Caribbean Front Desk, joka lanseerattiin virallisesti hiljattain (29. toukokuuta), kehittyi Tourism Innovation Incubator -aloitteesta, jonka Tourism Enhancement Fund (TEF) käynnisti vuonna 2023. Inkubaattori suunniteltiin ensisijaisesti virtuaaliseksi ohjelmaksi, joka hyödyntää muiden inkubaattoreiden ja kiihdyttämöiden palveluita innovaatiostrategiansa toteuttamiseksi.
Jamaikan matkailutoimiston virallisesti lisensoima Caribbean Front Desk on täysin varusteltu toimimaan maan virallisessa matkailuekosysteemissä – vahvistaen luottamusta kansainvälisten matkailijoiden keskuudessa ja noudattaen kansallisia matkailustandardeja.
Vaikka yrittäjähenkisyyttä pidettiin olennaisena, ensimmäisen inkubaattorin voittaja, tohtori Duane Chambers, myönsi, ettei hän tiennyt sen johtavan rohkeaan askeleeseen, jonka hän ja hänen vaimonsa, tohtori Arusha Campbell-Chambers, ovat nyt ottaneet – asemoimaan Jamaikan laajentamaan osuuttaan tuottoisilla terveys- ja hyvinvointimatkailumarkkinoilla.
Hän kuvaili Caribbean Front Deskiä "saumattomasti perinteisten retkien ja terveys- ja hyvinvointiaktiviteettien yhdistäväksi palveluksi, joka luo terveyteen keskittyvän uuden matkailutuotteen". Verkkosivustoa hyödyntävä alusta pyrkii mullistamaan matkailijoiden terveyden kokemisen. matkailu Jamaikalla yhdistämällä perinteisiä lomakokemuksia hyvinvointi- ja lääketieteellisiin tarjouksiin. Radiologi Dr. Chambers oli aiemmin työskennellyt matkailualan varausjärjestelmän parissa ennen innovaatiokilpailuun osallistumista. Hän selitti:
"Pohjimmiltaan annamme ihmisille mahdollisuuden valita erilaisia hyvinvointiaktiviteetteja ja ehdotamme myös vaihtoehtoja hyvinvointituristien houkuttelemiseksi."
TEF:n toimitusjohtaja Dr. Carey Wallace totesi lanseeraustilaisuudessa: ”Matkailuala on enemmän kuin vain vierailijoiden tervehtimistä ja Jamaikan esittelyä; meidän on nyt tultava hienostuneempia ja strategisempia. Tänään juhlimme yhtä tällaista strategiaa – syventymistä palveluiden hienostuneeseen tarjoamiseen ja käytettävissä olevien teknologioiden hyödyntämistä.” Hän varoitti: ”Jos emme hyödynnä saatavilla olevia teknologioita, muut tekevät niin, ja niin tehdessään he hyppäävät ohitsemme.”
Myös Jamaikan kehityspankin ohjelman toteutusjohtaja rouva Burrell puhui lanseeraustilaisuudessa vieraille ja mainitsi Global Wellness Instituten tiedot ja totesi, että hyvinvointimatkailun arvo kasvoi 439 miljardista Yhdysvaltain dollarista vuonna 2012 830 miljardiin dollariin vuonna 2023 COVID-19-pandemian aiheuttamista takaiskuista huolimatta. Sen ennustetaan ylittävän 1.35 biljoonaa Yhdysvaltain dollaria vuoteen 2028 mennessä.
Hän totesi: ”Hyvinvointimatkailu on nyt neljänneksi suurin segmentti maailmanlaajuisilla hyvinvointimarkkinoilla”, ja korosti, että tämä kasvu on selkeä tilaisuus, johon Caribbean Front Desk on valmis tarttumaan.
Koska alusta tarjoaa pääsyn autenttisiin Karibian hyvinvointikokemuksiin – alkaen Jamaikalta – sen odotetaan yhdistävän kansainvälisiä matkailijoita alueellisiin yrittäjiin ja ”toimivan siltana Jamaikan syvään juurtuneiden luontaishoitojen ja ravintolisien perinteiden sekä kansaamme määrittelevän innovaatiohengen välillä”, sanoi rouva Burrell.
Hän kuvaili tätä vaikuttavaksi innovaatioksi ja lisäsi: ”Kansainvälisten terveysalan akkreditointien ja vakuutussertifikaattien lähestyessä Caribbean Front Desk on myös hyvässä asemassa laajentumaan lääketieteelliseen matkailuun, avaamaan uusia markkinoita ja moninkertaistamaan vaikutustaan. Tämä alusta ei ole vain mahdollisuus; se on ratkaisu – tapa, jolla Jamaika voi vallata suuremman osan matkailun arvoketjusta ja pitää enemmän matkailutulojaan täällä kotimaassa.”
NÄYTETTY PÄÄKUVAssa: Matkailun edistämisrahaston (TEF) toiminnanjohtaja, tohtori Carey Wallace (vasemmalla), toivottaa tervetulleeksi Karibian toimiston avajaisiin toimitusjohtajan, tohtori Duane Chambersin (kolmas vasemmalla) toimesta. Chambersin rinnalla ovat Jamaikan kehityspankin ohjelman toteutusjohtaja Debbie-Ann Burrell (toinen vasemmalla) ja tohtori Anusha Campbell-Chambers. Sekä tohtori Wallace että rouva Burrell olivat puhujina avajaistilaisuudessa torstaina 3. toukokuuta 2 Half Moon -hotellissa.
