Liikematka Maa | Alue ilmaista sisältöä Hallituksen uutiset Hospitality Industry Hotellit ja lomakohteet Ihmisoikeudet Uutiset Ihmiset Venäjä matkailu Travel Wire -uutiset Nousussa Ukraina USA WTN

Hyatt, Marriott, IHG, Hilton, Radisson, Wyndham Venäjältä rakkaudella

Kirjoittanut Jürgen T Steinmetz

Ukraina lähetti kiireellisen vetoomuksen elintarvike, Hyatt, Marriott, IHG, Hilton, Radisson, Wyndham, ja muut vieraanvaraisuusalan ryhmät lopettamaan Venäjän verorublien tuottamisen, mikä epäsuorasti tukee hyökkäystä heidän maahansa. Valitettavasti tähän vetoomukseen ei ole vastattu tai toimittu.

- Scream-kampanja ottivat yhteyttä Marriottiin ja Hyattiin heidän päätöksestään, ja heillä on edelleen hotelleja Venäjän federaatiossa.

Blair Haas kotoisin New Yorkista Zenon ryhmäPR-toimisto, jonka Hyatt palkkasi vastaamaan SCREAM-pyyntöön, välitti äskettäin julkaistun lehdistötiedotteen vastauksena. Useisiin kolmen päivän aikana hänen sähköpostinsa numeroon soitettuihin seurantapuheluihin ei vastattu. Tämän PR-toimiston vaikuttavalla verkkosivustolla ei ole puhelinnumeroa. "Tyypillinen viestintätoimisto, joka ei pysty kommunikoimaan."

Hyattin verkkosivuston käyttö hyatt.com, tai Hyatt App, varaukset kaikkiin Venäjän hotelleihin ovat mahdollisia, mutta Ukrainan hotellit on estetty.

Hyatt totesi lehdistötiedotteessaan: "Tällä hetkellä olemme tehneet päätöksen keskeyttää kehitystoimintamme ja mahdolliset uudet investoinnit Venäjälle välittömästi."

HUUTA läpi eTurboNews otti suoraan yhteyttä puheenjohtajan toimistoon Marriott Hotelsin päämajassa Washington DC:ssä. Tämä puhelinyhteys annettiin henkilölle eTurboNews Julkaisija ei kukaan muu kuin Mr. Marriott kesäkuussa 2006, kun he molemmat tapasivat jälkiruokapöydän ääressä WTTC Huippukokous klo JW Marriott Washington DC: ssä. Mr. Marriottin toimiston numero toimi edelleen.

Johtotoimistossa työskentelevä henkilö nimeltä Jane Hurst kertoi eTurboNews että yritys lahjoitti miljoona dollaria Ukrainan humanitaariseen kriisiin. Marriott lahjoitti myös 1 8,000 huoneyötä ukrainalaisille pakolaisille Itä-Euroopassa.

Kaikki Marriott-hotellit Venäjällä näyttävät kuitenkin toimivan normaalisti tällä hetkellä ja ottavat vastaan ​​uusia varauksia. Ms Hurst kertoi eTurboNews kukaan ei todellakaan voinut yöpyä hotelleissa, koska sisäänkirjautumiseen vaadittiin voimassa oleva luottokortti. Hän selitti, että luottokortit eivät toimi Venäjällä pakotteiden vuoksi. eTurboNews otti suoraan yhteyttä Marriott Hotelsiin Venäjällä, ja käteismaksujen hyväksyminen vahvistettiin.

Ms. Hurst sanoi myös, että franchising-kumppanit voivat hoitaa hotelleja, eikä Marriottin tehtävänä ollut sulkea toimintaansa sopimusvelvoitteiden vuoksi.

Lopuksi, neiti Hurst sanoi, teknisten rajoitusten vuoksi varausmoduuleja ei voitu tehdä passiivisiksi heidän sovelluksessaan. Hän lisäsi, että tämän tekemiseen tarvitaan tekninen asiantuntija, eikä hän tiedä, onko heillä joku, joka tekee tämän välittömästi.

Kun eTN soitti rouva Hurstille seuraavana päivänä kysyäkseen, voivatko käteismaksuvieraat tehdä varauksia hotelleihinsa, neiti Hurst sanoi, ettei hän voi kommentoida tätä, ja asiasta puhumaan valtuutettu osasto ei todennäköisesti vastaa enempää. Hän lisäsi olevansa pahoillaan.

Viime viikolla SCREAM-kumppanit, Ukrainan hotelli- ja lomakeskusyhdistys (UHRA) ja valtion matkailukehitysvirasto (SATD) vetosivat toistuvasti hotellioperaattoreihin, jotta he lopettaisivat Venäjän talouden ja sotakoneiston tukemisen ja vetäisivät tuotemerkit Venäjältä. Venäjällä edustettuina olevien seitsemän kansainvälisen huippuhotelliryhmän toimitusjohtajille ja yhteiskuntavastuun päälliköille lähetettiin kaksi erillistä kirjettä 14. ja 18.

Tämän kampanjan alkamisen jälkeen yksikään hotellioperaattoreista ei ole muuttanut kantaansa ja on vakaasti sitä mieltä, että he jatkavat toimintaansa Venäjällä. Sitä vastoin venäläiset ohjukset sataa edelleen rauhanomaisia ​​Ukrainan kansalaisia. Venäjä jatkaa kauhistuttavien sotarikosten tekemistä, kuten Mariupolissa 12 pakolaista suojaavan Taidekoulun nro 400 pommituksella ja Donetskin alueellisen draamateatterin ohjusiskuilla, joissa kellarissa piileskelee jopa 1,200 XNUMX viatonta ihmistä. UHRA:n ja SATD:n valitusten vastausten tila on seuraava:

Hyatt Hotels Corporation: Toimii normaalisti.

IHG Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts ja Wyndham Hotels & Resorts: Kirjeen vastaanottotodistus, mutta tähän mennessä ei ole saatu virallista vastausta.

Marriott International: Marriott Bonvoy Customer Care sai sähköpostin, jossa toistettiin täsmälleen samat yrityksen sanat, jotka julkaistiin heidän lausunnossaan Ukrainasta.

Radisson-hotelliryhmä: Toimitusjohtaja Federico J. Gonzalezin suora sähköpostiviesti myönsi UHRA:n ja SATD:n näkemyksen, mutta totesi vain, että he "jatkasivat seurantaa ja arviointia". Kolmen viikon kuluttua RHG on ainoa hotelliryhmä seitsemästä, joka ei ole vielä julkaissut Ukrainaa koskevaa lausuntoa mediakeskukseensa.

Accor: Puheenjohtaja ja toimitusjohtaja S. Bastien Bazinin suorassa ja yksityiskohtaisessa kirjeessä todettiin, että UHRA:lla ja SATD:llä on "täysi sitoutumisemme", mutta ei kuitenkaan lopeteta liiketoimintaa Venäjällä, vain siinä määrin kuin toimitaan "pakotteiden mukaisesti". EU:n, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Yhdysvaltojen hallitukset."

UHRA ja SATD eivät katso, että pelkkä hallitusten niille asettamiin pakotteisiin reagointipolitiikka ei riitä, kun otetaan huomioon venäläisten sotarikollisten maaperällämme tekemät kauhut. Hotelliala on pitkään väittänyt olevansa ihmisten ja yhteisöjen ala, jolla on korkeimmat yleismaailmalliset rehellisyyden ja kunnioituksen arvot. He väittävät kirjaavansa ne CSR-peruskirjainsa (Corporate Social Vastuu). Silti tänä päivänä, kun Euroopassa tehdään pahimpia julmuuksia toisen maailmansodan kansanmurhien jälkeen, tämä naamio on luisunut, paljastunut heidän hitaudessaan ja toimettomuudessaan, mikä osoittaa, että globaalien hotellioperaattoreiden osakkeenomistaja-arvo ylittää ihmisten moraalin ja kuolleet Ukrainan kansalaiset.

Kokonaisnäkemyksemme ja tosiasiat on esitetty hotellioperaattoreille lähetetyissä kirjeissä; tärkeimmät otteet näistä kirjeistä on julkaistu alla:

Kirje 2 (18. maaliskuuta 2022) Tuki Venäjän hyökkäyksen vastaisille pakotteille – kansainväliset hotellioperaattorit

”…Nämä hotellioperaattorit eivät näytä ymmärtäneen, että jos allekirjoitamme rauhansopimuksen, ja Jumalan tähden, toivon, että voimme tehdä sen nopeasti, se ei ole kädenpuristus, ja jatketaan siitä mihin jäimme. .

Ukraina ei allekirjoittaisi rauhansopimusta, koska Putin muuten voittaisi; nyt on kaikille selvää, ettei Putin voi voittaa tätä sotaa. He allekirjoittaisivat sopimuksen, koska Putin tappaa umpimähkäisesti naisemme ja lapsemme ja pommittaa jokaisen kodin, hotellin, sairaalan, koulun, kirkon ja historiallisen Ukrainan maamerkin, kunnes olemme voittanut. Ukraina allekirjoittaisi rauhansopimuksen maailman ihmiskunnan puolesta, koska Putin uhkaa avoimesti ydinsodan aloittamisella.

Nyt on kaikille selvää, että Putin on tarpeeksi psykopaattinen tehdäkseen tämän.

Jos hotellien ylläpitäjät uskovat, että tämä on onnellisesti ohi 4 tai 5 viikossa/kk, heidän on ymmärrettävä, että rauhansopimuksen seuraus on hyvin erilainen kuin natsiarmeijoiden antautuminen ja Hitlerin itsemurha Berliinin bunkkerissa. Tämä venäläinen Hitler vaatii voittoa samalla kun hän kääntää riittämättömyytensä ja turhautumisensa sisäisesti stalinisoimalla edelleen maansa, vääristäen todellisuutta entisestään, tukahduttaen ja vainoamalla kansaansa, pakkolunastuksen ja yksityisomaisuuden kansallistamisen.

Kun tämä ei enää tyydytä hänen psykopaattisia taipumuksiaan, hän ottaa vastaan ​​helpoimpia kohteita – Georgian tasavaltaa, Keski-Aasian valtioita ja sitten Baltian maita ja Suomea.

Missä vaiheessa Accor, Hilton, Hyatt, IHG, Marriott, Radisson, Wyndham ja muut kansainväliset hotellioperaattorit lakkaavat antamasta länsimaista uskoa Putinille? Mistä syystä he jatkavat Venäjän talouden edistämistä ja verotulojen luomista hänen hallitukselleen?

Luulevatko he hetkenkin, että Venäjän verotulot menevät Mariupolin teatterin jälleenrakentamiseen? Tukevatko nämä verot monia fyysisesti ja psyykkisesti arpeutuneita ukrainalaisia, jotka ovat menettäneet vanhempansa tai lapsensa? Auttavatko he kymmeniä miljoonia pakolaisia ​​ja maan sisällä siirtymään joutuneita ukrainalaisia?

Ei tietenkään; Venäjän valtio ei ole koskaan hyväntahtoinen; tällainen altruismi tulee Yhdysvalloista ja Euroopasta, ystävällisistä lahjoituksista ja amerikkalaisilta ja eurooppalaisilta veronmaksajilta. Operaattorien Venäjällä maksamat verot auttavat säilyttämään Putinin diktatuurin ja ruokkimaan hänen sisäistä sortoa ja ulkoista vallanhimoa.

Niin paljon kuin me kaikki toivomme, että voisimme kääntää kelloja 4 viikkoa taaksepäin, tuleville sukupolville, Ukraina ja Venäjä eivät valitettavasti koskaan ole entisellään. Liiketoiminnan harjoittaminen Venäjällä (ainakaan Putinin hallinnon aikana) ei voi olla yhteensopivaa kaupankäynnin kanssa Ukrainassa tai Euroopassa.

Lopulta hotellioperaattoreiden on valittava aggressiivisen öljyrikkaan Venäjän itsevaltiuden tai vaatimattoman ja rauhallisen Ukrainan tarjoamista mahdollisuuksista. Kun rauha on palannut Ukrainaan, meidän tehtävämme olisi luonnollisesti hakea Ukrainan hallituksen sanktiota hotelleille, jotka jatkavat liiketoimintaa Venäjällä.

Itä-Euroopan kehittyvät markkinat, mukaan lukien Venäjä ja Ukraina, olivat aina korkea poliittinen ja maineriski hotellitoimijoille; pääsääntöisesti he menestyivät poikkeuksellisen hyvin, suhteellisen vähäisellä taloudellisella riskillä tai omaisuusriskillä; ne tuottivat merkittäviä voittoja korkeista huonehinnoista ja korkeista maksuista. Viisaat hotellioperaattorit tulivat markkinoille myös käytännössä vesitiiviillä mallisopimuksilla, joissa he tekivät vain vähän kompromisseja kaupallisista ehdoista ja nolla kompromisseja oikeudellisista ehdoista. Kun he ovat 30 vuoden ajan väittäneet pystyvänsä toimittamaan korkean tason johtoa, olemme hämmästyneitä kuullessamme, että joillakin hotellioperaattoreilla on yhtäkkiä vain markkinaehtoisia franchising-/lisenssisopimuksia, joihin heillä on vain vähän tai ei lainkaan valtaa, ja siksi he eivät voi lähteä. Venäjä.

Koska hotelleilla on vähän tai ei ollenkaan omaisuusasemaa, Venäjältä poistumisen pitäisi olla helpompaa, ei haastavampaa, ja hylkäämme väitteen, että ne olisivat linjassa muiden toimialojen toimien kanssa. Tarvitsee vain tarkastella McDonald'sin, BP:n ja British American Tobaccon merkittäviä omaisuusuhrauksia. Pitääkö meidän pitää pikaruoka-, öljy-, kaasu- ja tupakkateollisuudessa korkeampia eettisiä standardeja kuin hotelleja? Jos näin on, pitäisikö meidän hotellien pitäjien maailmanlaajuisesti kyseenalaistaa arvostamme kuulua hotellialaan?

Kaikkia hotellien toimijoiden ajatuksia siitä, että "… takavarikoinnit, joista voi olla hyötyä samojen ihmisten rankaisemiseksi, on vältettävä..." pilkkaa kansainvälistä oikeutta ja pakotteiden periaatteita. Se viittaa tehokkaasti siihen, että omaisuus, kuten lentokoneet, tehtaat, tee-se-itse-liikkeet ja pikaruokaravintolat, joita Venäjän valtio varastaa niiltä yrityksiltä, ​​jotka uskaltavat ottaa moraalisen kannan, tukevat itse Venäjän valtiota. Pakotteet eivät vain purista taloutta, vaan korostavat tavallisille venäläisille maailman vastenmielisyyttä Putinin julmuutta kohtaan. Meidän on lopetettava hyökkääjän rahoittaminen. Vain tällaisella eristäytymisellä meillä on mahdollisuus lopettaa tämä sota ja tyrannia Venäjän sisällä.

Kansainvälinen hotellipäällikkö, jonka kotipaikka on yleensä Kiovassa, lainasi viime viikolla Napoleon Bonapartea ja julkaisi LinkedIn-sivullaan:

"Maailma kärsii paljon, ei pahojen ihmisten väkivallasta, vaan hyvien ihmisten hiljaisuudesta", näiden sanojen ironia on näiden hotellien pitäjien hiljaisuudessa.

Nyt on aika toimia, eikä pidä pysähtyä, ennen kuin Yhdysvaltain/EU:n pakotteet tekevät toimista pakollisia. Hotellioperaattoreiden on aika nousta Ukrainan kansan, vapaan maailman, eettisten ja vanhurskaiden rinnalle ja tehdä se rohkea päätös poistua Venäjän markkinoilta; historia kiittää heitä siitä."

Kirje 1 (14. maaliskuuta 2022) Tuki Venäjän hyökkäyksen vastaisille pakotteille – kansainväliset hotellioperaattorit

"UHRA julkaisi 2. maaliskuuta 2022 avoimen kirjeen, jossa vedottiin maailmanlaajuisiin hotelli- ja matkailujärjestöihin "Tukea Venäjän hyökkäyksen vastaisille pakotteille." Suorana seurauksena Ukrainan valtion matkailun kehittämisviraston ("matkailuministeriö", puheenjohtaja Mariana OLESKIV) ja UHRA:n yhteisestä vetoomuksesta. UNWTO, 8. maaliskuuta UNWTO piti Madridissa yleiskokouksen ylimääräisen istunnon keskeyttääkseen Venäjän jäsenyyden järjestössä.

Lukuun ottamatta pyyntöä karkottaa Venäjä UNWTO ja IATA, UHRA vaati OTA:ta (online matkanjärjestäjiä), matkanjärjestäjiä ja tukkumyyjiä lopettamaan välittömästi palvelujensa tarjoaminen Venäjällä.

Toistaiseksi varaus- ja matkaorganisaatiot, kuten Booking.com, Expedia, Google Travel, HRS, AirBNB, Skyscanner, Kayak, Tripadvisor, Trivago ja TUI, ovat lopettaneet toimintansa Venäjällä.

Muiden teollisuudenalojen suuret monikansalliset yritykset, kuten BP, Shell, Apple, McDonald's, Ikea ja Coca Cola, ovat ilmaisseet eettiset kantansa; he ovat uhranneet miljardeja eurojen tulovirtoja ja luopuneet valtavista omaisuuspositioista. He ovat luopuneet muustakin kuin vain lisenssi- ja hallinnointimaksuista, rikkoneet sopimuksia venäläisten kumppaneidensa kanssa ja vapauttaneet kymmeniä tuhansia venäläisiä ja ulkomailla olevia työntekijöitään, koska he tietävät, etteivät he voi muuttaa julmaa suuntaa ilman näin vaikeita pitkän aikavälin päätöksiä. Kremliin. Meillä on vaikeuksia ymmärtää, miksi hotelliala on erilainen, miksi laadukkaat hotellinpitäjät eivät voi lähettää samaa viestiä Venäjän sotahallitukselle?

Olemme katkerasti pettyneitä siihen, että lähes kaikki tunnetut hotelliyritykset ovat antaneet vain pyöreitä lausuntoja toiminnastaan ​​Venäjällä. Pidämme julistusta uusien hotellikehityksen keskeyttämisestä Venäjällä tyhjänä ja kyynisenä eleenä, sillä kansainvälisen rahoituksen vetäytymisen myötä yksikään putkihotelli ei voi missään tapauksessa valmistua ilman Putinin oligarkin rahoja. Toistaiseksi vain IHG ja Marriott ovat aiheuttaneet pieniä haittoja sulkemalla pieniä edustustoja Venäjällä, ja kaikki suuret hotelliryhmät jatkavat kaikkien hotelliensa toimintaa.

Nykyään Venäjän armeijat pommittavat kaupunkejamme mattopommittaen, muuttaen kotimme ja hotellimme raunioiksi; he murhaavat lapsiamme ja vanhempiamme, rauhallisia veljiämme ja sisariamme; monet heistä ovat omia työntekijöitäsi, hotellien vastaanottovirkailijoita, tarjoilijoita, kokkeja ja kirjanpitäjiä.

Emme halua pakottaa, mutta emme voi jäädä sivuun ja antaa toimimattomuuden hotellioperaattoreille, jotka yrittävät edelleen istua aidalla ja tukevat tehokkaasti Putinin hallintoa. Omistautuneiden hotellinpitäjien yhdistyksenä kunnioitamme suuresti kansainvälisiä toimijoita ja toivomme heidän olevan aktiivisia, kun Ukrainan jälleenrakentamisen aika tulee. Emme halua suuttua hotellien pitäjille; emme halua tuntea olevansa pakotettuja vaatimaan hotellimerkkien boikotteja. Viha tulisi kollektiivisesti kiinnittää yhteen selkeään suuntaan.

Kun kirjoitamme tätä kirjettä, Venäjän sotakoneisto ympäröi meitä Kiovassa tarkoituksenaan tuhota tämä fantastinen kaupunki, ihmiset, meidät hotellinpitäjät. Pyydämme operaattoreita toimimaan nyt; olkaa oikealla puolella historiaa, lakata yrittämästä "ratsastaa" tätä Ukrainan julmaa joukkomurhaa ja ottaa välitön ja konkreettinen kanta tätä sotaa vastaan.

Pyydämme ystävällisesti jokaista hotelliryhmää lähettämään sähköpostilla UHRA:lle tai SATD:lle lausunto koskien Venäjän pakotteisiin liittyvää vastuullista ja eettistä liiketoimintastrategiaa.

Muussa tapauksessa kommentoi tai korjaa alla olevaa yleistä lehdistölausuntoa ja kerro meille, kuinka konkreettisesti tuet meitä."

Lausunnot ja kommentit Klikkaa tästä

Tulosta ystävällinen, PDF ja sähköposti

Liittyvät uutiset

Kirjailijasta

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz on työskennellyt jatkuvasti matka- ja matkailualalla teini-ikäisenä Saksassa (1977).
Hän perusti eTurboNews vuonna 1999 maailmanlaajuisen matkailumatkailualan ensimmäisenä online-uutiskirjeenä.

Jätä kommentti