Matkustajapalvelutyöntekijät ovat lentoteollisuutemme eturintamassa, auttavat matkustajia ja pitävät lentomatkat aikataulussa ja turvallisesti. Koko pandemian ajan nämä työntekijät vaaransivat terveytensä ja turvallisuutensa hyödyttääkseen lentoliikennealan voittoa.
American Airlines on maailman suurin matkustajayhtiö. American Airlinesin matkustajapalvelutyöntekijät ovat Communications Workers of America (CWA) – International Brotherhood of Teamsters (IBT) -yhdistyksen jäseniä.
Teamsters Local 856 jäsentä, jotka työskentelevät American Airlinesilla San Franciscon kansainvälisellä lentokentällä (SFO), liittyivät tuhansien matkustajapalvelutyöntekijöiden joukkoon valtakunnallisena toimintapäivänä. Tapahtuma, joka pidettiin lentoasemilla eri puolilla maata, kehotti American Airlinesia priorisoimaan neuvottelut ja tarjoamaan työntekijöilleen oikeudenmukaisen sopimuksen.