Maa | Alue määränpää Pääkirjoitus koulutus Ihmiset Uudelleenrakentaminen Nousussa USA WTN

Uusien viehätysten palauttaminen matkailuun ja matkailuun

petertarlow2-1
Tohtori Peter Tarlow
Kirjoittanut Jürgen T Steinmetz

Nämä kaksi viimeistä vuotta eivät ole olleet helppoja. Matkailualan ammattilaiset ovat nähneet, että vielä muutama vuosi sitten menestyneet matkailualat joutuvat taistelemaan selviytymisensä puolesta. Maailmanpandemiat ovat varmasti suuri syy tähän laskuun. Olisi kuitenkin virhe syyttää kaikista alan ongelmista pelkästään pandemiasta. Matkailu- ja matkailuelämän huolelliset tarkkailijat huomasivat mahdollisia ongelmia huonosta asiakaspalvelusta ylimatkailuun jo vain 24 kuukautta sitten.

Usein syynä tähän laskuun mainitaan lentolippujen korkea hinta ja se, että yritykset olivat alkaneet löytää vaihtoehtoisia, halvempia ja tehokkaampia viestintätapoja. Covid-19:n vuoksi tarve kommunikoida ilman matkustamista kiihdytti tätä kehitystä. Kun yhdistämme matkustusongelmat heikon talouden ja terveysongelmien, kuten pandemian, kanssa, on selvää, että matkailun ja matkailualan on löydettävä uusia ja luovia lähestymistapoja. Matkailu- ja matkailuala ei voi enää olla passiivinen. Sen on lakattava ajattelemasta, että alalla tapahtuu asioita, ja sen sijaan tulee motivoida uusia ja luovia aloitteita. Jotta matkailu- ja matkailuala menestyisi näinä epätavallisina ja haastavina aikoina, sen on tehtävä muutakin kuin vain nähdä itsensä talouden tai muiden ihmisten pahuuden uhrina. sen on myös tutkittava itseään nähdäkseen, missä se voi myös kehittyä. 

Ehkä suurin uhka vapaa-ajan teollisuudelle (ja vähemmässä määrin liikematkailualalle) on se, että matkustaminen on muuttanut matkustamisen hauskuuden säädösten ja vaatimusten maailmaksi. Äskettäisen pandemian aikana entiset matkailijat totesivat liian usein olevansa helpottunut, kun heidän ei tarvinnut nousta lentokoneeseen tai tehdä pitkää matkaa. Alan tehokkuuden ja kvantitatiivisen analyysin kiireessä matkailu- ja matkailuala on saattanut unohtaa, että jokainen matkustaja edustaa maailmaa. itselleen ja laadun tulee aina syrjäyttää määrä. 

Etenkin vapaa-ajan matkailualalla tämä hauskuuden ja nautinnon puute on johtanut siihen, että syitä matkustaa ja osallistua matkailuelämykseen on yhä vähemmän. Jos esimerkiksi jokainen ostoskeskus näyttää samalta tai jos jokaisessa hotelliketjussa on sama ruokalista, miksi ei yksinkertaisesti pysy kotona? Miksi kukaan haluaisi altistaa itsensä matkustamisen vaaroille ja hässäkkäille, jos töykeä ja ylimielinen etulinjan henkilökunta tuhoaa matkan lumouksen? Nämä ovat syviä kysymyksiä, jotka matkailu- ja matkailualan ammattilaisten on kysyttävä. 

Voit auttaa aluettasi tai vetovoimaasi tuomaan takaisin alallesi romantiikkaa ja hauskuutta, Matkailu pienet tarjoaa seuraavat ehdotukset.

Korosta, mitä yhteisösi tarjoaa ainutlaatuista. Älä yritä olla kaikkea kaikille ihmisille. Edustaa jotain erityistä. Kysy itseltäsi: Mikä tekee yhteisöstäsi tai vetovoimastasi erilaisen ja ainutlaatuisen kilpailijoistasi? Miten yhteisösi juhlii yksilöllisyyttään? Jos olisit vierailija yhteisössäsi, muistaisitko sen muutama päivä lähdön jälkeen, vai olisiko se vain yksi paikka lisää kartalla? Älä esimerkiksi tarjoa vain ulkoilmaelämystä, vaan yksilöi se, tee vaellusreiteistäsi erityisiä tai kehitä jotain erityistä rannoiltasi tai jokikokemuksestasi. Jos toisaalta yhteisösi tai määränpääsi on mielikuvituksen luoma, anna mielikuvituksen valloittaa ja luoda jatkuvasti uusia kokemuksia. Yritä nähdä yhteisösi tai vetovoimasi asiakkaidesi silmien kautta.

Maailmanlaajuinen matkailutapahtuma World Travel Market London on palannut! Ja sinut on kutsuttu. Tämä on tilaisuutesi olla yhteydessä muihin alan ammattilaisiin, verkottua vertaisverkkoihin, oppia arvokkaita oivalluksia ja saavuttaa menestystä liiketoiminnassa vain kolmessa päivässä! Rekisteröidy ja varmista paikkasi jo tänään! järjestetään 3.-7. Rekisteröidy nyt!

-Ole vähän outo. Jos muut yhteisöt rakentavat golfkenttiä, rakenna jotain muuta, ajattele yhteisöäsi tai kohdettasi toisena maana. Ihmiset eivät halua samaa ruokaa, kieltä ja tyylejä kuin kotonaan. Myy elämyksen lisäksi myös muistoja olemalla erilainen kuin muut kohteet. Myy itsesi äläkä joku muu! 

- Luo hauskaa tuotekehityksellä. Mainosta vähemmän ja tarjoa enemmän. Ylitä aina odotukset äläkä koskaan liioittele tapaustasi. Paras markkinointimuoto on hyvä tuote ja hyvä palvelu. Tarjoa lupauksesi kohtuullisin hinnoin. Yleisö ymmärtää, että kausipaikkojen on ansaittava vuosipalkkansa muutamassa kuukaudessa. Korkeammat hinnat voivat olla hyväksyttäviä, mutta mittaaminen ei koskaan. 

-Varmista, että asiakkaitasi palvelevilla ihmisillä on hauskaa työssään. Jos työntekijäsi vihaavat vierailijoita, heidän antamansa viesti tuhoaa erityisyyden tunteen. Usein johtajat ovat kiinnostuneempia omista egomatkoistaan ​​kuin lomailijan kokemuksesta. Työntekijä, joka on ainutlaatuinen, hauska tai saa ihmiset tuntemaan itsensä erityiseksi, on tuhansien dollarien arvoinen mainoksissa. Jokaisen matkailupäällikön ja hotelli-GM:n tulisi tehdä jokainen alansa työ vähintään kerran vuodessa. Usein matkailupäälliköt ponnistelevat niin kovasti, että heidän työntekijänsä ovat myös ihmisiä, joilla on kipuja ja kipuja, toiveita ja tarpeita. 

Liittyvät uutiset

Kirjailijasta

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz on työskennellyt jatkuvasti matka- ja matkailualalla teini-ikäisenä Saksassa (1977).
Hän perusti eTurboNews vuonna 1999 maailmanlaajuisen matkailumatkailualan ensimmäisenä online-uutiskirjeenä.

Tilaa
Ilmoita
vieras
0 Kommentit
Sisäiset palautteet
Näytä kaikki kommentit
0
Haluaisitko ajatuksiasi, kommentoi.x
Jakaa...