Trumpin hallinto on havainnut jyrkän laskun Kanadasta, Euroopasta ja muualta tulevien matkailijoiden määrässä, kun taas naamioidut ICE-agentit sieppaavat edelleen "ulkomaalaisen näköisiä" henkilöitä ostoskeskuksista, bussipysäkeiltä ja jopa rannoilta. Yhdysvaltalaisten veronmaksajien rahoittamia mainoksia näytetään ulkomailla, ja niissä varoitetaan potentiaalisia matkailijoita, että heidät voidaan pidättää, jos he yrittävät päästä Yhdysvaltoihin, ellei maahanmuuttoviranomainen ole vakuuttunut siitä, että heillä on pätevä ja laillinen syy tulla sinne. Teksasissa toimiva American Airlines on työskennellyt kulissien takana parantaakseen ulkomailta Yhdysvaltoihin matkustavien matkustajiensa kokemusta.
Lehdistötiedotteessaan American Airlines totesi mullistavansa kansainvälisen matkustuskokemuksen tulemalla ensimmäisenä lentoyhtiönä Yhdysvalloissa, joka tarjoaa saumattomia yhteyksiä matkustajille ja heidän ruumaan meneville matkatavaroilleen. Yhteistyössä Yhdysvaltain liikenneturvallisuusviraston (TSA), Yhdysvaltain tulli- ja rajavartiolaitoksen (CBP) ja Yhdistyneen kuningaskunnan liikenneministeriön (DfT) kanssa uusi prosessi mahdollistaa Lontoon Heathrow'n lentokentältä (LHR) matkustavien ja lentoyhtiön suurimman solmukohdan, Dallas Fort Worthin kansainvälisen lentokentän (DFW), kautta tulevien asiakkaiden Yhdysvaltain tulliselvityksen suoraan saapumisportilla.
Tämä ohjelma on samankaltainen kuin jo jonkin aikaa voimassa olleet sopimukset, jotka mahdollistavat Yhdysvaltojen tulliselvityksen Yhdysvaltojen ulkopuolella, kuten Abu Dhabissa lennettäessä Etihadilla tai useimmilta Kanadan lentokentiltä Yhdysvaltoihin useiden lentoyhtiöiden lennoilla.
Asiakkaat voivat sitten siirtyä suoraan jatkolennolleen ilman, että heidän tarvitsee noutaa ja kirjata uudelleen ruumaan meneviä matkatavaroitaan tai kulkea TSA:n turvatarkastuksen läpi. Ruumaan menevät laukut siirretään automaattisesti jatkolennolle, mikä virtaviivaistaa kokemusta ja säilyttää samalla korkeimmat turvallisuusstandardit.
Tämä laatuaan ensimmäinen ohjelma, joka tunnetaan ns. One Stop Security (OSS)odotetaan lyhentävän yhteysaikoja – jotka tyypillisesti sisältävät Yhdysvaltain tulliselvityksen, ruumaan menevien matkatavaroiden noutamisen, matkatavaroiden uudelleenkirjaamisen ja TSA-tarkastustarkastuksen – yli puolella, mikä parantaa merkittävästi asiakaskokemusta. Hyödyntämällä edistynyttä teknologiaa ja työskentelemällä toimittajakumppaneiden BagCheckin ja Brock Solutionsin kanssa American parantaa entisestään turvallisuutta ja toiminnan tehokkuutta koko prosessin ajan.
”One Stop Security on yksi edistyksellisimmistä parannuksista, joita voimme tuoda kansainväliseen matkustamiseen – ja mikä tärkeintä, asiakkaillemme – sillä se tarjoaa ennennäkemättömän mukavuuden ja ajansäästön asiakkaille, jotka jatkavat kansainvälisiltä lennoilta”, sanoo David Seymour, Americanin operatiivinen johtaja. ”Tämän mullistavan ohjelman ja liittovaltion kumppaneidemme CBP:n ja TSA:n sekä DFW:n lentokentän ansiosta asiakkaamme käyttävät huomattavasti vähemmän aikaa murehtien työläästä jatkoyhteydestä ja enemmän aikaa nauttia matkastaan.”
CBP:n ja TSA:n sitoutuminen matkustajakokemuksen parantamiseen sekä virastojen innovatiivinen lähestymistapa korkeimpien turvallisuusstandardien ylläpitämiseen näkyvät täydellisesti OSS:n kanssa. Tämä virstanpylväs ei olisi ollut mahdollinen ilman heidän johtajuuttaan ja yhteistyötään näiden organisaatioiden kaikilla tasoilla.
DFW:n investoinnit avoimen lähdekoodin palvelinkeskuksen (OSS) tukemiseen tarvittavaan infrastruktuuriin ja operatiivisiin järjestelmiin olivat ratkaisevan tärkeitä ohjelman toteutumisessa. Lentokentän rooli turvallisen ja tehokkaan vaihtoliikenteen helpottamisessa kansainvälisiltä saapuvilta lennoille vahvistaa sen asemaa maailmanlaajuisena johtajana lentokenttäinnovaatioissa.
Yhdysvaltojen lanseeraus Dallas-Fort Worthin lentoasemalla seuraa aiemmin tänä vuonna LHR:ssä onnistuneesti toteutettua pilottihanketta. One Stop Security (OSS) -turvatarkastus mahdollistaa asiakkaiden jatkoyhteydet Dallas-Fort Worthin kansainväliseltä lentoasemalta (DFW) Lontoon Heathrow’n lentoaseman (LHR) kautta kansainvälisille (ei-Iso-Britannian) kohteisiin. Terminaaleissa 3 tai 5 jatkoyhteyden saavien asiakkaiden ei tarvitse käydä läpi turvatarkastusta toista kertaa. Pilottihanke virtaviivaistaa jatkoyhteysprosessia, jolloin lentoyhtiöiden asiakkaat voivat käyttää vähemmän aikaa uudelleentarkastusten ja laukkujen uudelleenkirjaamisen murehtimiseen ja nauttia enemmän matkastaan.
Lentoyhtiö aikoo tutkia mahdollisuuksia laajentaa OSS-palvelua uusille lennoille ja Yhdysvaltain lentokentille tulevaisuudessa.
TSA kertoi, että myös perhekaista lisättiin, mikä tekee rajanylitysprosessista perheystävällisemmän.
World Tourism Network kiitti tätä uutta aloitetta, mutta varoitti, että tärkein sitoumus Yhdysvalloista tekemiseksi eurooppalaisille halutummaksi matkailu- ja turismikohteeksi puuttuu.
Jätä kommentti