Karisma Hotels & Resorts on ensimmäinen hotelliryhmä, joka tarjoaa Autism Concierge -palvelun, joka kannustaa autistisen lapsen kanssa matkustavia vieraita tai autistisia aikuisia asiakkaita kysymään erityistarpeista concierge-yhteyshenkilön kautta, joka löytyy lomakeskuksen vierailijaoppaasta.
Karisma Hotels & ResortsAutism Concierge tarjoaa oman yhteyshenkilön kaikissa autismiin liittyvissä kysymyksissä ja toimii jatkona Autism Double-Checked - kattavalle kolmiosaiselle koulutusohjelmalle.