Airlines ilmailu Breaking Travel Uutiset Liikematka Kolumbia Hospitality Industry Japani Uutiset Pohjois-Korea Singapore matkailu kuljetus Travel Wire -uutiset Nousussa USA

Lentoyhtiöt: Paras ja huonoin

Lentoyhtiötutkimus - Paras ja huonoin
Kirjoittanut Linda S.Hohnholz

Bouncen tekemä tutkimus, jossa analysoidaan matkustajien kokemuksia muun muassa palvelusta, aterioista, mukavuudesta ja viihteestä sekä valitusten määrästä ja enimmäismäärästä matkatavaraa, paljastaa Yhdysvaltojen ja ympäri maailman parhaat – ja pahimmat – lentoyhtiöt.

Delta Airlines on nimetty Yhdysvaltain parhaaksi kotimaan lentoyhtiöksi ja Ana All Nippon maailman parhaaksi kansainväliseksi lentoyhtiöksi uusissa tutkimuksissa.

5 parasta kotimaan lentoyhtiötä Yhdysvalloissa

arvolentoyhtiöSaapuvat ajoissa (heinäkuu 2021)Valitukset tammi-kesäkuussa 2021Henkilökunnan palvelu (/ 5)Ateriat (/5)Istuimen mukavuus (/5)Lennon viihde (/5)Suurin sallittu matkatavara (kg)Lentoyhtiöindeksipisteet /10
1Delta Airlines86.7%494333323.08.9
2Hawaiian Airlines87.7%115333222.58.5
3Horizon Airlines83.5%17433122.58.4
4Alaska Airlines77.5%211333223.08.1
5JetBlue65.1%665333322.57.7

Ykkössijalla on Delta, joka on saanut korkeat pisteet, koska sillä on toiseksi suurin ajoissa saapuneiden prosenttiosuus (86.7 %) ja suhteellisen alhainen valitusten määrä, 494 tammi-kesäkuussa 2021.

Toiseksi tulee Hawaiian Airlines. Se sijaitsee Honolulussa ja on kymmenenneksi suurin kaupallinen lentoyhtiö Yhdysvalloissa. Huolimatta siitä, että se sijoittui toiseksi kokonaisuutena, se on täsmällisin lentoyhtiö: 87.7 % lennoista lähtee ajoissa. Sitä kuitenkin pettää lennon viihteen puute, sillä se sai vain kaksi viidestä.

5 parasta kansainvälistä lentoyhtiötä ympäri maailmaa

arvolentoyhtiöValitukset tammi-kesäkuussa 2021Henkilökunnan palvelu (/ 5)Ateriat (/5)Istuimen mukavuus (/5)Lennon viihde (/5)Suurin sallittu matkatavara (kg)Lentoyhtiöindeksipisteet /10
1Ana All Nippon Airways345444239.6
2Singapore Airlines234444309.5
3Korean Air Lines214444239.2
4Japan Air Lines Company454444239.2
5Qatar Airways2674444259.0

Tokiossa toimiva Ana All Nippon Airways on Japanin suurin lentoyhtiö sekä liikevaihdolla että matkustajamäärillä mitattuna. Se sijoittuu korkeimmalle asiakkaiden arvioimassa henkilöstöpalvelussa, ainoa lentoyhtiö listallamme, joka on saanut täydet pisteet lentoyhtiöindeksissämme tästä tekijästä. Sillä on myös suhteellisen vähän valituksia, 34.

Singapore Airlines sijoittuu kakkoseksi suuren 30 kilon matkatavararajansa, vähäisen valitusmääränsä (23) ja korkean istuinmukavuuden ansiosta, sillä se on voittanut palkintoja lentokoneensa istuimista. Singapore Airlines saa neljä viidestä pistemäärää jokaisesta indeksimme kategoriasta, joten ei ole yllättävää, että tämä lentoyhtiö sijoittuu sijoituksessamme toiseksi parhaana kansainvälisenä lentoyhtiönä.

WTM Lontoo 2022 järjestetään 7.-9. Rekisteröidy nyt!

5 huonointa kansainvälistä lentoyhtiötä ympäri maailman

arvolentoyhtiöValitukset tammi-kesäkuussa 2021Henkilökunnan palvelu (/ 5)Ateriat (/5)Istuimen mukavuus (/5)Lennon viihde (/5)Suurin sallittu matkatavara (kg)Lentoyhtiöindeksipisteet /10
1Viva Air Kolumbia121111203.4
2VivaAerobusS272111153.6
3Volaris Airlines3792221104.0
4Ryanair33322104.2
5Interjet4902221254.6

Halpalentoyhtiö Viva Air Colombia on nimetty maailman huonoimmaksi lentoyhtiöksi. Tämä lentoyhtiö saa yhden viidestä indeksissämme aterioista, istuinmukavuudesta ja viihteestä lennon aikana, koska asiakkaille tarjotaan vain vähän mukavuuksia ilmaiseksi. Vaikka se saikin vähiten valituksia.

Meksikon Monterreyn kansainvälisellä lentoasemalla sijaitseva VivaAerobus Airline kuljettaa matkustajia sisäisesti sekä liikennöi kansainvälisiä lentoja Yhdysvaltojen kaupunkeihin. Se saa yhden viidestä indeksissämme sekä viihteestä lennolla että aterioista ja kaksi viidestä henkilöstöpalvelusta.  

Koko raportti löytyy täältä.

Liittyvät uutiset

Kirjailijasta

Linda S.Hohnholz

Linda Hohnholz on toiminut päätoimittajana eTurboNews monta vuotta.
Hän rakastaa kirjoittamista ja kiinnittää paljon huomiota yksityiskohtiin.
Hän vastaa myös kaikesta premium -sisällöstä ja lehdistötiedotteista.

Tilaa
Ilmoita
vieras
0 Kommentit
Sisäiset palautteet
Näytä kaikki kommentit
0
Haluaisitko ajatuksiasi, kommentoi.x
Jakaa...