Star Alliance, maailman suurin lentoyhtiöliitto, on saanut päätökseen yhteentoimivan biometrisen identiteetti- ja tunnistusalustan kehittämisen, mikä parantaa merkittävästi Star Alliancen jäsenlentoyhtiöiden kanta-asiakasohjelmien matkustuskokemusta.
- Tähtiliiton biometriset tiedot foorumi edistää Star Alliancen jäsenlentoyhtiöiden visiota saumattoman asiakasmatkan aikaansaamisesta vahvistaen samalla kanta-asiakasarvoa matka-ekosysteemissään.
Lufthansa Group (LHG) -lentoyhtiöt, Lufthansa (Star Alliancen perustajajäsen) ja SWISS käyttävät ensimmäisinä Tähtiliiton biometriset tiedot valituille lennoille marraskuusta alkaen. Erityistä infrastruktuuria asennetaan Frankfurtin ja Münchenin keskuslentoasemille, mikä tuo operatiivisia etuja molemmille paikoille.
Biometriikkaa käyttävät Lufthansa- ja SWISS Miles & More Frequent Flyer -ohjelman jäsenet voivat kulkea sekä turvaportin että lennolle pääsyn porttien kautta kosketuksettomasti, mikä on tärkeä terveys- ja hygieniaturvallisuustoimenpide COVID-19-aikoina.
Naamioiden käyttämistä lentokentän terminaalissa koskevan vaatimuksen mukaisesti maskia ei tarvitse poistaa biometrisen henkilöllisyyden tarkistusta varten. Tunnistamisprosessi toimii matkustajille, joilla on naamiot.
- Tähtiliiton biometriset tiedot palvelu perustuu NEC Corporationin palveluihin NEC I: Ilo biometriset ja henkilöllisyydenhallinta-alustan ohjelmistot. Suojattu palvelu on saatavilla maksutta Miles & More -ohjelman asiakkaille, jotka ovat suostuneet jakamaan biometriset tietonsa valitsemiensa sidosryhmien kanssa matkan aikana.
Kuinka ilmoittautuminen toimii?
Miles & More -asiakkailla on mahdollisuus ilmoittautua sisään heti ja muutamalla helpolla askeleella mobiililaitteellaan Star Alliancen biometria, Lufthansa-sovelluksen linkin kautta. Ilmoittautuneita asiakkaita pyydetään tekemään selfie, vahvistamaan henkilöllisyytensä passeineen ja valitsemaan lentoyhtiöt ja lentokentät, joissa he haluavat käyttää palvelua.
Ilmoittaudu kerran, käytä usein
Heidän on ilmoittauduttava vain kerran ja he voivat sitten käyttää biometriatietojaan useita kertoja minkä tahansa osallistuvan lentokentän biometrisissä kosketuspisteissä, kun he matkustavat Star Alliancen jäsenlentoyhtiön kanssa, joka on toteuttanut Tähtiliiton biometriset tiedot.
Tietosuoja ja tietoturva
Henkilötiedot, kuten valokuva ja muut tunnistetiedot, salataan ja tallennetaan turvallisesti alustalle. Alusta alkaen järjestelmä on suunniteltu sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti käyttäen uusinta kasvojentunnistustekniikkaa. Henkilötietojen säilyttäminen on minimissä - esimerkiksi asiakkaan nimiä ei tallenneta.
Star Alliancen toimitusjohtaja Jeffrey Goh totesi: "Olemme erittäin ylpeitä siitä, että perustajajäsen Lufthansa on ensimmäinen lentoyhtiö, joka toteuttaa Star Alliance Biometrics -ratkaisun sekä Frankfurtin että Münchenin lentokenttien keskuksissa. Tämä on asiakaslähtöinen ratkaisu, joka tukee innovaatiotietojamme, etenkin sen monilento- ja usean lentoaseman valmiuksia. Vaikka se tarjoaa saumattoman asiakaskokemuksen, se on myös kriittinen kehitys, joka vastaa asiakkaiden odotuksiin kosketuksettomammasta ja hygieenisemmästä kokemuksesta. Star Alliance Biometrics on keskeinen osa strategiaamme olla digitaalisesti edistynein globaali lentoyhtiöallianssi. "
Christina Foerster, hallituksen jäsen, asiakas-, IT- ja yritysvastuu, sanoi: "Biometriikan aihe tulee yhä tärkeämmäksi matkustettaessa tulevaisuudessa. Varsinkin pandemian aikana tällaiset kosketuksettomat prosessit lentokentällä ovat suuri plus. Lufthansa-konsernissa biometrinen tekniikka ja ratkaisut varmistavat yhä enemmän yksinkertaistetut ja tehokkaammat prosessit lentokentillä, mikä parantaa merkittävästi matkustajamme matkakokemusta. Olen erittäin tyytyväinen, että Star Alliance Biometricsin avulla voimme tarjota kiinnostuneille kanta-asiakaslehdille pääsyn biometriseen turvatarkastukseen ja lennolle pääsyn kasvojentunnistuksen kautta Frankfurtin ja Münchenin keskuksissamme marraskuusta lähtien. Tämä on tärkeä virstanpylväs meille. "
- Matkustusprosessien optimointi matkustajille on tärkein prioriteettimme Frankfurtin lentokentällä, ja biometriset prosessit tarjoavat asiakkaillemme lukuisia etuja. Star Alliance Biometrics luo nyt tehokkaamman ja - erityisen tärkeän nykypäivänä - kosketusvapaan matkustajamatkan, joka tarjoaa enemmän turvallisuutta, enemmän mukavuutta ja vähemmän odotusaikaa. Olemme ylpeitä voidessamme olla yksi ensimmäisistä lentokentistä maailmanlaajuisesti, joka tarjoaa tämän uraauurtavan tekniikan matkustuskortin ja yksittäisten porttien hallintaan terminaalissa 1 - alueella A yhdessä tärkeimpien asiakkaidemme Star Alliancen ja Lufthansan kanssa. Tulevien viikkojen ja kuukausien aikana laajennamme asteittain valikoimaa - myös uusiin prosessipisteisiin, kuten matkatavaroiden luovuttamiseen ”, kertoo tohtori Pierre Dominique Prümm, Fraport AG: n hallituksen jäsen ilmailusta ja infrastruktuurista.
"Biometriset tiedot tarjoavat meille mahdollisuuden nopeuttaa ja yksinkertaistaa prosesseja edelleen Münchenin lentokentällä matkustajien hyödyksi", sanoi Münchenin lentokentän toimitusjohtaja Jost Lammers. ”Tämä ei ainoastaan lisää matkustajien mukavuutta, vaan myös - kontaktittoman prosessin ansiosta - hygienianormit ja terveyden suojelun. Tällä tavoin täytämme jälleen kerran laatulupauksemme Euroopan ainoana viiden tähden lentoasemana. "
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Lentoaseman terminaalin naamarien käyttövaatimuksen mukaisesti maskia ei tarvitse ottaa pois biometristä henkilöllisyyden tarkistusta varten.
- Vaikka se tarjoaa asiakkaille saumattoman matkustuskokemuksen, se on myös kriittinen kehitys, joka vastaa asiakkaiden odotuksiin kosketuksettomasta ja hygieenisesti turvallisemmasta kokemuksesta.
- Olen erittäin iloinen, että Star Alliance Biometricsin avulla voimme tarjota kiinnostuneille kanta-asiakkaille pääsyn biometrisiin turvatarkastuspisteisiin ja koneeseen pääsyn kasvojentunnistuksen avulla Frankfurtin ja Münchenin keskuspisteissämme marraskuusta alkaen.
