olet? Miksi minun pitäisi välittää?

Narsistinen johtaja muistuttaa jatkuvasti kaikkia siitä, kuinka tärkeitä he ovat, heidän tutkinnoistaan, kouluista, joihin he ovat osallistuneet, ryhmiin, joihin he kuuluvat, VIP-henkilöistä, joiden kanssa he seurustelevat, korkean profiilin projekteista, joiden parissa he työskentelevät ja kuinka paljon tunnustusta he ovat saaneet. saada muilta ravintoketjun korkealla ylhäällä olevilta.

He käyttävät kaiken aikansa näyttääkseen tärkeiltä. Painopiste on heidän asemassaan, ja he voivat jopa lisätä kultaisen nimikilven työpöydälleen, asettaa palkintoja seinilleen, vuoraa pöytälevynsä pokaalilla sekä valokuvia itsestään tärkeiden ihmisten kanssa.

Liittyvät uutiset

Kirjailijasta

Tohtori Elinor Garely - erityinen eTN: lle ja päätoimittaja, wine.travel

Tilaa
Ilmoita
vieras
0 Kommentit
Sisäiset palautteet
Näytä kaikki kommentit
0
Haluaisitko ajatuksiasi, kommentoi.x
Jakaa...