Yhdistykset Breaking Travel Uutiset määränpää Kokoukset (MICE) Uutiset matkailu Travel Wire -uutiset Yhdistynyt kuningaskunta Erilaisia ​​uutisia

Huipputekniset asiantuntijat ja matkabrändit jakavat oivalluksia Travel Forwardilla

Huipputekniset asiantuntijat ja matkabrändit jakavat oivalluksia Travel Forwardilla
Kirjoittanut toimittaja

Edustajat osoitteessa Matka eteenpäin - matkateknologiatapahtuma yhdessä WTM Lontoo - kuulee Googlen, Facebookin ja Expedian kaltaisilta huipputeknisistä tavoista, joilla matkustaminen innovoi vuodesta 2020 eteenpäin.

Asiantuntijapuhujia maailmanlaajuisista teknologiajätistä liittyy monikansallisten matkayritysten, kuten easyJetin, Accorin ja KLM: n, avainhenkilöt kahden päivän konferenssiin, joka on osa kolmen päivän Travel Forwardia (maanantai 4. - keskiviikko 6. marraskuuta).

Ensimmäisen aamun (4. marraskuuta) pääpuhuja on Becky Power alkaen Google uk, joka keskustelee siitä, kuinka digitaalisen tekniikan kehitys voi auttaa matkailuyrityksiä pysymään kilpailukykyisinä ja parantamaan asiakasuskollisuutta. Hänen istunnossaan tarkastellaan viimeisimpiä matkailualan innovaatioita ja tapaustutkimuksia, joissa kuvataan, miten tekniikkaa on sovellettu menestyksekkäästi teollisuudessa - ja miten nämä läpimurrot ovat johtaneet kuluttajien muuttuviin tarpeisiin. Hän aloitti uransa konsulttina Accenturessa ennen liittymistään Googleen 13 vuotta sitten, ja hän on myös mentori Ceresalle, mentorointialoitteelle, joka auttaa useampia naisia ​​ottamaan johtotehtäviä.

Häntä seuraa Harj Dhaliwal alkaen Virgin Hyperloop One, uraauurtava joukkoliikennejärjestelmä, jonka tavoitteena on kuljettaa ihmisiä ja tavaroita lähes 700 maililla tunnissa. Intiassa on hyväksytty suunnitelmat maailman ensimmäisestä hyperloop-projektista, jonka tavoitteena on yhdistää Pune ja Mumbai alle 35 minuutissa - verrattuna nykyiseen kolmen ja puolen tunnin matkalle. Dhaliwal hahmottaa kuinka 10 miljardin dollarin järjestelmä voi luoda suunnitelman Hyperloop-verkolle Intiassa - ja päivitä edustajia vastaavien Virgin Hyperloop One -hankkeiden suunnitelmista ympäri maailmaa, Yhdysvalloista Lähi-itään.

Iltapäivän istunnoissa esitellään huipputekniikan tapoja parantaa vapaa-ajan ja liikematkailijoiden kokemusta. Anette Schouls alkaen KLM puhuu kuinka hän ja hänen tiiminsä valjastaa uusin digitaalinen tekniikka auttaa lentoyhtiön matkustajia. Heidän äskettäinen lippulaivahanke oli uusi KLM Crown Lounge Schipholin lentokentällä, joka toivottaa joka päivä tervetulleeksi 5,000 kävijää ympäri maailmaa.

WTM Lontoo 2022 järjestetään 7.-9. Rekisteröidy nyt!

Häntä seuraa kolme puhujaa istunnossa nimeltä ''Nollakitkainen asiakasmatka ' - Alex Dalman mainonta- ja markkinointiyrityksiltä VCCP; Morwenna Francis alkaen EasyJet, Ja Siobhan McWeeny alkaen Facebook. Dalman auttoi luomaan easyJetin Look & Book -sovelluksen, jonka avulla käyttäjät voivat varata lennon vain valokuvasta. Hän osallistuu Francisiin keskustelemaan siitä, kuinka se on auttanut tavallista lentoyhtiötä. McWeeny paljastaa Facebookin trendit ja oivallukset, jotka osoittavat edustajille, kuinka ne voivat vähentää kitkaa asiakkaille.

Konferenssin toisena päivänä pidetään kaksi pääistuntoa, joissa tarkastellaan Alfa-sukupolven vaikutusta ja tutkitaan hotelli- ja ravintola-alan trendejä. Pääpuheenvuoro Alfa-sukupolvi by Andrew van der Feltzalkaen Expedia Group Media Solutions, esittelee tutkimustuloksia vuoden 2010 jälkeen syntyneistä matkustajista. He ovat kasvaneet tekniikan, digitaalisen sisällön ja välittömän tyydytyksen kanssa ja voivat vaikuttaa perhelomapäätöksiin ja matkustamisen tulevaisuuteen. Häntä seuraa Accorin Frederic Fontaine kuka käyttää hotellijättien tapaustutkimuksia osoittaakseen, kuinka organisaatiot voivat muuttua kestävällä tavalla, ja asettaa asiakkaan suunnittelunsa keskipisteeseen.

Kahden päivän aikana Forward Forward -edustajat ovat oppineet muuttuvasta vaikutusteknologiasta koko matkanympäristössä ja siitä, miten digitaalisia ominaisuuksia voidaan hyödyntää parempien asiakaskokemusten ja kestävän liiketoiminnan arvon saavuttamiseksi. vuonna Viimeinen paneeli: Digitaalisen muutoksen uudelleentarkastelu Kahden päivän aikana puhujat ja paneelilaiset tarkastelevat oivalluksia ja keskustelevat: miten edustajat voivat viedä näitä oppia eteenpäin ja omaksua strategioita innovaatioiden toteuttamiseksi organisaatioissaan?

Nyt toisena vuonna järjestetyssä Travel Forwardissa ExCeL Londonissa on konferenssi, näyttely ja Startup Showcase -ohjelma - joka päättyy klo 16 TF Keynote -teatterissa tiistaina - tarkoituksena auttaa vanhempia päättäjiä suunnittelemaan tulevaisuutta.

Keynote-teatterin ylimmän johdon lisäksi konferenssissa järjestetään muita TF Conference Theatre 2 -tapahtumia, joissa tarkastellaan muun muassa tekoäly, lisätyn todellisuuden, blockchain, liiketoiminnan kasvu ja markkinointi.

Richard GayleTravel Forwardin tapahtumapäällikkö sanoi: "Viime vuoden avajaistapahtuma oli suuri menestys, ja rakennamme sitä tarjotaksemme edustajille vieläkin enemmän vuonna 2019 - lisää ideoita siitä, miten ala näyttää 2020-luvulla, ja lisää ratkaisuja suurimpien voittamiseksi matkailualan haasteet. ”Travel Forward on tapahtuma, joka sisältää uusia ideoita ja innovatiivisia hankkeita inspiroimaan edustajia. Keynote-teatterimme motivoivat puhujat jakavat tarinansa yrittäjyydestä ja huipputeknologiasta, joka herättää vierailijamme. "

Maanantai 4. marraskuuta: Konferenssitilaisuudet TF Keynote -teatterissa

11: 10-11: 40

Perussävel: Varausjärjestelmistä liiketoiminnan arvoon: Kuinka saavuttaa digitaalisen tekniikan edistysaskeleita pysyäksesi kilpailukykyisinä, parantaa uskollisuutta ja säilyttämistä ja tuottaa kokemuksia.

Becky Power, matkailualan johtaja, Google UK

11: 40-12: 00

Virgin Hyperloop One: Kuljetuksen rajojen ylittäminen

Harj Dhaliwal, Lähi-idän ja Intian toimitusjohtaja, Virgin Hyperloop One

14: 15-14: 45 

Digitaalisen lentokenttäkokemuksen muuttaminen yritysasiakkaille

Anette Schouls, johtaja Digital Airport Services, KLM

15: 15-15: 45

Nollakitkainen asiakasmatka

Alex Dalman, vanhempi asiakasjohtaja, VCCP; Morwenna Francis; Markkinointipäällikkö, EasyJet; ja Siobhan McWeeny, asiakaskumppani Travel UK, Facebook

Tiistai 5. marraskuuta: Konferenssitilaisuudet TF Keynote -teatterissa

11: 00-11: 30

Perussävel: Alpha-sukupolvi: Kuinka maailman nuorin sukupolvi vaikuttaa jo matkustamiseen

11: 30-12: 00  

Perussävel: Asiakaskeskeisyys ja personointi vieraanvaraisuusalalla

Frederic Fontaine, Innovation Lab, Accorin varatoimitusjohtaja

16: 30-17: 00

Käynnistysesittely finaali

17: 00-17: 30

Viimeinen paneeli: Digitaalisen muutoksen uudelleen ajattelu

Valvoja Jon Collins.

Varata paikkasi Matka eteenpäin konferenssi Klikkaa tästä.

Maailman matkailumarkkinat (WTM) salkku käsittää kahdeksan johtavaa B2B-tapahtumaa neljällä mantereella ja tuottaa yli 7 miljardia dollaria teollisuustarjouksia. Tapahtumat ovat:

 WTM Lontoo, johtava maailmanlaajuinen matkailualan tapahtuma, on pakollinen kolmen päivän näyttely maailman matkailualalle. Noin 50,000 vanhempaa matkailualan ammattilaista, hallituksen ministeriä ja kansainvälistä mediaa vierailee ExCeL Londonissa joka marraskuu ja ansaitsee noin 3.4 miljardia puntaa matkailualan sopimuksia.

Seuraava tapahtuma: maanantai 4. - keskiviikko 6. marraskuuta 2019 - Lontoo #IdeasArriveHere

Ruodanäyttelyt on maailman johtava tapahtumaliiketoiminta, joka lisää kasvotusten kasvoja datan ja digitaalisten työkalujen avulla yli 500 tapahtumassa vuodessa, yli 43 maassa, houkuttelemalla yli seitsemän miljoonaa osallistujaa. Reedin tapahtumat järjestetään Amerikassa, Euroopassa, Aasian ja Tyynenmeren alueella sekä Afrikassa, ja ne järjestävät 41 täysin toimipistettä. Reed-näyttelyt palvelevat 43 teollisuudenalaa kauppa- ja kuluttajatapahtumilla. Se on osa RELX Group plc: tä, joka on maailman johtava tietoratkaisujen toimittaja ammattiasiakkaille eri toimialoilla.

Reed-matkailunäyttelyt on maailman johtava matka- ja matkailutapahtumien järjestäjä, jolla on kasvava valikoima yli 22 kansainvälistä matka- ja matkailukauppatapahtumaa Euroopassa, Amerikassa, Aasiassa, Lähi-idässä ja Afrikassa. Tapahtumamme ovat markkinajohtajia alallaan riippumatta siitä, ovatko ne globaaleja ja alueellisia lomamatkailutapahtumia, tai erikoistapaamisia kokouksiin, kannustimiin, konferensseihin, tapahtumiin (MICE), liikematkoihin, luksusmatkoihin, matkatekniikkaan sekä golfiin, kylpylään ja hiihtomatkailu. Meillä on yli 35 vuoden kokemus maailman johtavien matkailunäyttelyiden järjestämisestä.

eTN on WTM Londonin mediakumppani.

Liittyvät uutiset

Kirjailijasta

toimittaja

eTurboNewn päätoimittaja on Linda Hohnholz. Hän työskentelee eTN:n päämajassa Honolulussa, Havaijilla.

Jakaa...