Kun Hyatt Hotels Corporation ilmoitti suunnitelmistaan rakentaa Hyatt Ziva Punta Cana, 650 huoneen perheille suunnattu all-inclusive -lomakeskus Dominikaanisessa tasavallassa, uutiset koskivat enemmän kuin vain yhtä Karibian alueen hotellikehityshanketta. Se edusti viimeisintä lukua strategisessa muutoksessa, joka on muokannut Hyattia – ja maailmanlaajuista hotellialaa – viimeisen vuosikymmenen aikana.
Chicagolainen yritys panostaa vahvasti all-inclusive-lomakeskusmalliin ja rakentaa portfoliota, joka ulottuu nyt Meksikoon, Jamaikaan, Dominikaaniseen tasavaltaan, Costa Ricaan ja Eurooppaan. Strategian tarkoituksena on vallata kasvava osuus maailmanlaajuisesta vapaa-ajan matkailusta – mutta se asettaa Hyattin myös suoraan kilpailijaksi alan jättiläisten, kuten Marriott Internationalin ja Hilton Worldwiden, kanssa.
Rakennusnostureiden ja ranta-alueiden kehityshankkeiden taustalla on syvempi yritysmaailman kilpailu: kilpailu siitä, kuka hallitsee vapaa-ajan matkailun kannattavimpia segmenttejä ja samalla muuttaa turistien rahankäyttötapoja lomakohteissa.
Mega-lomakohteiden nousu muuttaa matkailutalouksia Cancunista Jamaikaan – ja herättää uusia kysymyksiä siitä, hyötyvätkö paikallisyhteisöt todella nousukaudesta.
Hyattin strateginen suuntaus kohti all-inclusive-lomakohteita
Hyatt tunnettiin suurimman osan historiastaan parhaiten kaupunkien luksushotelleista ja liikematkailukiinteistöistä. Mutta tämä strategia alkoi muuttua 2020-luvun alussa, kun yritys teki rohkean askeleen lomamatkailun pariin.
Käännekohta tuli Hyattin myötä. Apple Leisure Groupin hankinta vuonna 2021, merkittävä lomamatkajärjestäjä, jonka portfolioon kuuluivat tuotemerkit, kuten Secrets, Dreams, Breathless ja Zoëtry. Sopimus laajensi välittömästi Hyattin jalanjälkeä all-inclusive-sektorilla ja antoi yritykselle pääsyn maailmanlaajuiseen lomapakettien ja matkatoimistojen jakeluverkostoon.
Nykyään Hyatt's Inclusive Collection sisältää yli 100 lomakeskusta maailmanlaajuisesti ja kasvaa jatkuvasti kumppanuuksien ja yritysostojen kautta.
Strategia alkaa jo tuottaa tulosta.
Hyatt raportoi, että sen all-inclusive-hotellit kirjasivat yhtiön portfolion vahvimpia kasvulukuja, ja segmentti koki 8.6 prosentin liikevaihdon kasvu saatavilla olevaa huonetta kohden vuonna 2025.
Myös luksushotellit ja -lomakohteet auttoivat kasvattamaan kokonaistuloja, jotka nousivat 1.79 miljardia dollaria viime vuosineljänneksellä, vapaa-ajan kysynnän vahvan kasvun myötä.
Mutta Hyattin laajentuminen ei ole pelkästään uusien lomakohteiden lisäämistä. Se on osa laajempaa yritysmuutosta, jonka tavoitteena on parantaa kannattavuutta ja samalla vähentää taloudellista riskiä.
”Kevyt omaisuus” -strategia uudistaa majoitus- ja ravitsemisalaa
Hyattin liiketoimintamallin keskeinen osa on se, mitä alan analyytikot kutsuvat omaisuuskevyt strategia.
Sen sijaan, että Hyatt omistaisi suurimman osan hotelleistaan kokonaan, se keskittyy kehittäjien ja sijoitusryhmien omistamien kiinteistöjen hallinnointiin tai franchising-toimintaan. Yhtiö kerää hallinnointipalkkioita ja brändirojalteja välttäen kiinteistöjen omistamiseen liittyviä korkeita pääomakustannuksia.
Strategia on kiihtynyt huomattavasti viime vuosina.
Hyatt on myynyt hotellikiinteistöjä miljardien dollarien arvosta ja investoinut tuotot brändinkehitykseen, yritysostoihin ja teknologiaan. Vuoteen 2027 mennessä yhtiö odottaa noin 90 prosenttia sen tuloista tulee omaisuuskevyistä toiminnoistayritysilmoitusten mukaan.
Tällä siirrolla on useita etuja.
Ensinnäkin se antaa Hyattille mahdollisuuden laajentua nopeammin uusiin kohteisiin sitomatta pääomaa maa-alueisiin ja rakennuksiin. Toiseksi se tarjoaa vakaata tuloa pitkäaikaisten, jopa vuosikymmeniä kestävien hallinnointisopimusten kautta.
Malli heijastelee myös laajempaa toimialakohtaista trendiä.
Suuret hotelliketjut – kuten Marriott, Hilton ja InterContinental Hotels Group – ovat omaksuneet yhä enemmän omaisuuskevyitä rakenteita, koska ne mahdollistavat nopeamman globaalin laajentumisen ja korkeammat sijoitetun pääoman tuotot.
Hyatt vs. Marriott vs. Hilton: Kilpailevat strategiat
Samankaltaisista liiketoimintamalleista huolimatta kolme suurinta amerikkalaista hotelliyhtiötä ovat omaksuneet erilaiset strategiat kilpaillessaan maailmanlaajuisesta matkailun herruudesta.
Marriott: Skaala ja brändivoima
Yli 9 000 hotellia ja noin 30 brändiä maailmanlaajuisestiMarriott on edelleen planeetan suurin hotelliyhtiö.
Sen strategia keskittyy skaalautumiseen. Yritysostojen, kuten Starwood Hotelsin vuonna 2016, kautta Marriott rakensi valtavan portfolion, joka kattaa luksus-, premium- ja budjettisegmentit.
Yrityksen kanta-asiakasohjelma, Marriott Bonvoy, on kasvanut lähes 260 miljoonaa jäsentä, mikä tekee Marriottista yhden matkailualan tehokkaimmista asiakastietokannoista. Edut ovat kuitenkin vain Bonvoy-sovelluksen kautta suoraan varaavat asiakkaat.
Tämä skaala tarjoaa merkittävän kilpailuedun: kanta-asiakaspisteitä keräävät matkailijat pysyvät usein Marriott-ekosysteemissä useiden matkojen ajan.
Marriott tuli kuitenkin all-inclusive-markkinoille myöhemmin kuin Hyatt. Vaikka yhtiö operoi nyt useita all-inclusive-lomakohteita tuotemerkeillä, kuten Autograph Collection ja The Luxury Collection, sen portfolio tässä segmentissä on edelleen pienempi kuin Hyattin.
Hilton: Globaali ulottuvuus ja franchising-kasvu
Hilton, jolla on yli 7,500 hotellia maailmanlaajuisesti, on historiallisesti painottanut franchising-toimintaa ja keskikokoisia hotelleja, kuten Hampton by Hilton ja Hilton Garden Inn.
Viime vuosina Hilton on kuitenkin siirtynyt aggressiivisesti Karibialle ja Meksikoon all-inclusive-lomakohteilla, kuten Hilton Cancun ja Hilton Tulum.
Hiltonin strategia keskittyy hyödyntämään Hilton Honors -kanta-asiakasohjelma ja maailmanlaajuinen jakeluverkosto houkutellakseen matkailijoita, jotka etsivät yksinkertaisia lomapaketteja.
Yhtiön taloudellinen tilanne on edelleen vahva, raportoi 2.70 miljardia dollaria neljännesvuosituloja kasvavien franchising- ja lisenssimaksujen myötä.
Hiltonin kasvunäkymät ovat kuitenkin kohdanneet haasteita taloudellisen epävarmuuden keskellä, minkä vuoksi yhtiö on laskenut liikevaihtoodotuksiaan joillakin markkinoilla.
Hyatt: Laatu korvaa määrän
Hyattilla on vähemmän hotelleja kuin Marriottilla tai Hiltonilla, mutta se on löytänyt oman markkinarakonsa luksus- ja ylemmän hintaluokan hotelleista.
Yrityksen brändistrategia keskittyy kuratoituihin kokemuksiin ja korkeatasoiseen vieraanvaraisuuteen pelkän skaalautuvuuden sijaan.
Hyattin Hyatt-maailma Kanta-asiakasohjelmaa ylistetään laajalti usein matkustavien keskuudessa anteliaiden lunastusprosenttien ja eliittietujen ansiosta, mutta etuja saavat vain ne vieraat, jotka varaavat Hyattin suoraan World of Hyatt -sovelluksen kautta.
Vielä tärkeämpää on, että Hyatt on edennyt kilpailijoitaan nopeammin rakentaessaan all-inclusive-lomakeskusverkostoa – mikä on antanut sille johtavan aseman segmentissä, joka jatkaa nopeaa kasvuaan.
Karibia: Lomakeskuksen laajentumisen Ground Zero
Karibiasta on tullut all-inclusive-buumin keskipiste.
Kohteet, kuten Meksikon Riviera Maya, Jamaikan Montego Bay ja Dominikaanisen tasavallan Punta Cana, tarjoavat ihanteelliset olosuhteet lomakohteiden kehittämiselle: luotettavaa auringonpaistetta, vahvat kansainväliset lentoyhteydet ja suuret ranta-alueet.
Nämä tekijät ovat kannustaneet hotelliyhtiöitä rakentamaan valtavia lomakeskuksia, jotka kykenevät majoittamaan tuhansia vieraita kerralla.
Monissa tapauksissa lomakohteet toimivat itsenäisinä lomaekosysteemeinä.
Vieraat saapuvat lentokentälle, heidät kuljetetaan suoraan lomakeskukseen ja he viettävät suurimman osan oleskelustaan majoituspaikan sisällä – ruokailevat, juovat ja osallistuvat aktiviteetteihin poistumatta hotellin alueelta.
Jätä kommentti