Tekoäly ei voi korvata ihmisen kosketusta

Viime vuosikymmenen aikana tekoälyteknologia (AI) on edennyt nopeasti ja integroitunut yhä enemmän eri aloille, mukaan lukien matkailu.

Puhuessaan Global Tourism Resilience Conferencessa eilen paneelissa "Harnessing, generative Artificial Intelligence for Tourism Resilience" matkailujohtaja korosti: "Matkailuteollisuus on käyttänyt tekoälyä syntymästään lähtien parantaakseen ominaisuuksia, kuten asiakaskokemusta, alentaakseen kustannuksia ja virtaviivaistaakseen toimintoja – ja se on muuttanut alaa.

Matkailun inhimillinen elementti on kuitenkin korvaamaton. Vain ihmiset voivat tarjota näkemyksiä erityispiirteistä, kuten paras aika vierailla retkikohteessa, joka hotellissa sekoittaa parhaita juomia tai tarjoaa parhaat hinnat henkilökohtaisten kontaktien kautta. Tekoäly ei voi sietää näitä monimutkaisia ​​asioita."

Paneelissa oli mukana useita tekoälyn alan asiantuntijoita, ja se keskittyi tekoälyn muuttavaan vaikutukseen matkailualan vahvistamisessa eri haasteita vastaan. Siinä tarkasteltiin myös, kuinka tekoälytekniikoita voidaan hyödyntää ennustavan analytiikan parantamiseksi ja asiakaspalvelun automatisoimiseksi.

Kolmas Global Tourism Resilience, joka järjestetään 3.-17. helmikuuta Princess Grandissa Negrilissä, sisältää pääpuheenvuoroja, paneelikeskusteluja ja työpajoja, jotka keskittyvät matkailualan haasteisiin navigoimiseen ja mahdollisuuksien hyödyntämiseen.

"Jamaikan matkailu omaksuu nämä uudet tekoälytekniikat helpottaakseen matkan varaamista ja siitä nauttimista. Äskettäinen kehitys on, että tekoälyllä toimiva chatbotimme (Virtual Jamaica Travel Specialist) tarjoaa 24 tunnin asiakasapua osoitteessa Visit Jamaica.com ja keskustelee nyt jopa 10 kielellä", sanoi Jamaikan matkailujohtaja Donovan White.

"Jamaikan kadehdittava 42 %:n kävijätoistoprosentti johtuu kuitenkin ihmisten lämpimästä ja aidosta vieraanvaraisuudesta."

Jamaica Tourist Board hyödyntää näitä tekoälytrendejä ennustaakseen tulevaisuuden trendejä, kysyntää ja asiakkaiden mieltymyksiä, mikä mahdollistaa ennakoivan päätöksenteon ja resurssien optimoinnin. Tämä parantaa hallituksen kykyä vastata muuttuviin matkustajien tarpeisiin ja pysyä kilpailukykyisenä.

3^rd Global Tourism Resilience, joka järjestetään 17.–19. helmikuuta Princess Grandissa Negrilissä, sisältää pääpuheenvuoroja, paneelikeskusteluja ja työpajoja, jotka keskittyvät matkailualan haasteisiin navigoimiseen ja mahdollisuuksien hyödyntämiseen.

JAMAICA TOURIST BOARD  

Vuonna 1955 perustettu Jamaica Tourist Board (JTB) on Jamaikan kansallinen matkailutoimisto, joka sijaitsee pääkaupungissa Kingstonissa. JTB:n toimistot sijaitsevat myös Montego Bayssä, Miamissa, Torontossa ja Lontoossa. Edustustot ovat Berliinissä, Barcelonassa, Roomassa, Amsterdamissa, Mumbaissa, Tokiossa ja Pariisissa.   

Jamaika on koti eräille maailman parhaista majoituspaikoista, nähtävyyksistä ja palveluntarjoajista, jotka saavat edelleen huomattavaa maailmanlaajuista tunnustusta, ja arvostettujen kansainvälisten julkaisujen mukaan kohde on rutiininomaisesti yksi parhaista vierailijoista maailmanlaajuisesti. Vuonna 2024 World Travel Awards julisti JTB:n "maailman johtavaksi risteilykohteeksi" ja "maailman johtavaksi perhekohteeksi" viidentenä peräkkäisenä vuonna, ja se nimesi sen myös "Karibian johtavaksi matkailukeskukseksi" 17. peräkkäisenä vuonna. Lisäksi Jamaikalle myönnettiin kuusi 2024 Travvy Awards -palkintoa, mukaan lukien kulta "Parhaan matkatoimiston akatemiaohjelmasta" ja hopeasta "Parhaasta kulinaarisesta matkakohteesta - Karibia" ja "Parhaasta matkailutoimistosta - Karibia". Jamaika palkittiin myös pronssipatsailla "Paras matkakohde - Karibia", "Paras hääkohde - Karibia" ja "Paras häämatkakohde - Karibia". Se sai myös TravelAge West WAVE -palkinnon "kansainvälisestä matkailulautakunnasta, joka tarjoaa parhaan matkaneuvojan tuen" ennätyksestä 12^th aika. TripAdvisor® arvioi Jamaikan maailman 7. parhaaksi häämatkakohteeksi ja 19. parhaaksi kulinaariseksi kohteeksi vuonna 2024.

Vieraile Jamaikalla | Parasta musiikkia, ruokaa, näkymiä ja tunnelmaa täydelliseen lomaasi

Tutustu Jamaikan kauneuteen sen kiehtovalla kulttuurilla, upeilla rannoilla ja rehevillä maisemilla. Koe lämmin jamaikalainen vieraanvaraisuus, eloisa reggae-musiikki, runsas keittiö, jännittävät seikkailut ja hyvä fiilis kaikkialla. Suunnittele täydellinen Jamaikalomasi nyt ja palaa parhaaseen itseisi Jamaikalle.

Lisätietoja tulevista erikoistapahtumista, nähtävyyksistä ja majoituksesta Jamaikalla on JTB: n verkkosivustolla osoitteessa visitjamaica.com tai soita Jamaica Tourist Boardiin numeroon 1-800-JAMAICA (1-800-526-2422). Seuraa JTB:tä Facebookissa, Twitterissä, Instagramissa, Pinterestissä ja YouTubessa. Katso JTB-blogi osoitteessa visitjamaica.com/blog/.

NÄYTETTY KUVASSA:  LR, Jamaikan matkailun johtaja, Donovan White, Mariam Nusrat, perustaja ja toimitusjohtaja, Breshna.io, Chris Reckford, National Artificial Intelligence Taskforce -työryhmän puheenjohtaja ja tohtori Donovan Johnson, julkisen politiikan ja hallinnon apulaisprofessori, Jack D. Gordon Institute of Public Policy Global Tourism -konferenssin aikana Global Tourism a Resili -paneelissa Tekoäly matkailun kestävyyteen".

Jamaikan ministeri kehottaa lisäämään matkailun kestävyyttä digitaalisen teknologian avulla

Jamaika matkailuministeri, Hon. Edmund Bartlett kehottaa maailmanlaajuisia matkailualan sidosryhmiä, mukaan lukien yritykset ja yrittäjät, ottamaan käyttöön digitaalisen teknologian matkailualan kestävyyden lisäämiseksi.